ที่ญี่ปุ่นมีร้านหนังสือเปิดใหม่เมื่อวันที่ 11 ธันวาคม ที่ผ่านมา ชื่อ Bunkitsu ในเมืองโตเกียว เป็นร้านหนังสือที่ตกแต่งในสไตล์มินิมอล โดยจุดเด่นที่แตกต่างของร้านคือ มีการคิดเงินลูกค้าที่ต้องการเข้าร้าน

ร้านหนังสือไม่ใช่เพียงแต่ขายหนังสือแต่มันยังให้จิตวิญญาณไปพร้อมๆกันด้วย นี่คือเหตุผลว่าทำไมยังมีคนที่ไม่ชอบอ่าน ebook  และเหตุผลนี้เองคนที่ไม่อ่านหนังสือก็มักจะมองว่าอีกไม่นานหนังสือตัวเล่มและร้านหนังสือก็จะหายไป นั่นเป็นเพราะว่าพวกเขาไม่เคยเข้าใจว่ามันมีอะไรมากกว่าหนังสือหนึ่งเล่มที่จับต้องได้ มันมีความหมายต่อคนอ่านมากกว่านั้นเยอะ

แล้ว Refurbished ล่ะ ? เห็นใช้คำนี้บ่อยกับพวกอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ สินค้า refurbished จะเป็นสินค้าที่มีปัญหาถูกส่งคืนโรงงานในขณะที่สภาพยังดี แล้วโรงงานหรือผู้ผลิตก็เอาไปซ่อมแซม แก้ไข ตั้งค่าใหม่ ปรับปรุงใหม่ให้ดี ใช้งานได้ตามปกติทุกอย่างเหมือนสินค้าใหม่ทุกอย่าง เพียงแต่อาจจะมีรอยตำหนิเล็ก ๆ น้อย ๆ จากการใช้งานก่อนหน้านี้ จากนั้นก็ใส่กล่องใหม่มาวางขายในราคาที่ถูกกว่าเดิม

ตอนที่เดินอยู่ในร้านหนังสือ ผมเห็นชั้นหนังสือที่มีป้ายติดไว้ว่า "หนังสือแนะนำ" ซึ่งพูดกันตามตรง ร้านหนังสือที่ไหนในโลกก็มีป้ายแบบนี้ราวกับว่ามันเป็นนวัตกรรมขั้นสุดยอดของการขายหนังสือนับตั้งแต่ที่มีร้านหนังสือเกิดขึ้นบนโลกใบนี้ แต่ลองเดาดูสิว่า ทำไม ? ชั้นหนังสือที่บอกว่า "หนังสือแนะนำ" นั้น ไม่ได้รู้จักด้วยซ้ำว่าผมชอบอ่านหนังสือแบบไหน ทั้งหมดที่ทำมาก็แค่กำลังบอกกับผมว่า "คุณต้องชอบมันแน่" มันก็ไม่ต่างอะไรกับการให้ของขวัญกับใครสักคน ที่คุณเลือกของขวัญชิ้นนั้นก็เพราะว่าคุณชอบสิ่งนั้น คุณต้องการมัน แล้วความสัมพันธ์แบบนี้ได้นำมาซึ่งความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนสักกี่ครั้งกัน

Amazon มีคลังสินค้าอยู่หลายแห่ง บางแห่งที่ทันสมัยหน่อยก็จะติดทีวีจอแบนพร้อมทั้งมีเรื่องราวตัวอย่างของพนักงานที่ถูกจับได้ว่าเป็นขโมย เพียงแต่ปกปิดชื่อพนักงานเหล่านั้นพร้อมทั้งขึ้นตัวอักษรว่า "เลิกจ้าง" "ไล่ออก" "ดำเนินคดี" ตามมาด้วยรายละเอียดของสินค้าที่พวกเขาขโมยไป มูลค่าเท่าไหร่ ขโมยไปเมื่อไหร่แล้วถูกจับได้อย่างไร พนักงานบางรายใช้วิธีเปลี่ยนแปลงที่อยู่สำหรับจัดส่งสินค้าหรือซุกซ่อนสินค้าไว้ในถุงเท้าก็มี

รู้หรือไม่ว่าในบรรดาสินค้าทั้งหลายที่เราสั่งซื้อจากเว็บไซต์ Amazon นั้น กว่าครึ่งไม่ได้มาจาก Amazon โดยตรง หรือพูดได้ว่าสินค้าที่มีการสั่งซื้อจาก Amazon กว่า 47% ที่จัดส่งไปยังลูกค้านั้นมาจากผู้ขายรายย่อย คิดเป็นจำนวนก็มากกว่าหนึ่งพันล้านชิ้นและยอดขายในส่วนนี้เองที่สร้างผลกำไรให้กับ Amazon มากกว่าสินค้าที่ส่งตรงจากคลังสินค้าของ Amazon เสียอีก

Amazon มีทีท่าว่าจะเปิดร้านหนังสือในเครือตามที่ต่าง ๆ เพิ่มขึ้น หลังจากปลายปีที่ผ่านมาได้เปิดร้านหนังสือแห่งแรกของตนเองนำร่อง แต่ข่าวนี้ก็ยังไม่มีอะไรยืนยันชัดเจนมากนัก เป็นเพียงการคาดการณ์ของผู้ที่อยู่ในแวดวงอุตสาหกรรมสิ่งพิมพ์ แต่จากข่าวลือดังกล่าว ก็อาจส่งผลให้ร้านหนังสือต่าง ๆ หรือร้านหนังสืออิสระเกิดอาการเสียวสันหลังได้เช่นกัน การที่ Amazon ประสบความสำเร็จในด้านค้าปลีกหนังสือตัวเล่มแล้วยังครองตลาด e-book อีกด้วย ซึ่งตลาด e-book นี้เองก็เพิ่งส่งผลทำให้เครือร้านหนังสือที่ใหญ่ที่สุดในโลกอย่าง Borders ต้องประกาศล้มละลายมาแล้ว และในตอนนี้เองเครือร้านหนังสือระดับโลกอย่าง Barnes & Noble ก็บาดเจ็บไปตาม ๆ กัน

ตั้งแต่ที่ Amazon เปิดสำนักพิมพ์ของตนเองนั้น ต้องเผชิญกับแรงต้านจาก Barnes & Noble และร้านหนังสือขนาดเล็กมากมายที่จะไม่ยอมวางขายหนังสือของสำนักพิมพ์ Amazon ดังนั้น Amazon จึงต้องหาหนทางใหม่ในการที่จะเข้าถึงกลุ่มผู้อ่านได้โดยตรง   ในตอนแรก Amazon เปิดแผนการขาย Kindle First โดยจะนำเสนอ e-book ที่บรรณาธิการเลือกมาสี่เล่มในแต่ละเดือน ซึ่งสี่เล่มที่ว่านี้จะมีการตีพิมพ์ตัวเล่มออกวางจำหน่ายอย่างเป็นทางการในเดือนถัดไป และลูกค้าสามารถซื้อหนึ่งใน e-book เหล่านี้ในราคาเพียง 1.99 เหรียญฯ หากเป็น Prime member สามารถเลือกอ่านหนึ่งใน e-book...