ทำไมสั่งซื้อหนังสือมือสองต่างประเทศแล้ว ส่วนใหญ่ถึงไม่สามารถติดตามได้ว่าตอนนี้หนังสืออยู่ส่วนไหนของโลกแล้ว ?

ก่อนอื่นเลยต้องบอกว่าใจเขาใจเราเลยนะครับ ประเด็นนี้ เวลาเราซื้อของ เราก็ต้องอยากรู้ว่า ตอนนี้ของที่จัดส่งมาแล้ว อยู่ที่ไหน ถึงตรงไหนแล้ว คือลุ้น ว่าจะถึงมือเราเมื่อไหร่ ไปแวะตรงไหนมาบ้าง จะหายไหม ทำไมนานจัง โดยเฉพาะกับหนังสือมือสอง บางเล่มสั่งซื้อ จนลืมไปเลยว่าสั่งซื้อหนังสือไป มันนานจนลืม

……  …… …… ……. …….

แล้วทำไม ไม่ทำให้มันมี tracking  ติดตามได้  ลูกค้าจะได้ไม่ต้องคอยโทรตาม โทรสอบถาม หนังสือมาถึงหรือยังเอ่ย ?  จะได้ติดตามสถานะแบบสด ๆ  ได้เองไง

ที่เป็นแบบนี้ก็เพราะว่า ในตลาดหนังสือมือสองของโลกนั้น ก็จะมีคนมาวางขายหนังสือกันจากทั่วโลก ไม่ได้มีเฉพาะผู้ขายในสหรัฐฯ หรืออังกฤษเท่านั้น (ในยุโรปและสหรัฐฯ ก็อาจจะมี tracking ได้บ้าง ไม่ได้บ้าง ) แต่ละประเทศก็จัดส่งผ่านบริษัทขนส่งที่ผู้ขายหนังสือสะดวก และที่สำคัญสำหรับหนังสือมือสอง ซึ่งชื่อก็บอกอยู่แล้วว่า ต้องขายให้ถูกกว่าหนังสือใหม่  ถึงจะขายได้ คนถึงจะสนใจซื้อ

ดังนั้นก็จำเป็นต้องจัดส่งแบบประหยัด หรือราคาถูก เพื่อให้ผู้ขายยังคงมีกำไรจากการขายหนังสือดังกล่าว

การจัดส่งแบบประหยัดนั้น บริษัทขนส่ง ก็ต้องประหยัดคน ประหยัดแรงงาน ประหยัดทุกอย่างในแต่ละขั้นตอน ไม่มีคนมาคอยกรอกข้อมูลติดตามหนังสือกล่องนั้นเข้าระบบ  จะมีก็แต่จัดส่งต้นทางแล้วก็ประเมินระยะเวลาจัดส่งคร่าว ๆ  28-45 วัน ตามแต่ละประเทศ

โห… ทำไมใช้ระยะเวลาจัดส่งนานจังเลย  เราเองก็ต้องมาคอยดูว่าหนังสือจะถึงไทยเมื่อไหร่ เมื่อไหร่ก็เมื่อนั้น….เพราะมันไม่มี Tracking

ก็อย่างที่กล่าวไว้ข้างต้น จัดส่งแบบถูก ส่งรถ จากรถมาลงเรือ จากเรือค่อยมาขึ้นเครื่องบิน หลายต่อแล้วค่อยมาถึงเรา นอกจากนี้เกี่ยวข้องกับโวลุ่มหรือปริมาณจำนวนสินค้าจัดส่งต่อรอบของทางต่างประเทศด้วย เพราะจัดส่งแบบประหยัด บริษัทขนส่งก็จะรอให้มีของพอคุ้มค่าขนในแต่ละรอบก่อนค่อยขนส่งครับ

แต่..!  ถ้ามันเกินกรอบระยะเวลาที่กำหนดล่ะ ?

อันนี้ก็ต้องคาดการณ์ไว้ก่อนว่าอาจเกิดการสูญหาย หรือมีความผิดปกติเกิดขึ้นจากการขนส่งอย่างใดอย่างหนึ่งแน่นอน เช่น ช่วงนั้นมีพายุหิมะ ฝนตกหนัก ภูเขาไฟระเบิด โรงไฟฟ้านิวเคลียร์ระเบิด หรือภัยจากธรรมชาติอื่นๆ ที่ส่งผลต่อการขนส่ง โดนขโมย หรือหนังสือมันเล่มเล็ก ๆ  อาจติดไปกับพัสดุชิ้นใหญ่อันอื่นก็เป็นได้….

แน่นอนว่า สำหรับทาง Herothailand.com แล้ว ก็ยังต้องติดตามหนังสือให้ลูกค้าอยู่เหมือนเดิม เพียงแต่ต้องรับผิดชอบด้วยการขอคืนเงินลูกค้าก่อนเต็มจำนวน เพื่อไม่ให้ลูกค้าต้องเสียเวลารอนานมากไปกว่านี้อีก แล้วถ้าหากหนังสือที่สั่งซื้อไปมาถึง ก็จะติดต่อลูกค้าอีกครั้งว่ายังสนใจอยู่หรือไม่ หากลูกค้ายังสนใจอยู่ก็ค่อยชำระเงินอีกครั้ง แต่ถ้าหากลูกค้าเปลี่ยนใจก็สามารถปฏิเสธได้ครับ เราดูแลลูกค้าเต็มที่

นอกจากการสั่งซื้อ USED  BOOK แบบจัดส่งธรรมดาแล้ว เรายังมีบริการจัดส่ง USED BOOK แบบเร็ว ด้วย เพื่อให้ตอบโจทย์ความต้องการใช้หนังสือของลูกค้า เพราะบางทีหนังสือดังกล่าวก็หาซื้อเป็นหนังสือใหม่ไม่ได้แล้วและจำเป็นต้องรีบใช้ ซึ่งบริการนี้ลูกค้าจะสามารถติดตามการจัดส่งหนังสือได้และได้รับหนังสือมือสองที่สั่งเร็วกว่าการสั่งซื้อแบบธรรมดา

หากภาษาเขียนยังมีช่องว่างระหว่างบรรทัด ยังมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

โทรศัพท์มาพูดคุยกันได้เลยนะครับที่ 08-5464-1644 เต็มใจบริการครับ

Herothailand.com รับสั่งหนังสือต่างประเทศ สินค้าต่างประเทศ จัดส่งถึงบ้านต่างจังหวัด