USPS จะหยุดส่งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีแบตเตอรี่ลิเธียมออกนอกประเทศตั้งแต่วันที่ 16 พฤษภาคมนี้ เป็นต้นไป มีการคาดการณ์ว่าอาจส่งผลดีกับผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุภัณฑ์รายอื่น ซึ่งในบางประเทศอาจมีแนวโน้มการใช้บริการเพิ่มขึ้นถึง 4  เท่า

ตั้งแต่วันที่ 16 พฤษภาคมนี้เป็นต้นไป USPS จะไม่อนุญาตให้มีการจัดส่งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีแบตเตอรี่ลิเธียมเป็นส่วนประกอบ อย่างเช่น iPad , Kindle สมาร์ทโฟน ออกนอกประเทศ ดังนั้นบริษัทของอเมริกาหลายแห่งที่มีกลุ่มลูกค้าอยู่ต่างประเทศรวมทั้งผู้ที่ต้องการส่งสินค้าที่มีแบตเตอรี่ลิเธียมเป็นส่วนประกอบ ต้องหันไปใช้บริการของผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุภัณฑ์รายอื่นแทนในอัตราค่าบริการที่สูงกว่า อย่างเช่น UPS , FedEx , TNT , DHL

สำหรับแบตเตอรี่ลิเธียมนั้นเป็นที่นิยมใช้สำหรับจ่ายไฟให้กับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์หลายชนิด สามารถระเบิดหรือว่าติดไฟได้ในบางโอกาส อย่างไรก็ตามแบตเตอรี่ลิเธียมได้ถูกนำไปเกี่ยวโยงกับเรื่องเครื่องบินขนส่งตกอย่างน้อยสองครั้งตั้งแต่ปี 2006  รวมทั้งครั้งที่เครื่องบินเจ็ทของ UPS ตกใน Dubai  อย่างไรก็ตามธุรกิจในการจัดส่งสินค้าอิิเล็กทรอนิกส์ส่วนบุคคลนี้คิดเป็นมูลค่าราวหลายพันล้านเหรียญฯ ต่อปี

เหตุผลของ USPS ที่งดการจัดส่งก็เนื่องมาจากเป็นการเห็นพ้องต้องกันของ International Civil Aviation Organization (ICAO) และ Universal Postal Union (UPU) สองหน่วยงานระหว่างประเทศ

USPS บอกกับลูกค้าว่า ในวันที่ “1 มกราคม 2013 ลูกค้าจะสามารถส่งแบตเตอรี่ลิเธีียมไปต่างประเทศได้ในจำนวนจำกัดเท่านั้นและต้องมีการติดตั้งแบตเตอรี่เข้ากับอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์อย่างเหมาะสม ในระหว่างนี้คนอเมริกันที่หวังจะส่ง ipad ,Kindle แบตเตอรี่สำหรับคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คและสมาร์ทโฟนไปยังต่างประเทศนั้นอาจเสี่ยงต่อการกระทำผิดกฏหมายโดยแจ้งชื่อสินค้าเป็นอย่างอื่นหรือไม่ก็ต้องส่งผ่านบริการจัดส่งพัสดุแบบของรายอื่นที่มีค่าบริการแพงกว่า ในกรณีของ FedEx นั้นจะมีบริการกล่องสำหรับส่งไปยังฐานทัพของสหรัฐฯ ตามที่ต่าง ๆ ซึ่งเป็นสินค้าที่มีข้อกำหนดเดียวกัน  หลังจากวันที่ 16 พฤษภาคมนี้ การจัดส่ง iPad ไปยังต่างประเทศต้องส่งไปยังที่อยู่ของพลเรือนในประเทศปลายทางเท่านั้น ซึ่งประเทศอย่าง Kuwait อาจทำราคากระโดดจากอัตรา Military Priority Mail จาก $5.30 ไปเป็นสูงกว่า $20

ทาง USPS แจ้งว่า การแก้ไขกฏระเบียบใหม่นี้เกิดจากมาตรฐานของทาง ICAO และ UPU ซึ่งทั้งสองหน่วยงานนี้ห้ามจัดส่งแบตเตอรี่ลิเธียมในการขนส่งพัสดุภัณฑ์เพื่อการค้าระหว่างประเทศทางอากาศ (แต่ยอมให้จัดส่งได้ผ่านผู้ให้บริการจัดส่งพัสดุภัณฑ์รายอื่น ) สำหรับการที่เลือกวันที่ 16  พฤษภาคม 2555 เป็นวันแรกนั้นก็เพื่อ “ให้ผู้ส่งจดหมายมีเวลาปรับเปลี่ยนการจัดส่ง” ทาง USPS เองก็ยอมรับว่าการเปลี่ยนแปลงอาจทำให้ลูกค้าได้รับความไม่สะดวก และในฐานะที่ USPS กำลังร่วมมือกับหน่วยงานที่เชี่ยวชาญในการร่างข้อบังคับนี้ จะพยายามดูว่าจะมีข้อยกเว้นใดได้บ้างก่อนเดือนมกราคม ปี 2013 นี้

และแน่นอนว่า กลุ่มคนที่เดือดร้อนที่สุดจากการตัดสินใจของ USPS ในครั้งนี้เห็นจะเป็นทหารในกองทัพที่ประจำการในฐานทัพต่างประเทศ     ตั้งแต่วันที่ 16 พฤษภาคมเป็นต้นไปนั้น เพื่อน ๆ หรือสมาชิกในครอบครัวที่หวังจะส่งแท็บเล็ตราคาถูกและเครื่องอ่านอีบุ๊คส์ให้กับสมาชิกที่อยู่ต่างประเทศจะไม่สามารถส่งผ่าน USPS ได้  ซึ่งการบังคับใช้นี้เฉพาะการส่งแบตเตอรี่ลิเธียมออกนอกประเทศเท่านั้น

Winnie Pritchett จากองค์กรการกุศล ชื่อ iPads for Soldiers ซึ่งส่ง iPad ไปยังทหารในกองทัพสหรัฐฯ ที่อยู่ต่างประเทศ โดยไม่ได้อาศัยการสนับสนุนทางการเงินจาก Apple  กล่าวว่า ปัจจุบันพวกเขาส่ง ipad คราวละมาก ๆ ไปยังฐานทัพในต่างประเทศโดยผ่าน USPS

Pritchett เรียกข้อกำหนดใหม่นี้ว่าเป็น กรณีฆ่าตัวตายของผู้ให้บริการไปรษณีย์  โดยโครงการของเขาได้่ส่ง iPad กว่า 600 เครื่องไปยังอัฟกานิสถาน ในปี 2011   ซึ่ง iPad แต่ละเครื่องนั้นใช้ระยะเวลาการจัดส่งราวสองสัปดาห์  iPad นั้น ได้รับความนิยมจากทหารที่ได้รับบาดเจ็บสูญเสียแขน พวกเขาสามารถใช้ระบบสัมผัสได้ง่ายกว่าการใช้คอมพิวเตอร์ตามปกติ

ส่วนทางด้านผู้ให้บริการขนส่งพัสดุภัณฑ์รายอื่น อย่าง FedEx , DHL  และ UPS ยอมให้ส่งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้แบตเตอรี่ลิเธียมได้ตามปกติ โดย Mike Mangeot จาก UPS  กล่าวว่า ทางบริษัทได้ควบคุมการจัดส่งอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่มีแบตเตอรี่ลิเธียมเป็นส่วนประกอบตามข้อกำหนดของสหรัฐฯ และหน่วยงานที่ควบคุมการจัดส่งพัสดุภัณฑ์ระหว่างประเทศ  มีการฝึกอบรมพนักงานในการจัดการกับพัสดุที่มีแบตเตอรี่่ลิเธียมเป็นส่วนประกอบและได้ให้คำแนะนำเรื่องการบรรจุหีบห่อที่เหมาะสมแก่ลูกค้าในเรื่องนี้

ถึงแม้ว่า  USPS   อ้างว่านี่เป็นการปฏิบัติตามระเบียบข้อบังคับระหว่างประเทศ แต่ทั้งหมดทั้งปวงก็มีเพียง Australia Post เท่านั้นที่ปฏิบัติตามข้อบังคับนี้  ตัวอย่างเช่น Royal mail ของอังกฤษ ก็ยังยอมให้ส่งสมาร์ทโฟน iPad และ Kindle ได้จะห้ามก็แต่เพียงในรายที่จัดส่งแบตเตอรี่สำหรับคอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คส์ ส่วนทางด้าน Japan Post ก็ห้ามจัดส่งแบตเตอรี่ลิเธียมเฉพาะการจัดส่งทางเรือ  และสำหรับ German Bundespost  ยังคงสามารถส่งแบตเตอรี่ลิเธียมได้แต่ต้องอยู่ภายใต้ระเบียบความปลอดภัยที่เข้มงวด

ประชาสัมพันธ์ของโรงพยาบาลแจ้งว่า Sendak เสียชีวิตระหว่างนำส่งโรงพยาบาล Danbury ในรัฐ Connecticut  โดยสาเหตุการเสียชีวิตน่าจะมากเส้นเลือดอุดตันในสมอง

Susan Katz ประธานกรรมการและบรรณาธิการบริหารแผนกหนังสือเด็กของ HarperCollins ซึ่งได้ตีพิมพ์ผลงานของเขา กล่าวว่า “เราเสียใจอย่างสุดซึ้งต่อการจากไปของ Sendak  เขาเป็นนักเขียนและนักวาดภาพประกอบที่มีชื่อเสียงและเป็นนักออกแบบที่มีพรสวรรค์อย่างเหลือล้น สามารถเล่าเรื่องได้อย่างสนุกสนาน มีไหวพริบ เขาเป็นเพื่อนที่ซื่อสัตย์กับใครก็ตามที่รู้จักเขา พรสวรรค์ของเขาเป็นดังตำนานเช่นเดียวกันกับความคิดและความรอบรู้ของเขา” เธอกล่าวย้ำว่า ”

บางครั้ง ใครสักคนก็มาพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงโลกใบนี้ให้ดีขึ้น  Maurice Sendakwas ก็เป็นคนหนึี่งในนั้น”

Richard Robinson ประธานกรรมการและซีอีโอของ Scholastic Inc publishers กล่าวว่า “Maurice  Sendak ได้เข้าถึงวัยเด็กด้วยเรื่องราวและภาพประกอบที่น่าสวยงามซึ่งจะคงอยู่ตลอดไป”

 Sendak เกิดในเมือง Brooklyn ในปี 1928 และได้รับการขนานนามว่าเป็น ปิกัสโซ่ของวงการหนังสือเด็ก เขาได้วาดภาพประกอบให้กับหนังสือกว่า 50 เล่มในช่วงการทำงานของเขาและได้รับรางวัลจำนวนหนึ่งจากผลงานเหล่านี้  ครั้งหนึ่งสมเด็จพระราชินีแห่งสวีเดนได้มอบรางวัล Hans Cristian Andersen จากการที่เขาวาดภาพประกอบหนังสือเด็ก ในปี 1970

ในวัยเด็ก Sendak เป็นเด็กขี้โรค เขาใช้เวลาส่วนใหญ่อยู่แต่ในบ้าน ชอบอ่านหนังสือและวาดรูป  เขากลายเป็นนักวาดภาพประกอบมืออาชีพหลังจากทำงานช่วงสั้น ๆ เป็นคนตกแต่งหน้าร้านขายของเล่น ที่ F.A.O Schwarz ใน New York และเข้าเรียนที่วิทยาลัยศิลปะ New York Art Students League

ในปี 1951 เขาวาดภาพประกอบในหนังสือเรื่องแรกของเขาที่ชื่อ “The Wonderful Farm”  และชนะการประกวดมีชื่อเสียงระดับนานาชาติในปี 1963 ด้วยหนังสือของเขาที่ชื่อ “Where the Wild Things” ซึ่งเป็นเรื่องเกี่ยวกับเด็กชายคนหนึ่งที่จินตนาการถึงโลกที่เต็มสัตว์ประหลาดมีเขี้ยวยาว และในปีต่อมา สมาคมห้องสมุดอเมริกันได้มอบรางวัล Caldecott Medal ซึ่งเป็นรางวัลที่มอบให้กับหนังสือภาพยอดเยี่ยมสำหรับเด็กที่ตีิพิมพ์ในอเมริกาให้กับผลงานของเขาเล่มนี้

ในปี 1996 ประธานาธิบดี Bill Clinton ได้มอบรางวัล National Medal of Arts ให้กับ Sendak

]]> http://www.herothailand.com/blog/maurice-sendak-%e0%b9%80%e0%b8%aa%e0%b8%b5%e0%b8%a2%e0%b8%8a%e0%b8%b5%e0%b8%a7%e0%b8%b4%e0%b8%95%e0%b8%94%e0%b9%89%e0%b8%a7%e0%b8%a2%e0%b8%a7%e0%b8%b1%e0%b8%a2-83-%e0%b8%9b%e0%b8%b5/feed/ 0 http://www.herothailand.com/blog/%e0%b8%99%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b9%80%e0%b8%82%e0%b8%b5%e0%b8%a2%e0%b8%99%e0%b8%a3%e0%b8%b2%e0%b8%87%e0%b8%a7%e0%b8%b1%e0%b8%a5%e0%b9%82%e0%b8%99%e0%b9%80%e0%b8%9a%e0%b8%a5%e0%b8%8a%e0%b8%b2%e0%b8%a7/ http://www.herothailand.com/blog/%e0%b8%99%e0%b8%b1%e0%b8%81%e0%b9%80%e0%b8%82%e0%b8%b5%e0%b8%a2%e0%b8%99%e0%b8%a3%e0%b8%b2%e0%b8%87%e0%b8%a7%e0%b8%b1%e0%b8%a5%e0%b9%82%e0%b8%99%e0%b9%80%e0%b8%9a%e0%b8%a5%e0%b8%8a%e0%b8%b2%e0%b8%a7/#comments Mon, 07 May 2012 16:26:12 +0000 admin http://www.herothailand.com/blog/?p=3579 Orhan Pamuk นักเขียนรางวัลโนเบล ชาวตุรกี ได้ทำให้ความฝันที่เขาเพาะบ่มมานานเป็นจริงเสียที โดยเมื่อวันเสาร์ที่ผ่านมาเขาเปิดพิพิธภัณฑ์ที่ชื่อว่า “Museum of Innocence” ซึ่งเป็นที่รวบรวมผลงานที่เก็บสะสมมากว่าครึ่งศตวรรษของเขาเองอย่างที่ได้บรรยายให้เห็นภาพในนวนิยายปี 2008 ของเขาในชื่อเดียวกันนี้

สิ่งที่ Pramuk ได้ทำนั้น “ไม่ใช่สิ่งที่น่าตื่นเต้นหรือเป็นพิพิธภัณฑ์ที่ใหญ่โตอะไรแต่เป็นสิ่งที่อยู่ข้างถนนเล็ก ๆ  เป็นสิ่งที่เป็นตัวแทนของวิถีชีิวิตประจำวันในเมือง”

พิพิธภัณฑ์นี้ตั้งอยู่ในเขต Cukurcuma  โดยพิพิธภัณฑ์ที่ชื่อ Museum of Innocence นี้ เป็นที่แสดงงานที่เกี่ยวกับวิถีชีิวิตของชาวตุรกีระหว่างปี 1950 ถึงปี 2000

Pamuk บอกว่า ”วิถีชีวิตประจำวันของเรานั้นเป็นสิ่งที่น่ายกย่องและควรจะได้รับการเก็บรักษาไว้ แต่แน่นอนว่า มันไม่ได้เกี่ยวกับความมีชื่อเสียงในอดีตเสียทั้งหมด มันเป็นเรื่องของคนและเป้าหมายของเขา”

เขาคิดเรื่องพิพิธภัณฑ์นี้มานานกว่าทศวรรษแล้ว และในขณะเดียวกันก็เกิดความคิดที่จะเขียนนวนิยายเรื่องนี้ขึ้น ต่อมานวนิยายของเขาที่ชื่อ “The Museum of Innocence” ได้กลายเป็นหนังสือเล่มแรกหลังจากที่ได้รับรางวัลโนเบลไพรซ์สาขาวรรณกรรมในปี 2006 ที่ติดอันดับหนังสือที่ขายดีที่สุดของ New York Time
The Museum of Innocence (Vintage International)

พิพิธภัณฑ์ชีวิตจริงนี้มีของเบ็ดเตล็ดที่ Pamuk สะสมจากร้านขายของเก่าในเมือง Cukurcuma ของในครอบครัวเองและจากผู้บริจาคคนอื่น ๆ  มีทั้งรูปปั้นสุขจีนหลายชิ้น ชุดโกนหนวดเก่าและเครืืองฉายภาพยนตร์รุ่นเก่า และสิ่งของชิ้นอื่น ๆ อีกมากมาย

เขาบอกว่า เงินรางวัลโนเบลไพรซ์จำนวน หนึ่งล้านยูโรไม่เพียงพอกับการการจัดสร้างพิพิธภัณฑ์นี้ แต่ปฏิเสธที่จะบอกว่าใช้เงินไปจำนวนเท่าไหร่ในการจัดสร้าง และยังต้องอาศัยเงินอุดดหนุนจากค่าลิขสิทธิ์จากการขายหนังสือ

ในขณะที่โครงการนี้เป็นสิ่งที่แสดงให้เห็นถึงความเป็นตัวเขาอย่างชัดเจน แต่ Pramuk ก็ยังยืนยันว่านี่ไม่ใช่อัติชีวประวัติของเขา

Pamuk ในวัย 59 ปี เป็นหนึ่งในนักเขียนหนังสือที่มียอดขายดีที่สุดของตุรกี งานของเขาอย่าง ”My Name Is Red”  ”The Black Book” และ the memoir “Istanbul ถูกแปลกว่า 60 ภาษา

แนะนำหนังสือต่างประเทศ 

Insanely Simple: The Obsession That Drives Apple’s Success [Hardcover]

ความง่ายอย่างที่สุด การหลงใหลในความเรียบง่ายนี้เองที่เป็นตัวขับเคลื่อนความสำเร็จของ Apple

สำหรับ Steve Jobs แล้ว ความเรียบง่ายเป็นเหมือนลัทธิความเชื่อและขณะเดียวกันก็เป็นดังอาวุธ

ความเรียบง่ายไม่ได้เป็นเพียงหลักการพื้นฐานของการออกแบบที่ Apple แต่เป็นคุณค่าที่ซึมซาบอยู่ทั่วทุกระดับในองค์กร ความเรียบง่ายนี้เองที่เป็นสิ่งแยก Apple ออกจากบริษัทเทคโนโลยีอื่น ๆ ซึ่งช่วยให้บริษัทพลิกฟื้นจากสถานะใกล้ล้มละลายในปี 1997 กลายมาเป็นบริษัทที่มีมูลค่ามากที่สุดของโลกในปี 2011

– — – — – — – — – — – — – — – – — – — – — – — – — – — – — – -

What Money Can’t Buy: The Moral Limits of Markets [Hardcover]

Michael J. Sandel ตั้งคำถามว่า เกิดอะไรขึ้นหรือที่ทุกอย่างบนโลกใบนี้ต้องใช้เงินซื้อ ? เราต้องจ้างเด็ก ๆ ให้พวกเขาตั้งใจเรียนได้คะแนนดี ๆ เราต้องจ้างคนมาทดสอบความเสี่ยงของยาตัวใหม่ ?

หากเป็นแบบนี้ เราจะป้องกันไม่ให้กลไกตลาดให้เข้ามาเกี่ยวพันกับชีวิตที่เราไม่ได้เป็นเจ้าของได้อย่างไร อะไรคือข้อจำกัดทางศีลธรรมของตลาด !! เมื่อหลายทศวรรษที่ผ่านมา มูลค่าตลาดได้ก้าวเข้ามาเกี่ยวข้องกับทุกมุมของชีวิต ไม่ว่าจะเป็น สุขภาพ การศึกษา รัฐบาล กฏหมาย ศิลปะ กีฬา แม้กระทั่งชีวิตครอบครัวและความสัมพันธ์ส่วนตัว

เรากำลังเปลี่ยนตัวเองจาก การมีระบบตลาดไปเป็น “สังคมแห่งตลาด” เราอยากเป็นแบบนั้นจริง ๆ หรือ ?

– — – — – — – — – — – — – — – – — – — – — – — – — – — – — – – — – -

Worth Every Penny: Build a Business That Thrills Your Customers and Still Charge What You’re Worth [Hardcover]

หนังสือเล่มนี้เหมาะสำหรับ เจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก ที่ต้องการทำให้ธุรกิจของตนมีกำไรโดยไม่ต้องมาตัดราคาแข่งกัน นำเสนอแนวความคิดการทำธุรกิจที่แตกต่างออกไป เช่น แทนที่จะตัดราคาหรือลดราคาแข่งกัน ซึ่งนั่นควรจะทำเป็นสิ่งสุดท้าย ให้หันมาปรับกลยุทธ์ในเรื่องของความเป็นผู้เชี่ยวชาญและใส่ใจกับประสบการณ์ที่ลูกค้าจะได้รับ

บทความนี้อ้างอิงจากงานเขียนของ  Copy Doctorow

การตัดสินใจของสำนักพิมพ์ Tor Books ที่จะเลิกใช้ การจัดการสิทธิดิจิตอล  DRM  ( DIgital Rights Management )  นั้นเป็นการส่งสัญญาณว่าได้เริ่มต้นจุดสิ้นสุดสงครามรูปแบบที่หลากหลายของ e-book

เมื่อปลายเดือนเมษายน Tor Books สำนักพิมพ์นวนิยายวิทยาศาสตร์ที่ใหญ่ที่สุดในโลก รวมทั้งบริษัทลูกอย่าง Tor UK ที่มีสำนักงานในอังกฤษ ได้ประกาศว่า ทางสำนักพิมพ์จะเลิกใช้ Digital Rights Management (DRM ) กับ e-book ของทางสำนักพิมพ์ทุกเล่มในฤดูร้อนนี้ ซึ่งถือว่าเป็นเหตุการณ์ที่ยิ่งใหญ่ในประวัติศาสตร์ธุรกิจส่ิงพิมพ์ นี่เป็นการเริ่มต้นจุดจบสำหรับ DRM ซึ่งผู้ผลิตฮาร์ดแวร์และสำนักพิมพ์ใช้มันเพื่อจำกัดการใช้เนื้อหาดิจิตอลของพวกเขาภายหลังการขาย  ถือว่าเป็นข่าวดี ไม่ว่าคุณจะเป็นสำนักพิมพ์ นักเขียน หรือนักอ่าน หรือใครสักคนที่หยิบหนังสือมาอ่านเพียงปีละครั้ง

ส่ิงแรกที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับการใช้ DRM กับ e-book  ก็คือว่า มันไม่มีประสิทธิภาพ

เช่นเดียวกันกับระบบ DRM ที่มีอยู่ทั้งหมด  การนำ DRM มาใช้กับ  e-book นั้น เชื่อว่าคุณสามารถแจกจ่าย e-book ที่สามารถเปิดอ่านได้ก็ต่อเมื่อต้องได้รับการอนุญาตก่อนและไม่มีใครเลยสักคนที่คุณส่ง e-book ให้จะรู้วิธิีการว่าต้องทำอย่างไรเพื่อที่จะเปิดอ่านมัน   เมื่อมีผู้ใช้สักคนหนึ่งเปิดมันได้ เกมส์ก็เริ่มต้นขึ้น !

เนื่องจากคนที่ฉลาดสามารถแจกจ่าย ebook  ที่เขาได้ถอดเอา DRM ออกไปแล้ว หรือจะใช้โปรแกรมในการถอดเอา DRM ออกไป หรืออาจเป็นไปได้ทั้งสองอย่าง  และนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา ตลาดที่ถูกกฏหมายสำหรับ DRM จึงหายไป ไม่มีผู้อ่านคนไหนที่อยากซื้อ ebook แล้วเปิดอ่านได้เฉพาะเมื่อได้รับอนุญาตเป็นกรณีพิเศษ และตั้งแต่ที่การทำ ebook เถื่อนเป็นธุรกิจหาได้ง่ายและยืดหยุ่นได้มากกว่าการต้องจ่ายเงินเพื่อซื้อ ebook ที่ถูกต้อง จึงส่งผลให้ ebook เถื่อนที่ได้ถอดเอา DRM ออกไปแล้วนั้น ได้รับความนิยมมากกว่า ebook เพื่อการค้าที่เข้ารหัสไว้ด้วย DRM

ยังมีอะไรมากกว่านั้นอีก  เนื่องจาก ebook สามารถนำมาแปลงเป็นไฟล์ดิจิตอลได้อีกเรื่อย ๆ นั่นก็คือว่า มันง่ายมากในการเข้ารหัส DRM ใหม่อีกครั้งกับ ebook เล่มเดิม หรือสแกนหนังสือ หรือจับภาพหน้าจอ ebook ที่ถูกเข้ารหัสไว้ด้วย DRM  แล้วใช้โปรแกรมแปลงภาพเป็นตัวอักษร อย่างที่ Goole ได้สแกนหนังสือกว่า 16 ล้านเล่มในช่วงสองสามปีให้หลังมานี้

เท่านี้ก็เปิดอ่าน ebook ได้แล้ว !

DRM ไม่ดีต่อธุรกิจ 

ถ้าหากระบบ DRM ทั้งหมด เป็นสิ่งที่ทำให้ลูกค้าที่เคยซื้อ ebook ถูกกฏหมายกลายไปเป็นคนดาวน์โหลด eb00k เถื่อน นี่ก็น่าจะเป็นผลเสียอย่างแน่นอนสำหรับสำนักพิมพ์ แต่ที่เห็นได้ชัดที่สุดคือแนวทางที่ DRM  เป็นสิ่งที่เลวร้ายมากสำหรับธุรกิจ ในหลายประเทศที่พัฒนาแล้วได้ลงนามในสนธิสัญญาข้อตกลงเรื่องทรัพย์สินทางปัญญา WIPO Copyright Treaty of 1996 และได้รวมเข้าไปในกฏหมายของตนเพื่อเป็นข้อกำหนดว่า การที่บุคคลใดถอดเอา DRM ออกไปจากไฟล์ดิจิตอล หากไม่ใช่ผู้จัดจำหน่ายที่เป็นเจ้าของลิขสิทธิ์ในช้ินงานนั้นแล้ว ถือเป็นการกระทำที่ผิดกฏหมาย

ถ้าหากสำนักพิมพ์ Tor ขายหนังสือ ebook ของผมให้คุณผ่าน Kindle ที่เข้ารหัส DRM ของ Amazon ไว้  ไม่ว่าผมหรือสำนักพิมพ์ Tor  จะไม่มีสิทธิในการถอดเอา DRM ของ Amazon นั้นออกไป และถ้าหากว่า Amazon ต้องการลดราคาหนังสือ ebook เล่มนั้น  ( บางสิ่งที่ Amazon ได้ทำกับหลายสำนักพิมพ์มานานแล้วเมื่อข้อตกลงการจัดจำหน่าย ebook ของพวกเขาเริ่มต้นขึ้นก็จะตามมาด้วยการต่อรองครั้งใหม่) และหากทางสำนักพิมพ์ Tor ต้องการให้ลิขสิทธิ์การขายหนังสือ ebook เล่มดังกล่าวนี้ให้กับคู่แข่งอย่าง Waterstone’s แล้ว  สำนักพิมพ์จะต้องชั่งใจว่าผู้อ่านของพวกเขาเต็มใจที่จะซื้อหนังสือเล่มเดิมนี้ใหม่อีกครั้งหรือไม่ ?

เนื่องจากว่า มีเพียง Amazon เพียงผู้เดียวเท่านั้นที่สามารถอนุญาตให้คุณถอดเอา DRM ออกไปจาก Kindle ebook และเนื่องจากว่าการทำอย่างนั้นอาจก่อให้เกิดประโยชน์ทางการค้ากับคู่แข่งโดยตรงของ Amazon  ซึ่งแน่นอนว่า Amazon คงจะไม่ร่วมมือกับสำนักพิมพ์ Tor ที่จะทำอย่างนี้แน่นอน ไม่มีใครอยากจะฆ่าตัวตายด้วยการทำธุรกิจแบบนี้

หากมองย้อนกลับไปเมื่อวันที่เริ่มต้นขาย ebook  สำนักพิมพ์ใหญ่ ๆ ยังคงเชื่อใน DRM  หรืืออย่างน้อยที่สุด  ก็ไม่สงสัยที่จะอ้างถึง DRM ของผู้จัดจำหน่าย พวกเขามองว่าการใช้ DRM  ”ก็ยังดีกว่าไม่ใช้เลย”

เมื่อมีการตั้งคำถามถึงความหมายโดยนัยของการแข่งขัน ในธุรกิจของพวกเขาที่สัมพันธ์กับ DRM ของผู้จัดจำหน่ายแล้ว พวกเขาจะเต็มไปด้วยความหวัง พวกเขาเข้าใจว่า “ความสามารถในการแปลงไฟล์ ebook” เป็นความท้าทายทางเทคนิคอย่างหนึ่งที่อยู่เหนือความสามารถของผู้อ่านโดยทั่วไป ซึ่งเมื่อเทียบกับตอนไม่มี DRM นั้น พวกเขาแปลงไฟล์ ebook ได้หลากหลายรูปแบบ แต่เมื่อมี DRM สำนักพิมพ์เชื่อว่า ผู้อ่านต้องดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมพิเศษเพื่อที่จะทำให้พวกเขาสามารถแปลงไฟล์ Kindle ebook ให้ไปแสดงผลใน Nook หรือไม่ก็ในทางกลับกัน ซึ่งไม่ใช่เรื่องธรรมดาสามัญที่จะทำกันได้ง่าย ๆ

ปัญหาของรูปแบบไฟล์ ebook ที่เคยเกิดขึ้น

สำนักพิมพ์เคยมีประสบการณ์อันเลวร้ายกับเรื่องของรูปแบบไฟล์ ซึ่งอาจอธิบายถึงความเข้าใจผิดที่พวกเขามีต่อความยาก “ในการแปลงไฟล์”  ebook ได้

สำนักพิมพ์หลายแห่งเริ่มต้นแปลงไฟล์เรียงพิมพ์ดิจิตอลของตนด้วยโปรแกรม QuarkXPress  ซึ่งเป็นโปรแกรมที่ทำงานได้ค่อนข้างข้าโดยเฉพาะอย่างยิ่งในยุคแรก ๆ นอกจากนี้ไฟล์งานของโปรแกรมยังยากต่อการนำไปใช้ต่อกับโปรแกรมอื่น ๆ

เมื่อสำนักพิมพ์เริ่มเปลี่ยนมาใช้การเรียงพิมพ์ด้วยโปรแกรม Adobe InDesign  พวกเขาต้องใช้เงินหลายล้านเหรียญในการเปลี่ยนแปลงนี้และปัญหาทางเทคนิคที่เกิดจากการเปลี่ยนแปลงดังกล่าวยังคงหลอกหลอนพวกเขามาจนถึงทุกวันนี้ แต่ทุกสิ่งย่อมมีข้อยกเว้น ไม่มีกฏตายตัว โดยส่วนมากนักพัฒนาแอพพลิเคชันสามารถจัดการกับรูปแบบใหม่นี้ได้โดยง่ายดาย ไม่ว่าจะเป็นงานเอกสารเวิร์ด เบราเซอร์ โปรแกรมงานเอกสาร โปรแกรมเล่นวิดิโอ เล่นเพลงและโปรแกรมตกแต่งรูป สามารถจัดการกับรูปแบบที่แตกต่างกันอย่างมากเหล่านี้ได้

แต่เมื่อบรรดานักเขียนอิสระ สำนักพิมพ์ขนาดเล็กและขนาดกลางหรือในบางโอกาสก็นักเขียนหัวดื้อย่างผม ทำ ebook ที่ไม่มี DRM ออกมานั้น ใครกันเล่าที่จะเป็นคนโน้มน้าวให้สำนักพิมพ์ยักษ์ใหญ่ปล่อย ebook ของพวกเขาออกวางขายโดยไม่มี DRM ดังนั้นมันจึงไม่ใช่จุดที่มากเกินไปในการทำโปรแกรมที่สามารถอ่าน ebook ได้ทุกรูปแบบ  ผู้อ่านยังคงต้องรักษาเครื่องอ่าน ebook ไว้หลายเครื่อง สำหรับไว้อ่าน ebook แต่ละเล่มที่มี DRM แตกต่างกัน

ภาพรวมของตลาด

คนส่วนใหญ่ไม่ได้ต้องการอ่านหนังสือ  โดยทั่วไปคนซื้อหนังสือมักจะซื้อหนังสือปีละเล่มหรือนาน ๆ ที สักเล่ม  ในทางตรงกันข้ามมีคนเพียงจำนวนหยิบมือที่เป็นนักอ่านตัวยง ซึ่งเป็นกลุ่มคนที่ซื้อหนังสือ 100-150 เล่มต่อปี ตลาดนี้เป็นสิ่งที่สำนักพิมพ์ต้องออกมาป้องกันส่วนแบ่งการตลาดของตนและมีแนวโน้มว่าใครก็ตามที่ใช้เงินมากกว่า หนึ่งร้อยเหรียญฯ หรือมากกว่านั้นไปกับเครื่องอ่าน ebook  ถือว่าเป็นนักอ่านตัวยง นั่นคือเหตุผลว่าทำไมสำนักพิมพ์ต้องใช้เวลาส่วนใหญ่กังวลไปกับการที่ Amazon  จะลดราคาหนังสือ ebook  มาใหม่ในราคาที่ถูกมาก  เนื่องจากเจ้าของ Kindle เป็นกลุ่มคนกลุ่มเดียวกันกับกลุ่มนักอ่านตัวยงที่เป็นกลุ่มเป้าหมายของตลาดสำหรับหนังสือปกแข็งออกใหม่และขายเต็มราคา

การลดราคา ebook ตอนที่หนังสือปกแข็งเพ่ิงออกใหม่ๆ ก็เหมือนเป็นการกินกันเองของหนึ่งในแหล่งที่มาของกำไรที่สำคัญในธุรกิจนี้

อย่างไรก็ตาม กลุ่มผู้อ่านเหล่านี้ก็ยังเป็นกลุ่มคนที่มีแนวโน้มที่จะต่อต้านข้อจำกัดของ DRM พวกเขาเป็นลูกค้าที่รวบรวมห้องสมุดขนาดใหญ่หลายแห่งจากผู้ขาย และให้คุณค่ากับนหนังสือของพวกเขาเสมือนเป็นสินทรัพย์ในระยะยาวที่พวกเขาคาดหวังว่าจะสามารถอ่านมันได้จนกว่าจะตายจากกันไป พวกเขาอาจมีโอกาสเปลี่ยนแปลงรูปแบบการอ่าน ebook ในทุก ๆ สองปีเพื่อให้แน่ใจว่าหนังสือของพวกเขาจะสามารถอ่านได้ แต่เมื่อไม่ได้เป็นอย่างนั้น พวกเขาจะหมางเมินและจะหาวิธีการที่จะได้หนังสือของพวกเขากลับมาในอนาคตโดยไม่ต้องรอขออนุญาต ไม่มีใครหรอกที่ต้องการถูกลงโทษจากความซื่อสัตย์ที่เขามี

นอกจากนี้แล้วก็ยังมีกลุ่มผู้อ่านกลุ่มอื่น ที่อาจจะอ่านหนังสือเป็นบางโอกาส เช่นใครสักคนที่คว้าหนังสือไปอ่านในช่วงที่ไปเที่ยวชาดหายตอนวันหยุดสุดสัปดาห์และก็โยนมันทิ้งไปหลังจากนั้น กลุ่มนักอ่านตัวยงก็มีจุดเริ่มต้นมาจากกลุ่มผู้อ่านเป็นบางโอกาส และพวกเขามีโอกาสสำหรับอ่านหนังสือมากขึ้นเรื่อย ๆ ดังนั้นสำนักพิมพ์เองก็จะต้องไม่ทิ้งกลุ่มผู้อ่านเป็นบางโอกาสนี้ไป ผู้อ่านเหล่านี้ยังคงไม่ค่อยเข้าใจ DRM  เนื่องจากพวกเขาไม่ค่อยรู้อะไรมากนักเกี่ยวกับ ebook และเครื่องอ่าน ebook และมีแนวโน้มว่าจะซื้อหนังสือ ebook ที่ไม่เข้ากันกับอุปกรณ์ที่ตัวเองใช้อ่านอีกด้วย แต่เมื่อไม่มี DRM แล้ว ผู้อ่านเหล่านี้จะสามารถหาเครืองมือที่ง่ายต่อการอ่านหนังสือ ebook ที่หลากหลายรูปแบบจากผู้ขายคนไหนก็ได้

Target ก็เหมือนเช่นเดียวกันกับร้านค้าปลีกอื่น ๆ ที่เริ่มเหนื่อยล้าจากการต้องจัดแสดงสินค้า โดยที่ผู้ซื้อเข้ามาที่ร้านเพื่อตรวจสอบราคาหรือลักษณะสินค้าแล้วค่อยไปซื้อสินค้าจริง ๆ กับร้านค้าปลีกออนไลน์อย่าง Amazon   และที่ยิ่งเป็นการเติมเชื้อไฟให้เรื่องนี้ ก็มาจากการที่ Amazon เปิดตัว app สำหรับตรวจสอบราคาเมื่อช่วงวันหยุดยาวที่ผ่านมา ซึ่งทำให้ลูกค้าสามารถเปรียบเทียบราคาสินค้ากับร้านค้าปลีกอื่น ๆ บนท้องถนนและยังล่อใจด้วยส่วนลด 5%  ซึ่งสามารถลดได้สูงสุดถึง  15 เหรียญฯ

 ตามบันทึกของ Deborah Weinswig นักวิเคราะห์ที่ Citi ส่งให้กับลุูกค้านั้น  ระบุว่า Target ไม่ได้ให้เหตุผลของการตัดสินใจในครั้งนี้ แต่ได้เขียนจดหมายถึงผู้จัดจำหน่ายสินค้าในเดือนมกราคม ที่ผ่านมาว่า “สิ่งที่เราไม่เต็มใจจะทำก็คือการปล่อยให้ร้านค้าปลีกออนไลน์มาใช้หน้าร้านตามท้องถนนของเราเป็นโชว์รูมสำหรับสินค้าของพวกเขาและยังมาตัดราคาเราอีก”

สำหรับ Target สาขาในเมือง Minneapolis นั้น เป็นหนึ่งในร้านที่วางขาย Kindle ที่ใหญ่ที่สุด  แต่ก็ไม่ได้ขายดีมากเท่ากับ Amazon ซึ่งได้ประกาศเมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาว่า  สินค้าขายดีที่สุดของ Amazon  คือ Kindle  โดยที่ไม่ได้ระบุตัวเลข แต่ทาง Comscore ได้ประเมินว่า ยอดขาย Kindle Fire เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาน่าจะมีส่วนแบ่งการตลาดในกลุ่ม Android Tablet อยู่ที่ 54%

บทความนี้อ้างอิงจากงานเขียนของ   Joe Wikert

B&N และ Microsoft ทำไมถึงไม่เกี่ยวกับ e-book ล่ะ ?

เมื่อวันพุธที่ผ่านมา กระทรวงยุติธรรมสหรัฐฯ ฟ้อง Apple Inc. และสำนักพิมพ์ยักษ์ใหญ่ที่สุดของประเทศจำนวน 5 แห่ง ในข้อหาร่วมกันขึ้นราคา e-book  ซึ่งเรื่องนี้อาจทำให้ถึงขั้นต้องมีการปรับโครงสร้างธุรกิจที่มีอัตราการเติบโตเร็วที่สุดได้

ในคำฟ้องที่ กระทรวงยุติธรรมของสหรัฐฯ อาศัยกฏหมายต่อต้านการผูกขาด ได้ยื่นฟ้องต่อศาลมีเนื้อความว่า ซีอีโอของสำนักพิมพ์ทั้งห้าแห่งนี้ ได้พบปะกันเป็นประจำในห้องรับประทานอาหารส่วนตัวในร้านอาหารหรูบนเกาะแมนฮัตตันเพื่อคุยกันถึงเรื่องว่าจะรับมือกับการลดาคา e-book ของพวกเขาอย่างฮวบฮาบที่ Amazon ทำอยู่ได้อย่างไร ซึ่งเป็นการกระทำที่พวกเขาไม่ชอบใจนัก ผู้บริหารทั้งหมดนี้ยังได้โทรศัพท์คุยกัน ส่งอีเมล์หากันเพื่อหาวิธีการแก้ปัญหาที่ผู้บริหารคนหนึ่งในพวกเขาเรียกว่า “$9.99 คือจุดวิกฤตของราคา”

ในคำฟ้องระบุว่า ทั้งห้าสำนักพิมพ์และ Apple  ได้วางแผนเตรียมการยกระดับราคา e-book ที่ขายดีหลายรายการให้อยู่ในช่วง 12.99 เหรียญฯ หรือ 14.99 เหรียญฯ และสำนักพิมพ์เหล่านี้ได้รวมตัวกันยื่นข้อเสนอโครงสร้างดังกล่าวให้กับ Amazon

หนังสือ Amazon

Eric Holder อัยการสูงสุดกล่าวว่า  ”ผลจากการกล่าวหาเรื่องการสมรู้ร่วมคิดกันตรึงราคานี้ เราเชื่อว่าผู้บริโภคได้จ่ายเงินหลายล้านดอลลาร์ไปกับหนังสือขายดีหรือที่ได้รับความนิยมบางรายการ”

image by healingdream

ธุรกิจนี้เพิ่งจะเผชิญกับความเปลี่ยนแปลงอย่างรุนแรงกระทันหันเมื่อหนังสือที่พิมพ์เป็นตัวเล่มได้เปิดทางให้แก่หนังสืออิเล็กทรอนิกส์ที่สามารถส่งไปยังที่ไหนก้ได้ภายในไม่กี่วินาที สำนักพิมพ์ต้องการรักษาบทบาทตัวเองให้เป็นเหมือนผู้ควบคุมระบบและเพื่อให้สามารถทำกำไรได้จาก e-book

สำนักพิมพ์สามในห้าแห่งตกลงกับกระทรวงยุติธรรม ยอมให้ Amazon และผู้ค้าปลีกรายอื่นยังคงสามารถขาย e-book ที่ลดราคาได้   ข้อตกลงนี้จะมีผลบังคับใช้ใน 16 รัฐและพื้นที่ภายในอารักขาของสหรัฐฯ (U.S. territories ) และอาจนำไปสู่การคืนเงินรวมกันกว่าสิบล้านเหรียญฯ  ให้กับลูกค้าที่ได้ซื้อ e-book ไปในราคาที่สูงกว่า

ทางด้าน  Amazon เรียกข้อตกลงนี้ว่า เป็นชัยชนะของผู้บริโภคและผู้ใช้อุปกรณ์อ่าน e-book ที่ชื่อ Kindle ของตน โดย Amazon ให้สัญญาว่าจะลดราคาต่อไปอีก ซึ่งสามารถสร้างแรงกดดันให้กับคู่แข่งอย่าง Barnes & Noble ได้  Amazon บอกว่า “เราตั้งตารอถึงวันที่ขาย e-book ราคาถูกสำหรับ Kindle”

ส่วน  Apple และอีกสองสำนักพิมพ์ที่เหลือไม่ได้ตกลงในข้อเสนอนี้และจะขอต่อสู้คดีต่อไป  

John Sargent หัวหน้าผู้บริหารจาก Macmillan ที่รับผิดชอบในส่วนของ Verlagsgruppe Georg von Holtzbrinck GmbH เป็นหนึ่งในสองซีโอโอที่ปฏิเสธข้อเสนอจากรัฐบาล  โดยเขากล่าวว่า “ข้อตกลงนี้จะช่วยให้ Amazon กลับเข้ามายึดตำแหน่งผู้ผูกขาดตลาดแต่เพียงผู้เดียวจากที่เคยเป็นมานาน และไม่เป็นผลดีในระยะยาวต่อผู้ที่ยึดการขายหนังสือเพื่อเลี้ยงปากเลี้ยงท้อง”

นอกจากในสหรัฐฯ แล้ว Macmillan ยังเป็น 1 ใน 4 สำนักพิมพ์ที่กำลังถูกสอบสวนในเรื่องเดียวกันนี้ในยุโรป  ทางด้าน Joaquín Almunia หนึ่งในคณะกรรมาธิการการแข่งขันทางการค้าของยุโรป กล่าวว่า Apple เองก็ถูกสอบสวนในเรื่องเดียวกันนี้ในยุโรปเช่นกัน

Image by  healingdream 

บทความนี้อ้างอิงจากงานเขียนของ Dante D’Orazio

โครงการคอมพิวเตอร์พกพาหนึ่งเครื่องต่อเด็กหนึ่งคน หรือที่เรียกว่า OLPC ได้เริ่มจัดส่งคอมพิวเตอร์ที่ทนทานในราคาต่ำให้กับเด็ก ๆ ในประเทศกำลังพัฒนา โครงการนี้เริ่มขึ้นในปี 2007 และนับตั้งแต่นั้นเป็นต้นมามีคอมพิวเตอร์มากกว่าหนึ่งล้านเครื่องในโครงการนี้ถูกจัดส่งไปยังทั่วโลก

โครงการนี้อาจจะไม่ประสบความสำเร็จเหมือนกับจำนวนเครื่องคอมพิวเตอร์ที่จัดส่งไป อย่างไรก็ตาม จากการวิจัยครั้งใหม่ที่ทำการสำรวจโรงเรียนระดับประถมศึกษา จำนวน 319 แห่งในประเทศเปรู ในช่วงระยะเวลา 15 เดือน โดย Inter-American Development Bank (IDB) พบว่า ไม่มีหลักฐานที่บ่งชัดว่าการแจกเครื่องคอมพิวเตอร์ดังกล่าว มีผลต่อการทำคะแนนสอบในวิชาคณิตศาสตร์และภาษา ยิ่งไปกว่านั้น ผลการศึกษาแสดงให้เห็นว่า คอมพิวเตอร์ดังกล่าวไม่ได้ทำให้นักเรียนใช้เวลาให้กับการเรียนหรือการอ่านมากขึ้นกว่าแต่ก่อน

แล้วทำไมผลถึงออกมาเป็นแบบนั้น ?   IDB สรุปว่า โครงการเครื่องคอมพิวเตอร์พกพาหนึ่งเครื่องต่อเด็กหนึ่งคนนั้น ไม่ได้ให้คำแนะนำหรือแนวทางที่ชัดเจนแก่คุณครูผู้สอนอย่างเพียงพอว่าจะใช้มันให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดกับการเรียนการสอนในชั้นได้อย่างไร

อย่างไรก็ตาม IDB กล่าวว่า  สำหรับโครงการนี้ก็ส่งผลในทางบวกบางประการ  ทำให้นักเรียนและครอบครัวที่อยู่ห่างไกลออกไปนั้นสามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้ โดยทำให้อัตราส่วนของคอมพิวเตอร์ต่อนักเรียนเพิ่มขึ้นจาก 0.28 เป็น 1.18 และทำให้เด็ก ๆ คุ้นเคยกับทักษะขั้นพื้นฐานของการใช้คอมพิวเตอร์มากขึ้นอย่างเช่นการใช้โปรแกรมเวิร์ด นอกจากนี้นักเรียนยังแสดงให้เห็นถึงความสามารถในกระบวนการคิดเพิ่มขึ้น แต่ทักษะการใช้อินเตอร์เน็ตยังจำกัดอยู่เนื่องจากนักเรียนส่วนใหญ่ไม่มีอินเตอร์เน็ตใช้

และที่ไม่น่าแปลกใจเลยก็คือ มันดูเหมือนว่า คอมพิวเตอร์เพียงอย่างเดียว ไม่สามารถปรับปรุงประสบการณ์การเรียนรู้ให้ดีขึ้นได้ เด็ก ๆ ยังต้องการสภาพแวดล้อมที่เหมาะสมกับพวกเขาให้มากที่สุดสำหรับการเรียนรู้

http://one.laptop.org/

บทความชิ้นนี้อ้างอิงจากงานเขียนของ Matthew Yglesias

image by nuchylee

แต่สำหรับหนังสือดิจิตอลนั้นต่างออกไป หนังสือดิจิตอลมีต้นทุนคงที่ที่เกี่ยวข้องในการรวบรวมสร้างต้นฉบับขึ้นเพียงในครั้งแรก  แต่สามารถขายอีกห้าเล่มต่อมาในราคาเดียวกันกับอีก 5,000 เล่ม หรือห้าล้านเล่มในอนาคต

บทความชิ้นนี้อ้างอิงจากงานเขียนของ Nick Enoch

เมื่ออุปกรณ์อย่าง iPad และ Kindle ได้รับความนิยมอย่างต่อเนื่อง สำนักพิมพ์ที่ตีพิมพ์สารานุกรมอันเก่าแก่ที่สุดก็ได้กลายเป็นหนึ่งในสำนักพิมพ์ยักษ์ใหญ่รายแรกที่ได้รับผลกระทบจากยุคดิจิตอลนี้โดยต้องยอมยุบแผนกสิ่งตีพิมพ์ของตนทั้งหมด

สารานุกรม  Britannica ซึ่งได้รับการตีพิมพ์ครั้งแรกที่ Edinburgh ประเทศ สก็อตแลนด์ ในปี 1768 และตีพิมพ์ต่อเนื่องมาตลอดจนถึงปัจจุบันเป็นเวลากว่า 244 ปี นั้น ได้ยุติการตีพิมพ์ในรูปแบบตัวเล่มแล้วและเปลี่ยนมานำเสนอในรูปแบบของออนไลน์แทน

โดยสารานุกรมในรูปแบบตัวเล่มชุดที่ 32 ซึ่งเป็นชุดสุดท้ายที่ตีพิมพ์นั้น ยังมีวางจำหน่ายในเว็บไซต์ของบริษัท  สนนราคาประมาณ 46,200 บาท  

Jorge Cauz ประธานบริษัท Britannica กล่าวว่า “ปีที่ดีที่สุดของสารานุกรมเล่มหนานี้คือปี 1990  เมื่อขายไปได้ทั้งหมดถึง 120,000  ชุด ขณะที่ในปี 1996 ยอดขายลดลงมาเหลือเพียง 40,000 ชุด”

สำหรับค่าสมัครสมาชิกรายปีของการเข้าใช้สารานุกรม Britannica แบบออนไลน์นั้น อยู่ที่ราว 2,300 บาทต่อปี และเมื่อเร็ว ๆ นี้ บริษัทเพิ่งเปิดตัว app  หลายตัวที่เก็บค่าสมาชิกเข้าใช้รายเดือนอยู่ในช่วงระหว่าง 80 บาท ถึง  170 บาทต่อเดือน

โดยบริษัทกล่าวว่า จะยังคงขายสารานุกรม Britannica แบบตัวเล่มนี้ต่อไปจนกว่าจะหมดสต็อก ซึ่งมีค้างอยู่ราว 4,000 ชุด

Cauz ยังกล่าวเพิ่มเติมอีกว่า  ”การรักษาการพิมพ์ตัวเล่มไว้นั้นยากขึ้นทุกที และตัวเล่มเองไม่ได้เป็นส่วนประกอบทางกายภาพที่ดีที่สุดสำหรับการแสดงถึงคุณภาพของฐานข้อมูลที่เรามีรวมทั้งคุณภาพของบทบรรณาธิการของเรา”

Britannica เป็นหนึ่งในหลายสำนักพิมพ์ที่มีประวัติยาวนานและเปิดรับกับยุคดิจิตอลด้วยผลิตภัณฑ์ออนไลน์ของตน แต่ในขณะเดียวกันก็ต้องต่อสู่กับการสูญเสียรายได้ในช่วงเวลาเดียวกันนี้

ในขณะที่สารานุกรมของ Britannica ยังคงดำเนินต่อไปนั้น เขาคาดว่า หลายสำนักพิมพ์อาจต้องปิดตัวลงและสำนักพิมพ์ที่เหลือ จะต้องคิดถึงว่าพวกเขาจะสามารถเติมช่องว่างนี้ได้อย่างไร

“ถึงแม้  Britannica ได้เปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เป็นรูปแบบดิจิตอลมากขึ้น แต่ก็ยังต้องต่อสู้กับรายได้ที่ลดลง” 

ดังนั้นไม่ว่าสารานุกรมในรูปแบบตัวเล่มจะสามารถเป็นสินค้าที่อยู่รอดได้ในอนาคตหรือไม่  Cauz ได้ทำนายว่า “ตัวเล่มอาจจะยังไม่หายไปจากตลาดเสียเลยทีเดียว แต่ผมคิดว่าจะมีความสำคัญน้อยลงไปทุกที”

ในการให้ปากคำต่อศาล Apple ได้ระบุว่า ความคิดเห็นใด ๆ ที่ชี้ว่าบริษัทมองเห็น Kinde เป็น “ภัยคุกคาม” นั้น เป็นเพียงความเข้าใจผิด และไม่ควรถูกนำมาโยงเกี่ยวกับกรณีการตรึงราคา e-book

Apple กำลังต่อสู้กับข้อกล่าวหาที่ว่า เกี่ยวข้องกับการตรึงราคา e-book เพื่อโต้ตอบการครอบงำในพื้นที่นี้ของ Amazon

Apple ได้แย้งว่าข้อกล่าวหาใด ๆ ที่ มองว่า Amazon และ Kindle e-book store เป็นภัยคุกคามนั้น เป็นเรื่องไร้สาระสิ้นดี

Apple ได้ให้ปากคำต่อศาลดังนี้

“ไม่ว่าสมมติฐานในเรื่องของ Kindle จะเชื่อถือได้ในแง่ของตัวมันเองหรือไม่ก็ตาม ยกตัวอย่างเช่น  ถ้าหาก Amazon เป็นภัยคุกคามที่เราต้องการบดขยี้ ด้วยความช่วยเหลือของการสมคบคิดกันทำสิ่งผิดกฏหมาย ทำไม Apple ถึงอยากให้มี app ของ Kindle บน iPad ล่ะ ?”

“ทำไม Apple ถึงต้องสมรู้ร่วมคิด เพื่อบีบให้ Amazon ไม่ต้องเสียเงินในเรื่องของ e-book ไปมากกว่านี้ เพื่อที่จะส่งผลกระทบต่อการแข่งขันในอนาคตของ Amazon ?

“แล้วทำไม Apple ถึงต้องแก้ปัญหาแบบผิดกฏหมายต่อ “ภัยคุกคามจาก Kindle”   ?  ในเมื่อมีข้อกฏหมายที่ชัดเจนในเรื่องนี้และมีผลบังคับใช้อยู่แล้ว  หรือกล่าวอีกอย่างหนึ่งว่า เป็นการแนะนำอุปกรณ์อเนกประสงค์ชิ้นหนึ่ง อย่าง iPad ซึ่งการทำการตลาดและด้วยยอดขายที่ประสบความสำเร็จนั้น ไม่ได้มุ่งไปที่การขาย eBook“

มันเป็นข้อโต้แย้งที่กระตุ้นความสนใจไม่น้อยเลยทีเดียว Apple มีประวัติศาสตร์ที่ค่อยข้างไม่ดีนักกับคู่แข่ง และด้วยความเต็มใจของบริษัทที่ยอมให้ลูกค้าที่ใช้อุปกรณ์ของตน อ่าน e-book  ได้ไม่ว่าจาก iBooks หรือผ่านบริการอื่น ๆ นั้น อาจช่วยบริษัทจากการถูกสอบสวนในครั้งนี้

แต่ถ้าหาก Apple  มัวแต่ยึดติดกับการตั้งรับแล้ว  คำพูดที่  Steve Jobs พูดไว้ในหนังสือชีวประวัติของตนเองที่เขียนโดย Walter Isaacson ก่อนเสียชีวิตนั้นก็จะไม่มีค่าอันใด  โดยเขากล่าวว่า ” Jobs ยอมรับว่า เขามีแผนที่จะไล่บี้ Amazon  ในตลาด e-book  และเขาเข้าใจว่าคือการตั้งราคา e-book ให้สูง”

โดย Jobs ได้บอกกับ Isaacson ว่า “เราบอกกับบรรดาสำนักพิมพ์ว่า เราจะใช้ agency model ที่คุณเป็นคนตั้งราคา และเราจะได้ส่วนแบ่ง 30% โดยลูกค้าอาจต้องจ่ายเพิ่มอีกเล็กน้อย แต่นั่นก็เป็นอะไรที่คุณต้องการไม่ใช่หรือ   “พวกเขาไปที่ Amazon แล้วพูดว่า คุณกำลังจะเซ็นสัญญากับ agency หรือเราจะไม่ให้หนังสือกับคุณ”

รูปแบบ Agency Model นั้นถูกพูดถึงกันอย่างกว้างขวางในเหตุผลเรื่องของราคา e-book  ที่เพิ่มสูงขึ้น  การทำ agency model  ได้กำจัดราคาขายส่งออกไป ซึ่งตรงข้ามกับนโยบายของ Amazon  ที่ต้องการลดราคา e-book  ลง  ในปัจจุบันหนังสือชื่อเดียวกันราคาสูงขึ้นกว่าที่เคยเป็นอย่างเห็นได้ชัด  ทำให้รัฐบาลต้องเข้ามาควบคุมลงลึกในรายละเอียดของธุรกิจนี้

บทความชิ้นนี้อ้างอิงจากงานเขียนของ Joe Lozito

image by suphakit73

การตลาดดิจิตอลเคยเป็นทุกสิ่งทุกอย่างในการนำลูกค้ามายังเราและโน้มน้าวให้พวกเขาอยู่กับเรา แต่ในยุคของ app บนมือถือ นี่เป็นการสูญเสียศักยภาพตรงนี้ไป

ต้องขอบคุณมือถือที่ทำให้เราทุกคนสามารถกำอินเตอร์เน็ตไว้ในฝ่ามือได้ ทั้งที่เรื่องข้อจำกัดของขนาดจอภาพและการเชื่อมต่อที่ยั่วยวนใจให้ผู้ใช้ให้มายังเว็บไซต์ของเรานั้นยังเป็นข้อสงสัย ?

ณ เวลานี้สิ่งสำคัญก็คือการทำให้เนื้อหาของคุณมีความเกี่ยวพันกับผู้ใช้  ในโลกแห่งหน้าจอที่หลากหลาย ไม่ว่าจะเป็นโทรศัพท์ แท็บเล็ต โทรทัศน์และเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลต่างก็ล้วนเป็นหน้าต่างที่เข้าสู่อินเตอร์เน็ต หน้าจอเหล่านี้เปรียบเสมือนตาที่สามของเรา เป็นสิ่งที่เพิ่มพูนประสบการณ์บนโลกใบนี้ของเรา  เป็นเหมือนคนเฝ้าประตูส่วนตัวของเรา

สิ่งที่มาพร้อมกับดอทคอมก็คือ การเขียนภาษาตามเดิมก็ได้กลายเป็นสิ่งในอดีตไปด้วย 

การค้นหาด้วยเสียงเป็นอีกก้าวหนึ่งในทิศทางที่ถูกต้อง แต่ผู้ใช้ไ่ม่ได้ต้องการพูดกับโทรศัพท์ไม่ว่าจะด้วยเสียงหรือตัวอักษร แล้วพวกเขามองหาอะไร ?

นั่นก็คืออุปกรณ์ที่มีความไวต่อเนื้อหา เช่น หากลองเอาโทรศัพท์ของคุณชี้ไปที่หอไอเฟลแล้วมันควรจะบอกเนื้อหาให้คุณเกี่ยวกับสิ่งนี้  หรืออย่างการพกโทรศัพท์เข้าเมืองช่วงหกโมงเย็น ซึ่งตอนนั้นคุณอาจต้องการรู้ว่าจะหามื้อค่ำทานที่ไหนดี  ด้วยเหตุนี้เอง app  ของ Google ที่ชื่อ Layer และ Yelp’s Monocole  ได้ทำสำเร็จมาแล้ว แต่ก็ยังต้องใช้เวลาอีกหลายปีกว่าที่สมาร์ทโฟนจะเข้าใกล้คำว่า “ฉลาด” อย่างแท้จริง

เมื่อมือถือมีบทบาทสำคัญในชีวิตประจำวันของผู้บริโภค  ตามรายงานของ Deloitte บอกว่า กว่า 80% ของ app บนมือถือยี่ห้อดัง ๆ นั้น ถูกดาวน์โหลดน้อยกว่า 1,000 ครั้ง นอกจากนั้นแล้วการพัฒนา app ยังนำคุณไปสู่วงจรการทำงานที่ต้องทำการดูแลรักษาอย่างต่อเนื่อง

ถ้าหากคุณกำลังสร้าง app มันมีเหตุผลที่ดีอยู่อย่างหนึ่ง app  เหมือนกับการย้อนกลับไปสู่วันเก่าในยุคของ client-server  ถ้าหากจุดประสงค์สำหรับ app ของคุณคือการส่งเนื้อหาเพียงเท่านั้น ขอให้ลองคิดดูอีกครั้ง เนื้อหาสามารถสร้างขึ้นได้อย่างรวดเร็วผ่าน mobile site ​ซึ่งง่ายต่อการดูแลมาก และเมื่อการเชื่อมต่อและประสิทธิภาพของอุปกรณ์มีอยู่ทุกหนทุกแห่ง  app แทบไม่มีความจำเป็นเลย

ถ้าหากคุณรู้สึกว่า app ของคุณมีฟังก์ชันการทำงานที่แตกต่างจากอันอื่น คุณควรยังต้องพิจารณาการดึงเนื้อหาเข้าไปใน app จาก mobile site  ความคิดนี้เป็นการผสมผสานของ app หลาย ๆ ตัวที่ถูกใช้บ่อยมากและต้องการการอัพเดตน้อยครั้ง ยิ่งไปกว่านั้น มันทำให้คุณสามารถสร้างเนื้อหาเพียงครั้งเดียวแล้วสามารถเผยแพร่ไปได้ในมือถือที่ใช้ระบบปฏิบัติการที่แตกต่างกัน รวมทั้งเครือข่ายสังคมออนไลน์ ( นั่นคือ Facebook ทำมันได้อย่างไร และไม่มีใครอัพเดตเนื้อหามากกว่าการที่ผู้ใช้ทำมันเอง )

สำหรับปริมาณและชนิดของเนื้อหาที่ต้องมีอยู่บนเว็บไซต์บริษัทนั้น จะกลายเป็นเนื้อหาที่มีการจำกัดมากขึ้นซึ่งจะถูกกระจายออกไปยังสถานที่ที่เกี่ยวข้องผ่านมือถือและเครือข่ายสังคมออนไลน์โดยอาศัยระบบ cloud   ในปีที่ผ่านมาเราได้เห็นการเกิดขึ้นของประสบการณ์กับตราสินค้าต่าง ๆผ่านทางเครือข่ายสังคมออนไลน์ อาจพูดได้ว่า หน้า Fan page ของ Facebook ก็คือ ดอทคอม แบบใหม่นั่นเอง

แต่ไม่ใช่เพียงแค่ Facebook  เท่านั้น การสร้างเนื้อหาของตราสินค้ายังแพร่ไปยัง YouTube  รวมทั้งการ ให้บริการลูกค้าผ่าน Twitter และในปัจจุบันยังมี Google Plus เพิ่มเข้ามาอีกด้วย  ผู้เล่นในเครือข่ายสังคมออนไลน์เหล่านี้ต่างแข่งขันกันในการดึงความสนใจของผู้บริโภคเมื่อพวกเขามองดูวิดิโอที่อัพเดตล่าสุด หรือการทวีทบอกเล่าเรื่องราวที่พบเจอมา

ผู้บริโภคกำลังก้าวไปและตราสินค้าต่างๆ ต้องเดินตามใหัทันหรือเป็นเจ้าแรก ความต้องการที่จะสร้างเนื้อหาที่ฉลาดเป็นเหมือนการได้รับมอบอำนาจให้เป็นหุ้นส่วนกับสื่อที่มีความสามารถทางดิจิตอล  เมื่ออุปกรณ์ของเรากลายเป็นสิ่งที่มีความสามารถมากขึ้น กระเป๋าเงินตามปกติจะกลายเป็นสิ่งที่มีขนาดเล็กลง หมายเลขโทรศัพท์ของเราจากที่เคยใช้เป็นตัวแทนของบ้านเราก็จะกลายมาเป็นตัวเลขแทนตัวเรา

ในยุค Post-PC    จุดหมายปลายทางแห่งใหม่ก็คือคุณ !!

หลายสิบปีที่ผ่าานมา รัฐบาลสหรัฐฯ ทำเป็นไม่สนใจกับการละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา ปล่อยให้สำนักพิมพ์ที่ใหญ่ที่สุดของประเทศบางแห่งต้องเผชิญชะตากรรมด้วยตัวเอง

ผมได้เขียนบทความเกี่ยวกับความพยายามของรัฐบาลสหรัฐฯ เมื่อเร็ว ๆ นี้ ในการปกป้องทรัพย์สินทางปัญญาจากผู้ละเมิดลิขสิทธิ์บนโลกออนไลน์ที่อยู่ในต่างประเทศ แต่ล้วนแล้วไม่มีกรณีใดที่มีผลบังคับใช้ได้อย่างเป็นรูปธรรมเหมือนอย่างในกรณีของ Megaupload และเมื่อเดือนที่ผ่านมา รัฐบาลสหรัฐฯ ก็ได้ฟ้องร้องดำเนินคดีกับ Kim Dotcom ผู้ก่อตั้งเว็บไซต์ Megaupload ในข้อหาก่ออาชญากรรมด้วยการละเมิดลิขสิทธิ์ โดยเขาถูกจับกุมที่ New Zealand และทางการสหรัฐฯ พยายามนำตัวเขากลับมารับโทษในบ้านเกิดของเขาที่สหรัฐฯ

สิ่งที่เพิ่งเกิดขึ้นก็คือว่า ผมเองก็ได้อ่านหนังสือ  ที่ชื่อว่า “Gotham : A History of New York City to 1898″ ซึ่งได้รับรางวัล Pulitzer ในปี 1999 โดยผู้แต่งหนังสือเล่มนี้ก็คือ Edwin Burrows และ Mike Wallace ซึ่งพวกเขาได้อธิบายถึงการเกิดขึ้นของสำนักพิมพ์ใน New York ในช่วงทศวรรษที่ 1830 และ 1840 และคาดเดาว่าอะไรรู้ไหม ? ทัศนคติของรัฐบาลสหรัฐฯ ที่ผ่อนคลายต่อเรื่องลิขสิทธิ์ ณ เวลานั้น ทำให้สำนักพิมพ์มีจำนวนเพิ่มขึ้นอย่างมาก

Gotham: A History of New York City to 1898 (The History of New York City)

ตามเนื้อหาในหนังสือเล่มนี้ บอกว่า รายได้ที่งดงามที่สุดสำหรับสำนักพิมพ์ในสหรัฐฯ ในช่วงเวลานั้น มาจากการ พิมพ์หนังสือที่ไม่ได้รับอนุญาตจากหนังสือของฝั่งอังกฤษก่อนที่คู่แข่งของพวกเขาจะทำโดยที่ผู้เขียนไม่ได้รับเงินแม้แต่เซนต์เดียว แต่ก็ไม่ได้มีผลอะไรมากนักกับสำนักพิมพ์ของอังกฤษ นอกจากนี้พวกเขายังทำแบบเดียวกันนี้กับหนังสือของนักเขียนชาวฝรั่งเศสอีกด้วย

“สำนักพิมพ์ของสหรัฐฯ บางแห่ง ส่งตัวแทนไปยังอังกฤษพร้อมคำสั่งให้หยิบหนังสือจำนวนมากจากร้านหนังสือเล็ก ๆ  และส่งพวกมันมาทางตะวันตกโดยวิธีจัดส่งที่เร็วที่สุด หลังจากนั้นก็รีบก็อบปี้กันโดยด่วนตั้งแต่ท่าเรือไปจนถึงห้องเรียงพิมพ์  พิมพ์กันทั้งวันทั้งคืนและหนังสือก็ถูกส่งไปตามร้านหนังสือต่าง ๆ หรือเร่ขายตามท้องถนน

ที่เป็นดังนี้นั้นไม่ได้หมายความว่า ณ เวลานั้น สหรัฐฯ ไม่มีกฏหมายลิขสิทธิ์ประกาศใช้ โดยสหรัฐฯ เริ่มใช้กฏหมายคุ้มครองลิขสิทธิ์กับหนังสือตั้งแต่ปี 1787 แต่ก็ครอบคลุมเฉพาะในสหรัฐฯ เท่านั้น รัฐบาลสหรัฐฯ เพียงแค่ปฏิเสธที่จะตระหนักถึงกฏหมายลิขสิทธิ์ของต่างประเทศ ตามที่ผู้เขียนหนังสือ Gotham กล่าว

ในเดือนมกราคม ปี 1842 เมื่อ Charles Dickens มาถึง New York เมืองที่นักเขียนอังกฤษผู้นี้ชื่นชอบ เรื่องราวของเขาถูกวาดภาพถึงความเลวร้ายของความยากจนและการแบ่งชนชั้นวรรณะ และสิ่งเหล่านี้ได้สะท้อนให้เห็นถึงชาว New York ซึ่งเป็นเมืองที่มีผู้อพยพจำนวนมากอาศัยอยู่ในแหล่งเสื่อมโทรม

การที่  Dickens มาที่นี่นั้น “เป็นส่วนหนึ่งของการท่องเที่ยว อีกส่วนหนึ่งสำหรับความพยายามที่ไร้ผลในการโปรโมทกฏหมายคุ้มครองลิขสิทธิ์ระหว่างประเทศที่ต้องการให้คนอเมริกันจ่าย หากพอใจที่จะอ่านงานเขียนของเขา ตามที่อ้างไว้ในหนังสือ “Gotham”  แล้วมันยุติธรรมอย่างไร ?

เมื่อ Dickens เขียนเกี่ยวกับการมาเที่ยว New York ในครั้งนี้ งานเขียนช้ินนี้ก็ถูกก็อปปี้แทบจะทันทีโดยสำนักพิมพ์อเมริกัน และรัฐบาลก็ไม่ได้ตกลงเคารพกฏหมายคุ้มครองลิขสิทธิ์ระหว่างประเทศ

สิ่งเหล่านี้เป็นการแสดงให้เห็นว่า หลายประเทศที่มีกฏหมายคุ้มครองลิขสิทธิ์อยู่แล้ว มักจะให้ความสนใจในลิขสิทธิ์ค่อนข้างน้อย และด้วยเหตุนี้อาจช่วยอธิบายได้ว่าทำไมสหรัฐฯ ถึงมุ่งเน้นไปในการหยุดยั้งเว็บไซต์ต่างประเทศที่ต้องสงสัยว่าทำการละเมิดลิขสิทธิ์ !!

บทความชิ้นนี้ อ้างอิงจาก งานเขียนในบล็อกของ   Michael Harris  ( emellaich )

เมื่อเร็ว ๆ นี้ ผมได้พูดคุยกันถึงเรื่องที่สำนักพิมพ์ที่ทำเกี่ยวกับหนังสือนวนิยายกำลังเผชิญกับสภาพแวดล้อมในการทำธุรกิจที่เปลี่ยนไปจากเดิม ผมทำนายว่า การแข่งขันที่ใหญ่ที่สุดจะมาจากเหล่านักเขียนที่ไม่ต้องพึ่งพาสำนักพิมพ์อย่างแต่ก่อนและหันมาเผยแพร่ผลงานของตนผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ อย่าง Amazon , Barnes & Noble และแม้แต่เว็บไซต์ส่วนตัว  ซึ่งตรงนี้เองจะเหมือนเป็นการลดบทบาทของสำนักพิมพ์ในโลกยุคหลังการพิมพ์ (post-printing ) หรือไม่ ?

ส่วนทางด้านสำนักพิมพ์เองก็เคลื่อนไหวไปในแนวทางเพื่อปกป้องผลประโยชน์ของตน และเป็นที่ชัดเจนว่า เป้าหมายของพวกเขา คือการรักษาตลาดในปัจจุบันไว้ อย่างไรก็ตามนี่ดูเหมือนจะไม่ใช่ยุทธศาสตร์ที่ประสบความสำเร็จในระยะยาว  มีการเสียส่วนแบ่งการตลาดทีละเล็กละน้อยเพิ่มขึ้นเรือย ๆ และตราบเท่าที่มีผู้อ่านหนังสืออิเล็กทรอนิกส์เพิ่มมากขึ้นจนเป็นเรื่องปกตินั้น ยิ่งทำให้สำนักพิมพ์ลดบทบาทและความสำคัญลง

พอจะมีหนทางสำหรับสำนักพิมพ์ที่จะทำกำไรจากแนวโน้มใหม่นี้แทนที่จะต้องต่อสู้กับพวกเขาได้หรือไม่ ?

อะไรคือจุดแข็งที่สำนักพิมพ์มีและสามารถทำเงินได้ในบริบทใหม่นี้ิ ?

ทางเลือกหนึ่งที่น่าเป็นไปได้สำหรับสำนักพิมพ์ก็คือการปรับเปลี่ยนตัวเองให้เป็นเหมือนดังผู้ให้บริการเนื้อหาฟรี หรือจ่ายเงินเมื่อเข้าใช้งาน (pay per use) และบริษัทที่ทำเกี่ยวกับด้านบรรณาธิการ

มีหนังสือที่ผู้เขียนตีพิมพ์เผยแพร่ผลงานด้วยตนเองอยู่จำนวนไม่น้อยที่มีปัญหาในเรื่องการพิมพ์และใช้ภาษาผิดหลักไวยากรณ์  สำนักพิมพ์สามารถเสนอบริการพิสูจน์อักษรและแก้ไขงาน โดยคิดค่าบริการเป็นครั้ง ๆ ไป  และถ้าหากการให้บริการนี้ประสบความสำเร็จ จะมีผู้มาใช้บริการมากกว่าจำนวนคนที่บริษัทมี ตรงจุดนี้สามารถแก้ปัญหาได้โดยการสร้างบริการที่เป็นตลาดกลางแล้วเปิดให้นักพิสูจน์อักษรอิสระสามารถเข้ามาประมูลงานที่ตนเองสนใจจากนักเขียนที่ต้องการผู้พิสูจน์อักษรเช่นกัน ซ่ึ่งทางสำนักพิมพ์เองยังคงสามารถเสนอบริการของตัวเองได้ตามเดิม แต่ในระดับราคาที่สูงกว่าท้องตลาดทั่วไป  ซึ่งเมื่อคิดค่าธรรมเนียมพิเศษที่สูงกว่านี้ นักเขียนจะได้รับการประกันคุณภาพว่าพวกเขาจะได้รับบริการที่ดีกว่า เช่น นอกจากการแก้ไขงานแล้วยังมีการสอนในเรื่องลีลาการเขียนเพิ่มเติมอีกด้วย

นอกจากนี้แล้วอาจมีบริการอื่น ๆ ที่เกี่ยวกับการบรรจุหีบห่อหนังสือสำหรับขาย รวมถึงการออกแบบจัดหน้า ออกแบบปกและการเปลี่ยนรูปแบบหนังสือไปเป็นไฟล์ดิจิตอลชนิดต่าง ๆ (epub, mobi, etcetera)  เหมือนกับ CafePress โดยนักเขียนสามารถเปิดร้านหนังสือออนไลน์ส่วนตัวได้ ร้านหนังสือเหล่านี้ยังสามารถเสนอผลงานในรูปแบบของตัวเล่มโดยผ่านช่องทาง print-on-demand ได้อีกด้วย

บริการที่สำคัญที่สุดที่สำนักพิมพ์จัดหาให้นั้น คือการคัดเลือกหนังสือและจัดเตรียมหนังสือเพื่อเข้าสู่ตลาด แม้ว่าในขั้นตอนของสำนักพิมพ์นั้นอาจจะไม่สมบูรณ์แบบในการค้นหาหนังสือที่ดีที่สุด แต่อย่างน้อยมันก็ประสบความสำเร็จในการร่อนกรองเอาเรื่องพวกน้ำเน่าที่ไม่สามารถอ่านได้ออกไป   ดังนั้นชื่อและที่อยู่ของสำนักพิมพ์ที่ปรากฏบนหน้าปกหนังสือนั้นจึงเป็นเหมือนสิ่งที่แสดงถึงระดับของคุณภาพ

หากมองจากมุมของผู้อ่าน พวกเขาจะเข้าถึงโลกใบใหม่นี้ผ่านบล็อกของบรรณาธิการหรือบรรณารักษ์ออนไลน์ บรรณารักษ์จะเป็นผู้จัดการเขียนคอลัมน์ที่พูดถึงหนังสือที่ดีที่สุดที่บริษัทหาได้ โดยหนังสือแต่ละเล่มเหล่านี้สามารถซื้อได้ผ่านลิงค์ที่ไปยังบริการของสำนักพิมพ์เองหรือบริการของที่อื่นอย่างเช่น Amazon.com

การให้บริการบรรณารักษ์นี้สามารถขยายวงออกไปได้อีกโดยการให้บุคคลทั่วไปลงทะเบียนเป็นบรรณารักษ์   ซึ่งแน่นอนว่าบรรณารักษ์แต่ละคนก็จะมีความเชี่ยวชาญในหนังสือแต่ละกลุ่มต่างกัน แล้วบรรณารักษ์อิสระแต่ละคนเหล่านี้อาจได้รับค่าคอมมิสชันจากยอดขายที่พวกเขาเป็นผู้ชักนำเข้ามาพร้อมกับเปอร์เซ็นต์ส่วนแบ่งที่ทำให้ยอดขายของสำนักพิมพ์นั้น ๆ  เพิ่มขึ้น และบรรณารักษ์อิสระคนที่มีผู้ติดตาหรือมีผลงานดีที่สุดอาจได้รับการพูดถึงและให้เครดิตบนบล็อกของบรรณารักษ์ที่เป็นทางการของบริษัท

ส่ิงแวดล้อมใหม่ในบริบทของหนังสือนี้อาจช่วยส่งเสริมความแตกต่างของหนังสือในหลายระดับและหลายรูปแบบ  ผู้อ่านที่ได้เข้าไปเยี่ยมชมหน้ารวมหมวดหมู่หนังสือของบริษัทนั้นสามารถหาหนังสือใหม่ได้จากการแนะนำของบรรณารักษ์ที่เชื่อถือได้ ส่วนนักเขียนอิสระก็สามารถเพิ่มหนังสือของตนเข้าไปในแคตตาล็อกและหนังสือเหล่านั้นอาจมีโอกาสที่บรรณารักษ์จะแนะนำก็เป็นได้ อย่างไรก็ตาม หนังสือเล่มอื่น ๆ ในระบบอาจจะถูกตรวจสอบในหลายระดับ บางเล่มอยู่ระหว่างการพิสูจน์อักษรมาอย่างยาวนาน ในขณะที่บางเล่มก็ถูกแก้ไขโดยสำนักพิมพ์มานานแล้วเช่นกัน และสิ่งสำคัญที่สุดก็คือหนังสือเหล่านี้ที่สำนักพิมพ์ได้เลือกเข้ามาสู่สายพานการผลิตนั้น เป็นหนังสือที่ทางสำนักพิมพ์รู้สึกว่ามีคุณค่า

การเลือกหนังสือก็เหมือนกับการที่สำนักพิมพ์กำลังผลิตหนังสือของตนเอง สำนักพิมพ์ต้องแก้ไข ผลิตและทำการตลาดโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย  นี่อาจรวมถึงการพูดคุยกันในบล็อกของบรรณารักษ์ นอกจากนี้การเลือกใช้บริการของสำนักพิมพ์ยังขึ้นอยู่กับหนังสือ ที่รวมถึงการดูแลแบบออฟไลน์ด้วย อย่างเช่น การจัดพิมพ์ การออกร้าน การประชาสัมพันธ์ต่าง ๆ  การโฆษณาและอาจรวมถึงการจ่ายเงินค่าลิขสิทธิ์ให้กับนักเขียนเพื่อให้ได้สิทธิการจัดการเหนือกว่าคนอื่น

กุญแจสำคัญคือการสร้างฐานผู้อ่านจำนวนมาก นักเขียนทุกคนอยากจะเข้ามาอยู่ในนระบบนี้ บรรณารักษ์ทุกคน บรรณาธิการและผู้พิสูจน์อักษรก็เช่นเดียวกัน อย่างไรก็ตาม สำนักพิมพ์อาจได้รับสิ่งตอบแทนสำหรับการจัดหาแหล่งรวมหนังสือและสร้างกลุ่มผู้อ่านโดยได้รับเปอร์เซ็นต์ส่วนแบ่งจากทุกการซื้อขายที่ผ่านเว็บไซต์ดังกล่าว

ในการร่วมมือกันของกลุ่มสำนักพิม์ระดับโลกและสมาคมสำนักพิมพ์ต่าง ๆ ที่ Wiley เป็นสมาชิกนั้น ประสบความสำเร็จครั้งสำคัญในการต่อสู้กับการละเมิดลิขสิทธิ์บนโลกอินเตอร์เน็ต โดยการเอาชนะอย่างมีนัยสำคัญทั้งทางด้านเทคนิคและการสร้างอุปสรรคทางด้านกฏหมาย โดยสำนักพิมพ์ Wiley ได้ฟ้องร้องดำเนินคดีกับเว็บไซต์สองแห่งที่มียอดผู้เข้าเย่ียมชมเว็บไซต์เป็นจำนวนมากไปในทางที่ไม่ชอบ ซึ่งได้แก่ www.ifile.it และ www.library.nu และได้ขอให้ศาลมีคำสั่งระงับและหยุดการให้บริการ ซึ่งปัจจุบันเว็บไซต์ทั้งสองแห่งได้ปิดตัวลงแล้ว

Stephen M. Smith

Stephen M. Smith ประธานกรรมการและซีโอโอของ John Wiley & Sons, Inc. กล่าวว่า “การกระทำนี้ได้สะท้อนความรับผิดชอบของเราในการรักษาความน่าเชื่อถือ ความปลอดดภัย และการใช้อินเตอร์เน็ตอย่างถูกต้อง นอกจากนี้แล้ว มันยังเป็นหลักฐานของการเติบโตที่แข็งแกร่งของสังคมนานาชาติสำหรับผู้สร้างเนื้อหาและผู้จัดหาเนื้อหาเหล่านั้น ในการที่ทำให้มาตรการทางกฏหมายสามารถบังคับใช้ได้กับการทำผิดกฏหมายที่มีอยู่อย่างมากมายอีกด้วย”

เว็บไซต์สองแห่งที่ทำผิดกฏหมายนั้นต่างก็ทำลิงค์มาหากันโดยตรงเพื่อรวมกันสร้างเป็นแหล่งค้าขายที่มีผู้เข้าเยี่ยมชมจำนวนมากในนาม “internet libary” ที่มีหนังสือ e-book คุณภาพสูงจำนวนมากกว่า 400,000 เล่ม พร้อมให้ดาวน์โหลดฟรีได้ทันทีโดยไม่ต้องได้รับอนุญาตและไม่ต้องจ่ายเงินให้แก่นักเขียนหรือเจ้าของลิขสิทธิ์  โดยหนึ่งในเว็บไซต์ที่ใหญ่ที่สุดในโลกที่ให้บริการดาวน์โหลดเนื้อหาละเมิดลิขสิทธิ์เหล่านี้นั้น เจ้าของเว็บไซต์อาจทำเงินได้สูงถึง  11 ล้านเหรียญฯ โดยเป็นยอดรายรับที่มาจากการขายโฆษณา การเปิดบัญชีผู้ใช้แบบพิเศษและจากการบริจาคของผู้เข้าเยี่ยมชม

Jens Bammel  เลขาธิการใหญ่แห่งสมาคมสำนักพิมพ์นานาชาติ กล่าวว่า “เป็นอีกครั้งหนึ่งที่ธุรกิจสิ่งพิมพ์ระดับโลกได้แสดงให้เห็นว่าทำได้และจะยืนหยัดกับต่อสู้กับอาชญากรรมการละเมิดลิขสิทธิ์ที่มีอยู่อย่างมากมาย เราจะไม่อดทนกับผู้ที่ดาวน์โหลดงานโดยที่ไม่ได้ก่อให้เกิดผลประโยชน์อันใดแก่ผู้เขียนและสำนักพิมพ์จากการที่พวกเขาต้องมีต้นทุนในส่วนของการผลิต นี่เป็นก้าวสำคัญที่จะไปสู่ความโปร่งใส ความซื่อสัตย์และการค้าที่ยุติธรรมสำหรับเนื้อหาดิจิตอลบนโลกอินเตอร์เน็ต”

Alexander Skipis

ทางด้าน Alexander Skipis ซีอีโอของ Börsenverein กล่าวว่า “กรณีนี้เป็นตัวอย่าง โดยเฉพาะอย่างยิ่งที่พูดถึงกันในปัจจุบันนี้ก็คือ การละเมิดลิขสิทธิ์ถูกทำกันเป็นระบบ มีการพัฒนาเป็นอาชญากรรมขั้นสูงและเป็นธุรกิจที่มีกำไรงาม ดังนั้นการต่อสู่กับการละเมิดลิขสิทธิ์ไม่ได้เป็นอุปสรรคต่อการแสดงออกซึ่งเสรีภาพของใครคนใดคนหนึ่ง แต่มันเป็นความจำเป็นที่ต้องนำกฏหมายกลับมาบังคับใช้บนโลกอินเตอร์เน็ต ซึ่งไม่ได้มีคนเพียงแค่ไม่กี่พันคนที่สนใจในเรื่องนี้และพร้อมทุ่มเทการทำงานทั้งชีวิตของพวกเขาในการพัฒนามรดกทางวัฒนธรรมของเรา และสิ่งสำคัญประการแรกสำหรับนักเขียนคือพวกเขาเป็นผู้ที่ต้องได้รับค่าตอบแทนที่เหมาะสม และสำหรับใครก็ตามที่เพิกเฉยต่อเรื่องดังกล่าว ผลลัพธ์เเหล่านี้จะสานเข้าด้วยกันและเป็นภัยคุกคามต่อความหลากหลายทางวัฒนธรรม”

การประสบความสำเร็จอย่างสูงจากการรวมกลุ่มของผู้ให้บริการเว็บไซต์เหล่านี้เกิดขึ้นได้เพราะ การที่มีควาสัมพันธ์กันอย่างแนบแน่นของผู้ให้บริการโฮสติ้งและการทำให้เกิดห้องสมุดรวมลิงค์ “internet libary” ที่ทำให้สามารถอัพโหลดงานที่มีลิขสิทธิ์อย่างผิดกฏหมายและใครก็ตามสามารถเข้าถึงมันได้ทันทีโดยไม่มีข้อจำกัด

นอกจากนี้แล้วธรรมชาติที่แท้จริงของเว็บไซต์ก็ได้ถูกนำมาปลอมแปลง ไม่ว่าจะเป็นทั้งเรื่องของโดเมนเนมและภาพลักษณ์โดยรวมของเว็บไซต์ ยกตัวอย่างเช่น  ”library.nu”  ซึ่งแทนที่จะเป็นเว็บไซต์ของห้องสมุดที่ใดสักแห่งกลับกลายเป็นแหล่งละเมิดลิขสิทธิ์แทน

บนหน้าปกของ Bloomberg Businessweek ฉบับเดือนมกราคม  มีข้อความเขียนไว้ว่า   “Amazon ต้องการเผาทำลายธุรกิจหนังสือในบัดดล” รวมทั้งบทสัมภาษณ์  Larry Kirshbaum ผู้ที่คร่ำหวอดอยู่ในวงการสิ่งพิมพ์ โดยเขาทำหน้าที่เป็นประธานบริหารสำนักพิมพ์ Amazon Publishing ที่มีสำนักงานตั้งอยู่ใน New York

Mike Shatzkin ที่ปรึกษาทางธุรกิจ กล่าวว่า “Larry Kirshbaum  ได้เปลี่ยนจากคนที่น่ารักคนหนึ่งในธุรกิจสิ่งพิมพ์ไปเป็นคนที่ถูกใส่ร้ายป้ายสีมากที่สุด”

บทความดังกล่าว เขีียนโดย Brad Stone ซึ่งกำลังจะมีหนังสือของตัวเองในชื่อเรื่องเดียวกับที่เขียนนี้ออกวางแผงในปีหน้า  เขาได้ติดตามดูประวัติของการที่ Amazon เข้าสู่โลกธุรกิจสิ่งพิมพ์ และถึงแม้ว่าจะเป็นสำนักพิมพ์ที่อาจรู้สึกชิงชัง Amazon  แต่ก็ไม่มีใครที่เต็มใจจะพูดออกสื่อในเรื่องนี้ว่า การมาเป็น Amazon ได้เป็นเรื่องที่น่าประหลาดใจไม่น้อย

บทความชิ้นนี้พูดถึงความเข้าใจบางอย่างในทิศทางที่ Amazon เข้าใจธุรกิจส่ิงพิมพ์ของตน อย่างเช่น

- Jeff Bezos ได้ให้สัมภาษณ์กับ Businessweek ในปี 1999  ว่า ” เราไปได้สวยทีเดียว ที่ดีมากเลยอยู่อย่างหนึ่งก็คือ การช่วยให้ลูกค้าได้พบกับสินค้าที่พวกเขาอาจต้องการซื้อผ่านออนไลน์ และนั่นก็เพียงพอแล้ว”

- Jeff Belle รองประธานของ Amazon และเป็นหัวหน้าของ Larry Kirshbaum กล่าวว่า ” ส่ิงที่เรากำลังสร้างเป็นเหมือนกับห้องทดลองในบริษัทที่ซึ่งนักเขียน บรรณาธิการและนักการตลาดสามารถทดลองความคิดใหม่ ๆ ได้  ความหมายของความสำเร็จสำหรับเราหมายถึงการได้ทำงานกับนักเขียนที่ต้องการหาหนทางใหม่ ๆ เพื่อสื่อสารกับผู้อ่าน”

- Larry Kirshbaum  มักพูดอยู่เสมอว่า ไม่ได้หมายความว่าทุกอย่างจะต้องเป็นเหมือนกันหมด “ผมมีข้อความที่ผมยึดถือ นั่นก็คือเรากำลังพยายามที่จะเปลี่ยนแปลงในทุก  ๆ ทางที่เราสามารถช่วยทุกคนได้  เรากำลังพยายามที่จะสร้างกระแสน้ำที่จะช่วยยกเรือของเราทุกลำ”

ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่าง Amazon กับ Barnes & Noble  ในเรื่องที่เกี่ยวกับการที่ Barnes & Noble จะวางขายหนังสือของ Amazon Publishing หรือไม่ถ้าหาก Amazon ไม่ยอมให้ลิขสิทธิ์การขาย e-book ของหนังสือนั้น ๆ ด้วย   ทางด้านผู้บริหารของ Amazon กล่าวว่า “พวกเราพร้อมที่คุยกันประนีประนอมกันในเรื่องนี้กับทาง Barnes & Noble แต่ว่าพวกเขาไม่สนใจ

ผมอยากรู้แทบตายว่า อะไรคือ “การประนีประนอม”  โดยเฉพาะอย่างยิ่งการที่ Amazon บรรลุข้อตกลงกับ Houghton Mifflin Harcourt ในสัปดาห์นี้  โดยมอบให้ HMH  เป็นผู้รับผิดชอบการตีพิมพ์และจัดจำหน่ายหนังสือของ Amazon สำหรับรายชื่อที่จะจำหน่ายในแถบ New York

หากการประนีประนอมที่พูดถึงคือการที่ Barnes & Noble  ตกลงที่จะสต็อกหนังสือตัวเล่มของ Amazon โดยที่ไม่สามารถขาย e-book ของหนังสือเล่มดังกล่าวใน Nook Store ของตนได้เนื่องจากโดยทางเทคนิคแล้วเป็นการพิมพ์จาก Houghton Mifflin Harcourt ไม่ใช่ Amazon งั้นหรือ? หรือ B&N จะได้รายได้จากส่วนแบ่งยอดขาย e-book  ด้วย ?

- ในเดือนเมษายน ปี 2011 มีอีเมล์และโทรศัพท์จากผู้สรรหาพนักงานใหม่ของ Amazon ส่งไปยัง “บรรณาธิการหลายคนของสำนักพิมพ์ชื่อดังต่าง ๆ”   โดยมีใจความว่า “เปิดตัวสำนักพิมพ์แห่งใหม่ใน New York”  ”สำนักพิมพ์นี้จะได้รับเงินทุนสนับสนุนจำนวนมาก และความสำเร็จของสำนักพิมพ์นี้จะมีผลโดยตรงกับความสำเร็จในธุรกิจทั้งหมดของ Amazon”

สิ่งนี้แสดงให้เห็นว่า Amazon มองเห็นการมีสำนักพิมพ์ของตนเองเป็นพื้นฐานที่จำเป็นอย่างหนึ่งของบริษัท

- Nancy Pearl บรรณารักษ์ที่เพิ่งเซ็นสัญญากับทาง Amazon กล่าวว่า

” ฉันสงสัยว่าผู้คนอาจไม่ค่อยชอบนักกับสิ่งนี้แต่ฉันไม่ได้คาดหวังคำวิจารณ์อย่างรุนแรง “

ในส่วนสำนักพิมพ์ลูกของ ของ Houghton Mifflin Harcourt ที่ชื่อ Mariner นั้น เพิ่งตีพิมพ์หนังสือของสำนักพิมพ์ Amazon ราวสิบสองชื่อเรื่อง อย่างเช่น The Hangman’s Daughter  โดยทาง Houghton Mifflin Harcourt กำลังจะสร้างสำนักพิมพ์ใหม่ขึ้นอีกแห่ง โดยใช้ชื่อว่า New Harvest เพื่อรับผิดชอบในการจัดพิมพ์หนังสือของ Amazon ที่เป็นรายชื่อหนังสือที่กำหนดวางขายในแถบ East Coast ของนักเขียนอย่าง  Tim Ferriss, Penny Marshall, Deepak Chopra และนักเขียนรายล่าสุดคือ James Franco

Larry Kirshbaum กล่าวว่า “เป้าหมายของเราที่ทำมาตลอดและยังคงทำอยู่ ก็คือการนำเสนอนักเขียนของเราให้กับผู้อ่านให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้ ข้อตกลงอันใหม่ที่ทำกับทาง Houghton Mifflin Harcourt ทำให้เราสามารถจัดจำหน่ายสินค้าได้กว้างขึ้นและทำให้หนังสือของเราไปอยู่ในมือผู้อ่านได้มากขึ้น”

เมื่อเร็ว ๆ นี้ Amazon เพิ่งซื้อลิขสิทธิ์วรรณกรรมเยาวชนกว่า 400 ชื่อเรื่องจากสำนักพิมพ์ Marshall Cavendish และถึงแม้ว่ารายชื่อหนังสือเหล่านี้จะเป็นส่วนหนึ่งในแผนกของ  Larry Kirshbaum แต่ไม่ได้ถูกรวมเข้าไว้ในข้อตกลงกับทาง Houghton Mifflin Harcourt

Houghton Mifflin Harcourt  มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ที่ Boston และก็ยังมีอีกแห่งใน New York  ไม่ได้เป็นหนึ่งในสำนักพิมพ์ยักษ์ใหญ่ 6  แห่งที่เรา ๆ รู้จักกันดี และได้ตีพิมพ์หนังสือทั้งของเด็กและผู้ใหญ่รวมทั้งหนังสือที่เกี่ยวกับการศึกษารวมกันเพียงไม่กี่ร้อยชื่อเรื่อง  บริษัทนี้เพ่ิงรอดพ้นจากการล้มละลายโดยอาศัยการปรับโครงสร้างหนี้  ในเดือนพฤศจิกายน ปี 2011 บริษัทได้ประกาศว่าอาจปรับลดพนักงานลง 10% ตามรายงานจาก Financial Time

สำหรับแผนกของ Larry Kirshbaum ตรง East Coast นั้น ค่อนข้างต้องการอยากใช้ชื่ออื่นที่ดีกว่า “Amazon Publishing’s East Coast Group,”  โดยมีกลุ่มเป้าหมายคือบุคคลทั่วไปและหวังว่าร้านหนังสือต่าง ๆ ยังคงเป็นสถานที่หลักในการค้นหาหนังสือเล่มใหม่ ๆ

การที่ Amazon ได้บรรลุข้อตกลงกับ Houghton Mifflin Harcourt นั้นเป็นเหมือนกับการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นระหว่าง Amazon กับ  Barnes & Noble ไปได้อีกสักระยะ

ส่วนทางด้าน Barnes & Noble  กล่าวว่า “จะไม่วางขายหนังสือที่ไม่มีรูปแบบ e-book ด้วย ในร้านของตน“

ถ้าหาก Amazon จัดจำหน่ายรายการหนังสือของพวกเขาด้วยตนเองและไม่ยอมทำตามความต้องการของทาง Barnes & Noble แล้วนั้น อาจไม่มีหนังสืออย่าง My Mother Is Nuts ของ Penny Marshall วางขายในร้านสาขาต่าง ๆ ของ Barnes & Noble ในช่วงเร็ว ๆ นี้ ถึงแม้ว่าผู้ซื้อหนังสือตัวแบบตัวเล่มมีแนวโน้มว่าจะซื้อหนังสือเล่มนี้กันมาก

เนื่องจากว่า Houghton Mifflin Harcourt จะเป็นผู้ถือลิขสิทธิ์ในรายชื่อหนังสือของทาง East Coast และทาง Amazon ก็ได้ประกาศอย่างเป็นทางการแล้วว่า  ”นี่เป็นข้อตกลงให้อนุญาตสำหรับตีพิมพ์” มันสามารถนำไปวางขายในร้านของ Barnes & Noble  ได้ โดยที่ Amazon และ Barnes & Noble ไม่ต้องทำข้อตกลงอันใหม่ ( แม้ว่า Barnes & Noble สามารถปฏิเสธที่จะวางขายรายชื่อหนังสือเหล่านี้ก็ตามหรือแม้แต่รายชื่อหนังสือจากสำหรับพิมพ์อื่น ๆ  ) ส่วน Amazon สามารถวางขาย e-book ได้เพียงเจ้าเดียวต่อไปเพื่อรักษายอดขายดิจิตอลของบริษัท

โดยภาพรวมการเคลื่อนไหวของ Amazon ในครั้งนี้ ทำให้บรรดาสำนักพิมพ์และผู้ขายหนังสือต่างก็รู้สึกไม่ค่อยดีสักเท่าใดนัก ( แม้ว่าพวกเขาอาจจะอิจฉา Houghton Mifflin Harcourt ที่คว้าโอกาสนี้ไปได้ ) แต่ Amazon ดูจะไม่แยแสนัก ซึ่งเป็นการแก้ปัญหาที่มีกับ Barnes & Noble ในขณะที่ยังคงทำรายรับจาก e-book ให้กับบริษัทได้เพ่ิมขึ้นไปในเวลาเดียวกัน นอกจากนี้ยังทำให้  Amazon สามารถหลบเลี่ยงต้นทุนค่าฝึกสอนตัวแทนขายและการที่ต้องส่งพวกเขาไปยังร้านหนังสือต่าง ๆ ทั่วประเทศได้อีกด้วย

ความไม่ลงรอยที่เป็นไปได้ก็คือ Barnes & Noble อาจปฏิเสธที่จะวางขายหนังสือที่พิมพ์โดย Amazon Publishing และร้านหนังสืออื่น ๆ อาจทำตามได้เช่นกัน อย่างไรก็ตาม Barnes & Noble ยังคงวางขายหนังสือตัวเล่ม The Hangman’s Daughter และหนังสือชื่อเรื่องอื่น ๆ ของ Amazon ที่ให้ Houghton Mifflin Harcourt เป็นผู้จัดจำหน่าย

สำหรับร้านหนังสืออื่น ๆ  สิ่งที่สำคัญที่สุดก็คือว่า หากลูกค้าของพวกเขาต้องการหนังสือที่ตีพิมพ์โดย Amazon Publishing พวกเขาก็จะสต็อกหนังสือเหล่านั้นไว้ถึงแม้ไม่ค่อยเต็มใจนักก็ตาม

ดูเหมือนทุกอย่างจะเลวร้ายสำหรับธุรกิจสื่อสิ่งพิมพ์ บริษัทที่เราพูดถึงต่างเคยเป็นผู้ชนะในสงครามการแข่งขันมาก่อนทว่าในตอนนี้พวกเขากำลังกลายเป็นเหยื่อ ?  ข้อมูลจาก Dead Tree Edition นั้นยังไม่ฟันธง จึงอยากจะให้ผู้อ่านช่วยกันทำให้มันกระจ่างขึ้น

แม้ว่านี่จะยังคงเป็นช่วงแรกของกระบวนการเปลี่ยนผ่าน แต่ iPad และอุปกรณ์แท็บเล็ตอื่นๆ ได้ทำให้เห็นว่าอุปกรณ์เหล่านี้ดีมากสำหรับธุรกิจสิ่งพิมพ์ สำนักพิมพ์สามารถทำเงินได้จากเนื้อหาของพวกเขาโดยลดต้นทุนในส่วนของการตีพิมพ์และจัดจำหน่ายที่เกี่ยวข้องแบบเดิมลงไป  และยังได้พิสูจน์ให้เห็นแล้วว่าเป็นสิ่งที่ดีมากสำหรับผู้บริโภค ด้วยการให้ความสะดวกสบายและพกพาไปไหนมาไหนได้สะดวก โดยที่ยังไม่ต้องกล่าวถึงความสามารถสำหรับการอ่านในที่มืด

สำหรับ app ที่ดีที่สุดนั้นสามารถขยายการบริการให้กับนักอ่านของพวกเขา ทำให้ง่ายต่อการแบ่งปันเนื้อหาหรือว่าบทความผ่านทางอีเมล์หรือเครือข่ายสังคมออนไลน์ สามารถค้นหา เลือกซื้อสินค้าที่ต้องการได้ง่าย รวมทั้งอำนวยความสะดวกต่อผู้ทุพลภาพไม่ว่าจะเป็นความสามารถในการปรับเปลี่ยนขนาดตัวอักษรหรือเสียง

แต่ก็ยังมีปัญหาใหญ่ที่คอยรบกวนตัดโอกาสสำนักพิมพ์  โดยจากการประเมินของ McPheters & Co.’s iMonitor service ตั้งแต่เดือน เมษายน ปี 2010  app ต่าง ๆ ของนิตยสารและหนังสือพิมพ์บน iPad กว่า 5,000 app นั้น ยังทำงานได้ไม่ดีเท่าที่ควร

ในช่วงฤดูร้อนของปี 2010  app กว่า 45% ที่ได้ทำการประเมินนั้นพบว่าทำงานได้ไม่สมบูรณ์ โดยตัวเลขนี้กำลังลดลงแต่ยังไม่รวดเร็วพอ จากการวิเคราะห์ของเราแสดงให้เห็นว่าราวหนึ่งในสามของ app ทั้งหมดยังคงมีข้อบกพร่องที่หนักหนาอยู่

เรื่องที่ใหญ่ที่สุดนั้นเกี่ยวกับการอนุญาตให้กับผู้อ่านที่สมัครสมาชิกแบบตัวเล่ม โดยมักเกิดความผิดพลาดในขั้นตอนการตรวจสอบการอนุญาตซึ่งพบว่า app ไม่สามารถจำสมาชิกได้ ปัญหานี้ถูกพบเกือบครึ่งของจำนวนสำนักพิมพ์ที่นำเสนอเวอร์ชันดิจิตอลให้แก่ผู้อ่านที่ได้สมัครสมาชิกแบบตัวเล่ม

นอกจากเรื่องนี้แล้ว ก็ยังมีปัญหาที่มีบางหน้า วิดีโอหรือเสียง ไม่สามารถโหลดได้  หรือลิงค์อาจจะเสีย บางครั้งเสียงก็ไม่สามารถปิดได้ ปล่อยให้ผู้ใช้เลือกที่จะปิด app หรือฟังมันต่อไปทั้งที่ไม่ต้องการ รวมทั้งอาการแฮงค์หรือค้างไปเฉย  ๆ ที่พบได้บ่อย

สำหรับการดาวน์โหลดต่อเนื่องก็เป็นปัญหาเช่นเดียวกันในหลาย ๆ app  โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้อ่านต้องการดาวน์โหลดหนังสือผ่านเครือข่าย 3G หรือผ่านการเชื่อมต่อความเร็วต่ำ

Mike Haney  หัวหน้าฝ่ายผลิตภัณฑ์ของ Mag+ กล่าวว่า “ความรับผิดชอบสำหรับการทำงานที่มีข้อบกพร่องนั้นอาจมาจากฝั่งสำนักพิมพ์ โครงสร้างการพัฒนา หรือแม้แต่อยู่ที่อุปกรณ์เองถ้าหากมีหน่วยความจำไม่พอเนื่องจากการใช้งาน app หลายตัวพร้อมกัน ส่วนในกรณีของการตรวจสอบการอนุญาตของสมาชิกนั้น ฝ่ายบอกรับสมาชิกของทางสำนักพิมพ์ก็อาจถูกตำหนิในเรื่องนี้ได้ด้วยเช่นกัน”

Colin Fleming ผู้สอนการทำสิ่งพิมพ์ดิจิตอลที่ Adobe  กล่าวว่า “เมื่อไหร่ก็ตามที่มีการปกปิดปัญหาไว้ ต้องมีการทดสอบให้เข้มข้นมากขึ้นซึ่งเป็นหนทางที่ดีที่สุดประการแรกเพื่อไม่ให้มันเกิดขึ้นอีก  สำนักพิมพ์สามารถหลีกเลี่ยงกับดักเหล่านี้โดยการหาความรู้ให้มากขึ้น ทำตามคู่มือและทดสอบแอพพลิเคชันอย่างทะลุปรุโปร่ง ส่วนมากลิงค์ที่เสียและปัญหาการแสดงผลมักไม่ค่อยพบในตอนทดสอบก็เหมือนกับการพิสูจน์อักษรก่อนที่จะตีพิมพ์นั่นแหละ”

เขายังกล่าวด้วยว่า “มันยังสำคัญที่ต้องมีการให้บริการลูกค้าผ่านระบบในตัว app เอง ซึ่งอาจเป็นลิงค์เชื่อมไปยังเว็บไซต์หรืออาจตอบคำถามที่พบได้บ่อย”

การปรับปรุงคุณภาพและการทำงานเป็นเรื่องสำคัญถ้าหากสำนักพิมพ์ต้องการที่จะแน่ใจว่าจะเกิดการซื้อซ้ำและเพิ่มยอดรายรับให้สูงสุด นอกจากนี้แล้วมันยังสำคัญด้วยถ้าหากว่าสำนักพิมพ์กำลังแข่งขันความมีประสิทธิภาพกับ app อื่น ๆ อยู่

การเติบโตของแอพพลิเคชันบนโทรศัพท์มือถือนั้นกำลังเปลี่ยนธุรกิจสื่อไปอย่างรวดเร็ว McPheters & Co. คาดการณ์ว่าในปลายปี 2015  ครึ่งหนึ่งของหัวนิตยสารและหนังสือพิมพ์ทั้งหมดจะถูกจัดส่งผ่านระบบดิจิตอล

ณ เวลานั้น สำนักพิมพ์ต่าง ๆ ประสบความสำเร็จในการทำให้ผู้บริโภคตระหนักว่าเนื้อหาเป็นสิ่งที่มีคุณค่าคุ้มกับการที่พวกเขาต้องจ่าย ทุกวันนี้พวกเขาต้องยอมเจ็บปวดเพื่อให้แน่ใจว่า คุณภาพของสินค้าของพวกเขานั้นยุติธรรมกับการจ่ายเงินของผู้บริโภค

Apple มองว่า Textbook ไม่ได้เป็นหัวข้อที่น่าสนใจมากมายสักเท่าไหร่ แต่อย่างน้อยก็น่าจะลองทำให้มันดูน่าสนใจขึ้นมา

Apple ได้ทำการอัพเกรดเวอร์ชันของ iBooks เป็น 2.0 เพื่อทำให้รองรับกับความสามารถการทำอินเตอร์แอคทีฟ และยังปล่อยให้ดาวน์โหลด app ตัวนี้ได้ฟรี โดยใช้ชื่อว่า iBook Author ซึ่งจะทำให้เราสามารถสร้าง e-textbook ได้บนคอมพิวเตอร์ของเราเอง

การประกาศของ Apple ในครั้งนี้ก่อให้เกิดคำถามมากมายกว่าที่ Apple เคยตอบไว้ ดังนั้นหากลองไตร่ตรองดู มีคำถามหลัก ๆ  อยู่ 6 คำถามที่เกิดขึ้นหลังจากการนำเสนอของ Apple ที่ New York

1.ใครจะเป็นคนจ่ายค่าฮาร์ดแวร์และซอฟท์แวร์

มีคำถามมากมายเกี่ยวกับว่า e-textbook ของ Apple นั้นจะนำไปใช้งานจริงในสถานศึกษาได้อย่างไร เนื่องจากเราเชื่อว่า Apple จะยังไม่ต้องการทำแอพพลิเคชัน iBooks สำหรับ Android ในเร็ว ๆ นี้อย่างแน่นอน

เราเชื่อว่านักเรียนต้องการ iPad เพื่อที่จะเข้าถึง e-textbook เหล่านั้น คำถามก็คือ ใครจะจ่ายเงินซื้อ iPad ให้เด็ก  ๆ พวกนั้นล่ะ ?

Apple จะเป็นคนออกเงินอุดหนุนตรงนั้นให้หรือ ?  แล้วเด็ก ๆ จะถูกบังคับให้ซื้อ iPad ไหม? แล้วเด็ก ๆ จะมีตัวเลือกให้เลือกระหว่างเวอร์ชันดิจิตอลกับแบบตัวเล่มหรือเปล่า ? ( เด็ก ๆ จะถูกบังคับให้ต้องเลือกแบบดิจิตอลหรือไม่ล่ะ?)

2.เรื่องของลิขสิทธิ์ : Apple จะบังคับใช้ลิขสิทธิ์ หรือไม่ ?

เราเรียกสิ่งนี้ว่าเป็นปัญหา “Course Packet” : นักเรียน นักศึกษา คุ้นเคยกับการถ่ายเอกสารเนื้อหาบทความที่เกี่ยวข้องกับการเรียน บ่อยครั้งที่เนื้อหาเหล่านี้ถูกจัดทำขึ้นมาโดยไม่ได้มีการจ่ายค่าลิขสิทธิ์  อะไรจะเป็นตัวหยุดอาจารย์ผู้สอนไม่ให้ทำการตัดแปะเนื้อหาของใครสักคนเข้าไปใน e-book ที่สร้างจาก app iBooks Author ?

สิ่งที่มีความสำคัญมากกว่านั้นก็คือ Apple จะบังคับใช้การป้องกันการละเมิดลิขสิทธิ์กับเนื้อหาทางด้านการศึกษาให้เหมาะสมได้อย่างไร?

ลองคิดดูว่ามีเนื้อหาการเรียนการสอนมากมายที่ถูกตัดแปะเกือบทั้งดุ้นจากแหล่งอื่น ๆ  มันเป็นปัญหาที่ติดตามเรื้อรังกลุ่มนักเขียนที่เขียนและตีพิมพ์เผยแพร่ผลงานด้วยตนเองมานาน

นอกจากนี้แล้วมันยังไม่ชัดเจนตรงที่ นักเขียนอิสระที่ใช้ app iBook Author จะสามารถเพิ่มหนังสือของตนเข้าไปยัง iBookstore ได้อย่างไร บางที iBook Author น่าจะมีเครื่องมือมากขึ้นเพื่อให้เกิดการแบ่งปันเนื้อหาเฉพาะส่วนมากกว่าที่จะเป็นรูปแบบการตีพิมพ์ในวงกว้าง อย่างน้อยก็ในระยะแรก

3. Apple จะตรวจสอบเนื้อหาของ textbook ได้อย่างไร?

ตามปกติแล้ว textbook ต้องผ่านขั้นตอนการตรวจสอบจากหน่วยงานของรัฐก่อน นอกจากนี้แล้วหาก textbook เล่มดังกล่าวมีหลายเวอร์ชัน เวอร์ชันอื่น ๆ ก็ต้องได้รับการอนุมัติให้ใช้ในสถานศึกษาจากหน่วยงานของรัฐก่อนเช่นเดียวกัน

มีหลายกระแสข่าวว่า Steve Jobs ต้องการหลีกเลี่ยงขั้นตอนการตรวจสอบของรัฐโดยการทำให้ Apple ปล่อย textbook ของตัวเองแบบฟรี (เราไม่แน่ใจนักว่าโมเดลการทำธุรกิจแบบนั้นจะเป็นยังไง) แต่มีการพูดถึงกันในเรื่องนี้ว่า textbook แบบไหนที่ Apple  จะยอมให้ขายบน iBookstore ไม่มีอะไรต้องพูดเกี่ยวกับบทบาทของ Apple ในฐานะของผู้ชี้ขาดเนื้อหาในการแถลงข่าว

4. iTunes U :  จะยังคงมีอยู่และสามารถเข้าถึงได้ฟรี ! ทุกคนหรือไม่ ?

หนึ่งในด้านที่เป็นประโยชน์อย่างมากของ  iTunes U  ในปัจจุบันนี้ก็คือ มันเป็นหนทางไปสู่ห้องเรียนที่ไม่เป็นทางการและไม่ต้องนับหน่วยกิจ

ความสามารถใหม่ที่เพิ่มเข้าไปก็คือการเพิ่มทุกอย่างตั้งแต่หลักสูตรไปจนถึงรายการที่ต้องอ่านและช่วงเวลาที่ชั้นเรียนเปิดสอน ตรงนี้ทำให้ iTune U เป็นมากกว่าศูนย์กลางสำหรับมหาวิทยาลัยต่าง  ๆ แต่ทว่าทุกอย่างจะยังคงฟรี ! สำหรับทุกคนหรือไม่ ? และหากเป็นเช่นนั้น iTune U ก็จะเป็นสวรรค์ดี ๆ ได้เลย ขณะเดียวกันมันก็จะไม่สามารถพาตัวเองเข้าสู่ตลาดเพื่อหาเงินจากผู้เรียนได้

ถ้าหาก iTune U  มีความหมายสำหรับนักเรียน นักศึกษาแล้ว สามารถเป็นได้มากกว่าที่กำลังเป็นอยู่นี้ได้หรือไม่ ? โดย app ของ iTunes U เวอร์ชันใหม่นี้เพิ่งได้รับความนิยมอย่างมากจากการที่มีวิชาที่เปิดสอนฟรี แต่ตรงปุ่ม  ”subscribe free”  ก็ยังมีการแนะนำชั้นเรียนที่ต้องจ่ายเงินเพื่อเข้าเรียน หรือต้องจ่ายเงินเพื่อซื้อหนังสืออ่านเพิ่มเติม โดยรูปแบบนี้อาจถูกนำมาใช้เป็นมาตฐานก็ได้

5. แล้วราคาของ e-textbook จะถูกลงสักเท่าไหร่ ?

ในขณะที่เราเห็น Apple เพิ่งมีหนังสือ e-textbook บางเล่มวางขายที่ราคา 14.99 เหรียญฯ ใน iBookstore  แต่ก็ยังไม่การยืนยันชัดเจนว่า e-textbook  ควรจะมีราคาสูงสุดวิ่งไปอยู่ที่เท่าไหร่ ราคา e-textbook จะถูกกว่าแบบตัวเล่มถึง 50% หรือไม่ ? หรืออาจจะถูกลงเพียง 20 -30 เปอร์เซ็นต์จากแบบตัวเล่ม

นอกจากการบ่งชี้ว่าราคาควรจะถูกลงแล้วนั้น มีข้อมูลไม่มากนักที่ได้รับเกี่ยวกับราคา และความจริงก็คือว่าการตั้งราคาเป็นกุญแจสำคัญในเรื่องที่กล่าวมาทั้งหมด ถึงแม้จะมีการนำเสนอองค์ประกอบทางด้านสารสนเทศอย่าง วิดีโอ กราฟฟิกแบบ 3D  และข้อความที่ลิงค์หากันได้กับคุณลักษณะเด่นอื่น ๆ แบบอินเตอร์แอคทีฟอันเยี่ยมยอดแล้วนั้น แต่ถ้าหากราคาในแบบดิจิตอลไม่ได้ลดลงมามากมายอย่างที่คิด ยอดขาย e-textbook อาจจะไม่สวยหรูก็เป็นได้

ทำไมนะหรือ ? ก็เพราะว่ายังคงมีตลาดใหญ่สำหรับกลุ่มของหนังสือมือสองอยู่ และคุณสามารถขายทั้งหนังสือใหม่และหนังสือมือสองกลับไปให้กับร้านหนังสือหรือส่งต่อให้กับรุ่นน้องได้ ซึ่งเป็นสิ่งที่ e-book ทำไม่ได้  ในรูปแบบดิจิตอลนั้น ไม่มีทางจะขายต่อหรือส่งผ่านความเป็นเจ้าของไปให้ใคร นั่นก็คือเหตุผลที่ว่าทำไมสำนักพิมพ์ถึงชอบตลาด e-book ก็เพราะว่า e-book เหล่านี้ไม่สามารถทำเงินอีกต่อได้จากตลาดหนังสือมือสอง

www.herothailand.com -ร้านหนังสือออนไลน์ รับสั่งหนังสือต่างประเทศและสินค้าจากต่างประเทศ

อ้างอิงข้อมูลจาก cnet.com

Jim Draper รองประธานของ Gale  กล่าวว่า ” สมาคม National Geographic เป็นหนึ่งในองค์กรที่ได้รับการยกย่องมากที่สุดในโลก พวกเขาได้ให้แรงบันดาลใจแก่ผู้คนเพื่อหันมาใส่ใจกับโลกใบนี้มานานกว่า 100 ปีแล้ว เรารู้สึกเป็นเกียรติที่ได้นำนิตยสาร National Geographic ไปยังห้องสมุดต่าง ๆ ทุกหนทุกแห่ง เป็นการเปิดโลกแห่งการค้นพบ การสำรวจและการรู้ซึ้งถึงคุณค่าของวัฒนธรรมทั่วทุกมุมโลก”

นิตยสาร National Geographic  เป็นนิตยสารชั้นนำของโลกมาเป็นระยะเวลานาน โดยมีจุดประสงค์เพื่อให้คนมีความรู้ความเข้าใจเกี่ยวกับโลกที่เราอาศัยอยู่ได้ดีขึ้น ให้ข้อมูลที่เชื่อถือได้ปราศจากอคติอันเป็นผลเกี่ยวข้องกับสิ่งที่เกิดขึ้นอย่างซับซ้อนในทุกวันนี้ ในขณะเดียวกันก็เผยโฉมความสวยงามอันน่าพิศวงในช่วงเวลาของเรา

ตั้งแต่การสำรวจซากฟอสซิลบรรพบุรุษของมนุษย์โดย Richard Leakey ใน Kenya ไปจนถึงการสำรวจขั้วโลก การขุดสำรวจทางโบราณคดีเกี่ยวกับวัฒนธรรมของชนเผ่ามายาและชาวอินคาและการค้นพบซากเรือไททานิกโดย Robert Ballard นั้น ล้วนแต่เป็นเรื่องราวที่ทางนิตยสาร National Geographic ได้รวบรวมไว้ในช่วงปี 1888 ถึง 1994  เป็นแหล่งข้อมูลการศึกษาค้นคว้าที่สำคัญและเป็นชุดเรื่องราวที่น่าตื่นเต้นสำหรับผู้อ่าน

สมัครสมาชิกนิตยสาร

Declan Moore ประธานฝ่ายสิ่งพิมพ์ของ National Geographic กล่าวว่า ”เป็นเวลากว่าหนึ่งศตวรรษที่นิตยสาร National Geographic ได้บันทึกเรื่องราวผ่านบทความต่าง ๆ รูปภาพและแผนที่ที่กลายเป็นตำนาน เกี่ยวกับชีวิตบนโลกใบนี้ไปจนถึงอวกาศและได้อธิบายการเปลี่ยนแปลงของโลกอันกว้างใหญ่นี้ผ่านเลนส์ของช่างภาพ ความรู้อันมากมายมหาศาลที่มีอยู่ในนิตยสาร National Geographic นั้นเป็นแหล่งทรัพยากรที่ยอดเยี่ยมสำหรับความรู้ความเข้าใจในเรื่อง วัฒนธรรม ธรรมชาติ วิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี พลังงานและสภาพแวดล้อม”

นอกจากเนื้อหากว่า 100,000 หน้าแล้วยังมีรูปถ่ายที่น่าสนใจที่ได้รับการตีพิมพ์ในนิตยสารตั้งแต่ปี 1994 รวมอยู่ด้วย ในจำนวนนี้มีการถ่ายภาพสีเป็นครั้งแรกอยู่ด้วย นิตยสาร National Geographic  เป็นที่รู้จักกันดีว่ามีภาพข่าวที่คุณภาพดีที่สุดในโลก ทำให้ผู้อ่านสามารถสำรวจภาพถ่ายโลกใหม่ที่พวกเขาสามารถเรียนรู้ได้ด้วยตนเอง นอกจากนี้แล้วแต่ละหน้าแต่ละรูป ยังมีรายละเอียดของแผนที่ที่ได้รับการตีพิมพ์รวมเข้าไว้ด้วย แผนที่เหล่านี้ช่วยในการให้บริบทและแหล่งอ้างอิงให้กับผู้อ่านที่กำลังเรียนรู้ในสิ่งที่พวกเขาไม่เคยรู้มาก่อนซึ่งโดยมากแล้วจะเป็นพื้นที่ห่างไกล วัฒนธรรมที่ห่างไกลที่พวกเขาเพิ่งเคยพบเจอเป็นครั้งแรก

สำหรับเนื้อหาย้อนหลังของนิตยสาร National Geographic ตั้งแต่ปี 1888 ถึง ปี 1994 สามารถเข้าชมได้จากที่นี่ http://gdc.gale.com

www.herothailand.com -ร้านหนังสือออนไลน์ รับสั่งหนังสือต่างประเทศและสินค้าจากต่างประเทศ

แหล่งข่าวจาก DigiTimes บอกว่า ยอดสั่งซื้อ Kindle Fire นั้นคาดว่าจะลดลงเหลือ 3 ล้านเครื่องในไตรมาศแรกนี้จากที่เคยขายได้ 6 ล้านเครื่องในช่วงวันหยุดยาวของช่วงเวลาเดียวกันของปี 2011

ยอดขายในช่วงต้นปี 2012 นี้จะหยุดลงที่  1 ล้านเครื่องต่อเดือน จากการที่มียอดขายลดลงอย่างเห็นได้ชัดหลังจากช่วงวันหยุดปีใหม่ โดยผู้ผลิตหลายรายอย่างเช่น TPK Holdings และ Wintek ต่างวางแผนที่จะลดจำนวนการผลิตลง

สำหรับ Kindle Fire นั้นได้สร้างกระแสให้กับอุปกรณ์ในตลาดจอสัมผัสเมื่อไตรมาศสุดท้ายของปีที่แล้ว จากการที่ Amazon ได้เริ่มต้นขายอุปกรณ์ของตนในราคาเพียง 199 เหรียญฯ หรือต่ำกว่าครึ่งเมื่อเทียบกับราคาของ iPad 2 จาก Apple ที่เปิดตัวในราคา 499 เหรียญฯ  จากการวิเคราะห์เมื่อต้นเดือนที่ผ่านมาแสดงให้เห็นว่า Kindle Fire แย่งส่วนแบ่งการตลาดไปจาก iPad ได้ไม่เกินสองล้านเครื่องในช่วงหยุดยาวปีใหม่นี้

Amazon ได้ประกาศในปลายเดือนธันวาคมว่า มียอดขาย Kindle มากกว่าหนึ่งล้านเครื่องในแต่ละสัปดาห์ซึ่งรวมเอา Kindle Fire ,Kindle รุ่นอื่น ๆ และเครื่องอ่านในตระกูล  e-ink รวมเข้าไว้ด้วย  โดย Amazon กล่าวว่า Kindle Fire เป็นสินค้าที่ขายดีที่สุด

ขณะเดียวกัน Apple เตรียมที่จะประกาศยอดขายล่าสุดของ iPad  รวมทั้งข่าวลือเรื่องที่ Apple จะเปิดตัว iPad 3  ในเดือนมีนาคมนี้

โดยหนึ่งในข่าวลืออ้างว่า Apple กำลังวางแผนที่จะจัดงานเปิดตัวในช่วงต้นเดือนกุมภาพันธ์ก่อนที่จะมีการเปิดตัวอย่างเป็นทางการในเดือนมีนาคม  การเคลื่อนไหวของ Apple แต่ละครั้งย่อมไม่ธรรมดา บ่อยครั้งที่บริษัทนี้เริ่มต้นขายผลิตภัณฑ์ของตนไม่กี่วันหลังจากที่มีการประกาศเปิดตัว แต่อีกข่าวหนึ่งก็บอกว่า Apple จะยังคงชาย iPad2 ของตนในราคาที่ถูกลงเพื่อมาสู้กับ Kindle Fire

www.herothailand.com -ร้านหนังสือออนไลน์ รับสั่งหนังสือต่างประเทศและสินค้าจากต่างประเทศ

สัญลักษณ์ดิจิตอลหรือลายเซ็นดิจิตอล

สำหรับลายเซ็นดิจิตอลนั้น ทำให้เจ้าของงานสามารถปกป้องผลงานของตนได้ง่ายขึ้นและให้ใครก็ตามสามารถยืนยันตัวตนของพวกเขาเพื่อการเข้าถึงเนื้อหาเหล่านั้น ยากต่อการปลอมแปลง  ถ้าหากเราเห็นลายเซ็นดิจิตอลเราสามารถรู้ได้ทันทีว่าเนื้อหาดังกล่าวต้องมาจากเจ้าของผลงานอย่างแน่นอนเป็นใครอื่นไม่ได้  ตัวอย่างเช่น หากเราเขียนจดหมายถึงคุณ และลงลายเซ็นดิจิตอลไว้ คุณรู้ได้ว่ามีเราเท่านั้นที่ทำแบบนี้ได้ โดยเนื้อหาในอีเมล์สามารถเป็นได้ทั้งแบบเนื้อหาที่สามารถอ่านได้หรือเข้ารหัสก็ได้

ลายเซ็นดิจิตอลนั้นถูกสร้างขึ้นจากการเข้ารหัสแบบไม่สมมาตรหรือการเข้ารหัสและถอดรหัสแบบใช้กุญแจรหัสคนละตัวกัน  โดยที่การส่งจะมีกุญแจรหัสตัวหนึ่งในการเข้ารหัส และผู้รับก็จะมีกุญแจรหัสอีกตัวหนึ่งเพื่อใช้ในการถอดรหัส ผู้ใช้รายหนึ่งๆจึงมีกุญแจรหัส 2 ค่าเสมอคือ กุญแจสาธารณะ (public key) และ กุญแจส่วนตัว (private key) ผู้ใช้จะประกาศให้ผู้อื่นทราบถึงกุญแจสาธารณะของตนเองเพื่อให้นำไปใช้ในการเข้ารหัสและส่งข้อมูลที่เข้ารหัสแล้วมาให้ ข้อมูลที่เข้ารหัสดังกล่าวจะถูกถอดออกได้โดยกุญแจส่วนตัวเท่านั้น ( อ่านเพิ่มเติมจาก การเข้ารหัสข้อมูล ของมหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์  ) อย่าง RSA

Asymmetric Cryptography (Public key) ภาพจาก http://www.ku.ac.th/e-magazine/august44/it/encryp.html

การสร้างลายเซ็นดิจิตอลสำหรับไฟล์หรือข้อความนั้น  คุณต้องทำให้ข้อมูลหรือเนื้อหาของไฟล์นั้นให้กลายเป็นส่วนเล็ก ๆ ด้วยฟังก์ชันที่เรียกว่า Hash อย่าง  SHA-256 แล้วเข้ารหัสผลลัพท์ที่ได้ด้วยกุญแจส่วนตัว (private key) ซึ่งจะได้เป็นลายเซ็นดิจิตอลสำหรับไฟล์นั้น ๆ ทางผู้รับสามารถยืนยันลายเซ็นดิจิตอลของไฟล์ได้โดยการถอดรหัสด้วยกุญแจสาธารณะ (public key) ซึ่งถ้าค่า Hash ที่ได้ตรงกัน คุณสามารถเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าวได้ แต่ถ้าหากค่า Hash ที่ได้ไม่ตรงกันคุณก็จะไม่สามารถเข้าถึงเนื้อหาดังกล่าวได้

การทำ private key หรือ public key  ดูเป็นไอเดียจากตรงนี้   >>>>  How to create public key

รูปภาพจาก http://th.wikipedia.org

จากการใช้เทคโนโลยีดังกล่าวนี้ ทำให้เราคิดได้ว่าเราจะประยุกต์ใช้กับเหรียญดิจิตอลได้อย่างไร ???

สมมติว่า เรามีธนาคารกลางอยู่แห่งหนึ่งที่คอยแจกจ่ายตัวเลขอย่างเช่นตัวเลขบนธนบัตร ( โดยธนบัตรเหล่านี้มีความแตกต่างกันเนื่องจากแต่ละใบนั้นมีเลขเฉพาะระบุอยู่) ธนาคารได้ทำการ Hash ตัวเลขเฉพาะบนธนบัตรจากนั้นก็ได้ทำการเข้ารหัสธนบัตรแต่ละใบด้วยกุญแจส่วนตัว (private key) เป็นการสร้างลายเซ็นดิจิตอลให้ธนบัตรเหล่านั้น เราจะเรียกว่าเป็นการรวมกันของตัวเลขเฉพาะกับลายเซ็นดิจิตอลของเหรียญกษาปณ์

และแล้วเราก็มีเหรียญดิจิตอลใช้ ซึ่งมีเพียงแค่ธนาคารเท่านั้นที่สามารถทำมันขึ้นมาได้ แต่เราอาจยังคงต้องเจอกับปัญหาการปลอมแปลงอยู่ เราสามารถปลอมแปลงเหรียญดิจิตอลพวกนี้ได้ทั้งวัน และถึงแม้่ว่าเราสามารถตรวจสอบได้ว่าเหรียญดิจิตอลนี้ใช้ได้หรือไม่แต่เราก็ไม่มีทางพิสูจน์ได้ว่าอันไหนของแท้หรือของปลอม

ดังนั้นธนาคารจำเป็นต้องติดตามว่าเหรียญดิจิตอลแต่ละเหรียญเหล่านี้ไปอยู่ที่ไหน นั่นก็คือ การรู้ว่าใครเป็นเจ้าของเหรียญอยู่ในตอนนี้ ถ้าหากเราใช้เหรียญดิจิตอลในการซื้อบางอย่างจากคุณ เราจำเป็นต้องบอกให้ธนาคารรู้ว่าเราได้ทำอะไรไปและตอนนี้คุณเป็นเจ้าของเหรียญนั่นแล้วรวมทั้งการซื้อขายในครั้งนั้นได้ถูกบันทึกไว้ในธนาคารกลางเป็นที่เรียบร้อยแล้ว

ชัดเจนว่า เราไม่สามารถใช้เหรียญเดียวกันนี้ซื้อของจากน้องเปิ้ลและต่อจากนั้นค่อยเอาไปซื้อกับพี่เหิมได้ ซึ่งธนาคารสามารถแจ้งเราได้ในกรณีที่เรากำลังใช้เหรียญดิจิตอลอันเดิมที่เราไม่ได้เป็นเจ้าของแล้วในการซื้อสินค้าอื่นซึ่งตรงนี้เราสามารถขอยกเลิกการซื้อขายครั้งนั้นได้

เนื่องจากเรากังวลว่าอาจมีใครสักคนที่สามารถโกงระบบได้ ดังนั้นบันทึกการซื้อขายหรือการชำระเงินที่เราได้ลงทะเบียนไว้กับธนาคารนั้นจะต้องมีลายเซ็นดิจิตอลของเราไว้ ซึ่งหากเป็นการชำระเงินที่ไม่มีลายเซ็นดิจิตอลกำกับแล้ว คุณสามารถแจ้งธนาคารได้ว่าเป็นการชำระเงินหลอกลวงที่อ้างว่ามาจากเราและสามารถโอนเงินทั้งหมดที่มาจากเหรียญดิจิตอลนั้นคืนกลับไปให้คุณ  จะเห็นได้ว่าไม่ใช่มีแต่เพียงเหรียญดิจิตอลเท่านั้นที่จำเป็นต้องมีลายเซ็นดิจิตอลกำกับแต่การซื้อขายหรือการชำระเงินที่เกี่ยวข้องกับเหรียญดิจิตอลนั้นก็ต้องมีลายเซ็นต์ดิจิตอลของผู้ซื้อกำกับด้วย

นั่นหมายความว่า ทุกคนที่ใช้เหรียญดิจิตอลต้องลงทะเบียนกับทางธนาคารเพื่อที่ทางธนาคารจะได้จะได้ให้กุญแจสาธารณะ (public key)  เนื่องจากในการยืนยันการชำระเงินนั้น ธนาคารต้องถอดรหัสลายเซ็นดิจิตอลของผู้ซื้อด้วย

การเข้ารหัสข้อมูล อ่านเพิ่มเติมได้จาก http://www.ku.ac.th/e-magazine/august44/it/encryp.html

การถอดรหัสข้อมูล อ่านเพิ่มเติมได้จาก http://www.ku.ac.th/e-magazine/august44/it/encryp.html

อ้างอิงข้อมูลบางส่วนและรูปภาพจาก  www.ku.ac.th/e-magazine/august44/it/encryp.html

มหาวิทยาลัยเกษตรศาสตร์ สำนักบริการคอมพิวเตอร์, กรกฎาคม 2544

การใช้เงินโดยไม่ต้องพกธนบัตรและเหรียญกษาปณ์

บทความช้ินนี้อ้างอิงจากงานเขียนของ Julian Bucknall
ถึงแม้ว่าเราต่างก็รู้จักเงินสดกันเป็นอย่างดี ลองมองมันในอีกมุมหนึ่งกันดีไหม ???

หากคุณซื้อของบางอย่าง คุณยื่นเงินสดให้กับผู้ขาย ผู้ขายก็จะยื่นของให้คุณแล้วก็รับเงินไป เงินสดที่คุณมีในตอนแรกมูลค่าก็จะลดลงเพราะถูกหักออกไปด้วยราคาของสินค้า

ประการที่สอง มันค่อนข้างยากหากคุณต้องการเลียนแบบเงินสด

มันอาจจะดีหากว่าคุณสามารถถ่ายเอกสารธนบัตรไว้ อย่างน้อยมันอาจจะอยู่จนทุกคนเริ่มทำมันและเศรษฐกิจโลกได้เกิดล้มละลายในสองสามวินาทีต่อจากนั้น หรือคุณสามารถปั๊มเหรียญกษาปณ์เองให้มีต้นทุนการทำถูกกว่าที่คุณสามารถซื้อมัน แต่มันมีการป้องกันที่หลากหลายเพื่อให้แน่ใจว่าวิธีการนี้ไม่ได้ผลและมีต้นทุนสูง

การพิมพ์ธนบัตรนั้นจำเป็นต้องใช้กระดาษเฉพาะหาซื้อได้ยากและถูกออกแบบให้ยากต่อการปลอมแปลงหรือถ่ายเอกสาร (ในสหรัฐฯ กระดาษสำหรับพิมพ์ธนบัตรมีส่วนผสมหลักจากฝ้ายและสามารถทนต่อการถูกซักในเครื่องซักผ้าได้ )

เหรียญกษาปณ์ที่ระบุค่าเงินนั้นถูกออกแบบมาให้ยากต่อการประทับตราด้วยเครื่องจักรอย่างง่าย ไม่ว่าจะเป็นการมีตัวอักษรอยู่บนขอบที่หยักหรือเป็นร่องอย่างสม่ำเสมอรวมทั้งการที่เหรียญกษาปณ์นี้ถูกทำขึ้นจากโลหะสองชนิดที่มีสีแตกต่างกัน ดังนั้นเหรียญกษาปณ์ที่มีมูลค่าน้อย ๆ จึงไม่คุ้มค่าแก่การปลอมแปลงเนื่องจากไม่คุ้มกับต้นทุนและการทำงานที่เสียไป

ผลที่ตามมาก็คือว่า เงินสดสามารถมาจากบรรดาผู้ที่ได้รับอนุญาตให้ทำมันขึ้นมาเท่านั้น ซึ่งก็คือ “รัฐบาล”  โดยหน่วยงานที่รับผิดชอบหน้าที่นี้ก็คือ “โรงกษาปณ์” ที่ต้องคอยผลิตธนบัตรและเหรียญกษาปณ์ออกมาทดแทนของเดิมที่ถูกทำลายไป ( อย่างเช่น ธนบัตรที่ยับยู่ยี่จากการถูกปั่นในเครื่องซักผ้า ธนบัตรที่ฉีกขาดหรือเหรียญกษาปณ์ที่ถูกใช้จนเก่าและสูญเสียลักษณะเฉพาะที่ป้องกันการปลอมแปลงแล้ว )

ประการที่สาม  มันเป็นสิ่งที่ไม่มีอะไรต้องจดจำ

ไม่จำเป็นต้องมีสถิติว่าเงินถูกเปลี่ยนมือมาแล้วกี่คนกี่ครั้ง และมีคนเพียงไม่กี่คนที่อยากจะรู้เกี่ยวกับการดำเนินการในครั้งนั้นซึ่งก็ควรจะเป็นผู้ซื้อและผู้ขายนั่นเอง ในไม่ช้าบางส่ิงก็เข้ามามีบทบาทเป็นตัวแทนของเงินสด สิ่งนั้นก็คือเช็คและเครดิตการ์ดโดยมีการบันทึกและเก็บสถิติการดำเนินการไว้ ซึ่งธนาคารจะเข้ามาเกี่ยวข้องในฐานะของผู้โอนเงินจำนวนนี้จากบัญชีของผู้ซื้อไปยังบัญชีของผู้ขายและการดำเนินการในครั้งนี้จะต้องเป็นที่รับรู้โดยทั่วกัน

เมื่อก้าวเข้าสู่ความเป็นดิจิตอล

หากเราเป็นผู้ออกแบบเงินดิจิตอล เราอาจต้องทำสามปัจจัยหลักของเงินสดที่ได้กล่าวมาข้างต้นซ้ำ  ๆ  ซึ่งได้แก่ ความสามารถในการส่งเงินอย่างโปร่งใสจากผู้ซื้อไปยังผู้ขายแม้ว่ามันจะไม่ใช่วัตถุที่จับต้องได้ก็ตาม  ต่อมาคือ ไม่สามารถปลอมแปลงได้ ( และจำกัดการสร้างจากผู้ที่ได้รับอนุญาตหรือทำหน้าที่นี้ด้วย ) และประการสุดท้าย  คงความเป็นสิ่งที่ไม่มีลักษณะเฉพาะหรือไม่มีอะไรต้องจดจำ

จากทั้งหมดที่กล่าวมา คุณอาจคิดว่าปัญหาหลักที่ต้องเจอก็คือเรื่องของการปลอมแปลง เราทุกคนล้วนตระหนักดีว่าการปลอมแปลงหรือทำสำเนาสิ่งที่เป็นดิจิตอลนั้นง่ายดายเพียงใด  ไล่ตั้งแต่เอกสารเวิร์ดไปจนถึง MP3 และภาพยนต์ ถึงแม้ว่าเอกลักษณ์ทางดิจิตอลนั้นมีการปกป้องไว้ด้วย DRM แต่มันก็ไม่ใช่เรื่องยากเกินกว่าที่ใครบางคนจะหาวิธีการหลีกเลี่ยงมัน ตัวอย่างเช่น เรารู้ว่ามันมีวิธีที่จะเล่นแผ่น DVD ที่เราซื้อมาจากอังกฤษ (region 2) ในสหรัฐฯ ซึ่งกำหนดโซนเป็น region 1  ซึ่งถ้าหากว่ามันง่ายดายที่จะสำเนาดิจิตอลและหลบหลีกจากการป้องกันเอกลักษณ์ทางดิจิตอลได้แล้วนั้น เราจะสามารถสร้างเงินดิจิตอลได้หรือไม่ล่ะ ??

อย่างไรก็ตาม ลองตั้งข้อสังเกตดังนี้  เอกลักษณ์ทางด้านดิจิตอลที่เราพูดถึงนั้นมีเนื้อหาที่ต้องการจะถ่ายทอด เราสนใจตรงสิ่งที่ต้องการจะสื่อไม่ได้สนใจว่าเนื้อหาเหล่านี้เป็นอะไร ยกตัวอย่างเช่น เอกสาร Excel  ไม่ได้น่าสนใจเท่ากับไฟล์นามสกุล XLS ที่คุณสามารถส่งเวียนต่อไปได้ มันน่าสนใจเพราะว่า มันเป็นไฟล์ที่มีข้อมูลและการคำนวณ ซึ่งอาจเป็นข้อมูลที่เรายังไม่เคยมี  หรือไฟล์ MP3 มีความน่าสนใจก็เพียงเพราะว่ามันได้บันทึกเพลงที่เราชอบและอยากฟังมัน

แต่สำหรับเหรียญดิจิตอลไม่ได้เป็นแบบนี้  เนื่องจากมันไม่มีเนื้อหา มันเป็นวัตถุดิจิตอลที่น่าสนใจก็เพราะสิ่งที่มันเป็น และลองเดาต่อว่าเราต่างก็รู้เกี่ยวกับวัตถุดิจิตอลที่ได้รับการป้องกันอย่างสมบูรณ์แบบ -และสิ่งที่น่าสนใจ-ก็คือส่ิงที่เรียกว่า “สัญลักษณ์ดิจิตอลหรือลายเซ็นดิจิตอล”

โปรดติดตามตอนต่อไป ในไม่กี่ชั่วโมงข้างหน้านี้

สำนักพิมพ์มหาวิทยาลัยต่าง ๆ กำลังใช้เวลาส่วนใหญ่ไปกับการสร้างเนื้อหาใหม่ ๆที่เกี่ยวข้องกับผู้อ่านของตน  ในขณะที่ปล่อยให้การจัดจำหน่าย e-book เป็นหน้าที่ของ Ingram Content Group Inc. โดยผ่านระบบจัดจำหน่ายเนื้อหาดิิจิตอลที่เรียกว่า CoreSource

Marcus Woodburn รองประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์ดิจิตอลของ Ingram Content Group กล่าวว่า “ยุคดิจิตอลได้ทำให้เกิดโอกาสใหม่สำหรับสำนักพิมพ์และการจัดจำหน่าย  ที่ Ingram เราภูมิใจที่ได้ร่วมมือกับสำนักพิมพ์ของมหาวิทยาลัยต่าง ๆ ทั่วประเทศโดยอาศัยโปรแกรมที่รองรับกับงานตีพิมพ์ของพวกเขา เรายังคงพัฒนาความเข้าใจในการแก้ปัญหางานสิ่งพิมพ์และดิจิตอลอย่างต่อเนื่องเพื่อช่วยให้นักเรียน นักศึกษา นักวิจัย สามารถเข้าถึงเนื้อหาได้ตามรูปแบบที่พวกเขาถนัด”

โดยสำนักพิมพ์ของมหาวิทยาลัยที่เข้าร่วมกับ CoreSource เพื่อจัดการกับเนื้อหาดิจิตอลรวมทั้งการจัดจำหน่ายเนื้อหาดิจิตอลรายล่าสุดด้วยนั้นก็คือ  University of New Mexico Press, University of South Carolina Press และ Indiana University Press สำนักพิมพ์เหล่านี้ยังถูกคัดเลือกให้ใช้ออพชั่นเสริมของ CoreSource อีกด้วย ซึ่งเป็นบริการของทาง Ingram ที่ช่วยจัดการความสัมพันธ์ทางธุรกิจกับผู้ค้าปลีกรายย่อยในการกระจาย e-book ของพวกเขา นอกจากนี้แล้วสำนักพิมพ์ของมหาวิทยาลัย University Press of Florida, University of Virginia Press  และ Wesleyan University Press ก็เพิ่งใช้ออพชั่นเสริมของ CoreSource ไปก่อนหน้านี้ด้วยเช่นกัน

Kathryn Caras จาก Indiana University Press กล่าวว่า “ยิ่งไปกว่านั้น นับตั้งแต่ที่ Ingram ได้รวมเอาการพิมพ์ตามความต้องการและบริษัทจัดจำหน่ายดิจิตอลเข้าไว้ด้วยกันทำให้ธุรกิจของเราง่ายขึ้นในชณะที่เปิดตัวออกสู่ตลาดโลก”

เมื่อสำนักพิมพ์ของมหาวิทยาลัยต่าง ๆ ปรับรูปแบบธุรกิจของตัวเองให้เหมาะกับความต้องการในรูปแบบดิจิตอลทุกวันนี้ ต่างก็พากันหันไปหา Ingram เนื่องจากความยืดหยุ่นและการที่รวมเอาวิธีการแก้ปัญหาทั้งแบบตัวเล่มและแบบดิจิตอลเข้าไว้ด้วยกันทำให้สามารถเข้าถึงกลุ่มนักเรียนนักศึกษาและห้องสมุดได้มากขึ้น

โปรแกรม CoreSource  นั้นใช้งานง่าย  เหมาะสำหรับเก็บเนื้อหาดิจิตอล การจัดการและการกระจายเนื้อหาดิจิตอล โดยการจัดส่งไฟล์อยู่ภายใต้การรักษาความปลอดภัย สามารถค้นหาเนื้อหาได้และมีเครือข่ายการกระจายข้อมูลที่มีความสามารถสูง ทำให้สำนักพิมพ์สามารถโอนถ่ายเนื้อหาดิจิตอลได้อย่างง่ายดายและรวดเร็วจากหน่วยงานของตนไปยังช่องทางของคู่ค้าที่มีอยู่ทั่วโลก

ข้อมูลอ้างอิงจาก www.unmpress.com

บทความชิ้นนี้อ้างอิงจากงานเขียนของ Tricia Duryee

John Donahoe ซีอีโอของ eBay รู้สึกช็อก หลังจากได้ยินข่าวว่า ผู้บริหาร eBay ลาออกเพื่อไปรับตำแหน่งซีอีโอของ Yahoo

Yahoo ได้แต่งตั้ง Scott Thompson อดีตผู้บริหารของ PayPal ให้รับตำแหน่งเป็น ซีอีโอคนใหม่ของ Yahoo โดย Thompson  เคยรับผิดชอบดูแล PayPal ซึ่งเป็นแผนกที่มีอัตราการเติบโตเร็วที่สุดของ eBay นั้นจะเริ่มงานที่ Yahoo ในสัปดาห์หน้า

เช้าวันนี้ ( 4 มกราคม 2555 ) เราได้รับบันทึกเป็นการภายในจาก John Donahoe ซีอีโอของ eBay  ซึ่งเนื้อความในจดหมายนั้น เขาบอกว่าข่าวนี้ทำให้เขาและบริษัทรู้สึกช็อก แต่ Donahoe ก็รู้ว่า  Thompson  ได้พูดคุยกับ Yahoo มาได้ระยะหนึ่งแล้ว แต่มันก็เป็นเรื่องน่าประหลาดใจที่ได้ทำงานด้วยกันมานานและจะได้พบเขาเพียงแค่เมื่อวานนี้เท่านั้น

Scott Thompson

ดังนั้น Donahoe จะต้องหาคนมาทำหน้าที่ของ Thompson เป็นการชั่วคราวจนกว่าแผนการเปลี่ยนแปลงนี้จะเข้าที่เข้าทาง

ในการให้สัมภาษณ์กับฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้  Thompson กล่าวว่า ” เรากำลังทำบางอย่างที่ยิ่งใหญ่ซึ่งมันอาจเปลี่ยนโฉมหน้าของการจ่ายเงินได้”

ซึ่งก็เป็นที่ประจักษ์ว่า เขาได้พบบางอย่างที่ใหญ่กว่าทีต้องรีบฉกฉวยไว้ การลาออกไปของ Thompson ดูจะมีนัยสำคัญต่อ eBay

John Donahoe

ในช่วงเวลาที่เราได้สนทนากันนั้น Thompson เพิ่งพบกับผู้ค้าจำนวน 150 ราย ในงานของ PayPal ซึ่งจัดขึ้นที่ Los Angeles  ในจำนวนนี้มีผู้ค้ารายใหญ่อย่าง Home Depot และ Sports Authority รวมอยู่ด้วย เขาใช้เวลากว่าสัปดาห์ในการโน้มน้าวให้ผู้ค้าเหล่านี้ให้ร่วมือกับ PayPal สำหรับการชำระเงินออนไลน์และการชำระเงิน ณ จุดขายในขาย

ในช่วงปีที่ผ่านมา eBay ได้ปรับโครงสร้างหลักของบริษัทอย่างต่อเนื่องในเรื่องของประสบการณ์การซื้อสินค้าออนไลน์ในขณะเดียวกันก็ให้การเอาใจใส่กับธุรกิจการชำระเงินออนไลน์ที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว ช่วงเวลานี้ไม่ได้เลวร้ายอะไรเลย เมื่อการชำระเงินผ่านโทรศัพท์มือถือเกิดขึ้น PayPal ได้รวมเอาสินทรัพย์ของตนเองเข้าไว้ด้วยกัน ไม่ว่าจะเป็น การมีสายสัมพันธ์กับผู้ค้าปลีกหลายราย เทคโนโลยีและความประทับใจของลูกค้าที่ได้ใช้บริการของ PayPal

ณ เวลาเดียวกัน มีผู้เล่นอีกหลายรายที่กำลังไล่ตาม PayPal อยู่ไม่ว่าจะเป็น Google  ผู้ให้บริการไวร์เลสและบริษัทรับชำระเงินอื่น ๆ

PayPal ต้องต่อสู้เพื่อรักษาความเป็นเบอร์หนึ่งของตนไว้รวมทั้งการเสียบุคลากรระดับผู้บริหารสองคนไปให้กับ Google ก่อนหน้านี้ ดังนั้นการลาออกของ Thompson จึงไม่ได้ช่วยรักษาความมีชื่อเสียงของ eBay ในเรื่องการรับชำระเงิน

Donahoe สัญญาว่าผลกระทบจากการลาออกของ Thompson นี้จะต้องถูกจำกัดไว้ ” เราจะเดินหน้าต่อไปซึ่งโมเมนตัมที่เหลือเชื่อนี้พวกคุณทุกคนช่วยกันสร้างขึ้นมา”

ในช่วงเช้าวันนี้ หุ้นของ eBay ตกลงไป 3.4% มาอยู่ที่ 30.23 เหรียญฯ

อ้างอิงข้อมูลจาก  www.allthingsd.com

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

มีรายงานข่าวจากหลายแหล่งว่า Barnes & Noble อาจพิจารณาขายสินค้าที่เป็นความหวังของพวกเขา นั่นก็คือ เครื่องอ่าน e-book ที่ชื่อ Nook โดยตามรายงานจาก New York Time ได้ให้เหตุผลว่า

“Barnes & Noble ยอมรับว่า Nook ไม่ได้ทำกำไรให้บริษัทมานานแล้ว เหล่านักทุนต่างก็กังวลเกี่ยวกับต้นทุนในอนาคตที่จะต้องจ่ายไปในเรื่องที่เกี่ยวกับความต้องการในการพัฒนาซอฟท์แวร์ใหม่รวมทั้งปรับปรุงฮาร์ดแวร์และการโฆษณาผลิตภัณฑ์ นักวิเคราะห์รายหนึ่งตั้งข้อสังเกตว่า Barnes & Noble ได้ใช้เงินไปราว  ๆ 200 -250 ล้านเหรียญฯ ในแต่ละปีสำหรับขับเคลื่อนธุรกิจในส่วนเครื่องอ่าน e-book ของตน”

แล้วเป็นไปได้ไหมที่ Google จะเป็นคนเข้ามาซื้อ Nook !!!

1. Google เป็นผู้ควบคุมตลาดแท็บเล็ตและอุปกรณ์ของเครื่องอ่าน e-book : ตราบเท่าที่ความนิยมอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android มีมากเท่าใด Google เองก็ต้องต่อสู้ในส่วนซอฟท์แวร์ของผลิตภัณฑ์มากขึ้นเท่านั้น เหตุผลบางอย่างก็โดยตัวของซอฟท์แวร์เอง แต่ดูเหมือนว่าการจับคู่กับฮาร์ดแวร์ที่ลงตัวได้อย่างเหมาะสมนั้นมีความยากไม่น้อยไปกว่ากัน

Nook เป็นอุปกรณ์ที่ดีชิ้นหนึ่งแต่ยังมีข้อจำกัดอยู่หลายอย่าง

ถ้าหาก Google ซึ่งเป็นคนสร้างระบบปฏิบัติการให้กับ Nook ต้องการก้าวเข้าสู่ในส่วนของฮาร์ดแวร์ ทำไมจึงไม่เลือกทำกับอุปกรณ์ที่ได้พิสูจน์ตัวเองแล้ว ซึ่งสามารถเลือกทำในสิ่งที่ตัวเองถนัดที่สุดได้ พูดได้ว่าระบบปฏิบัติการของ Nook หากไม่มีผู้ผลิตฮาร์ดแวร์ให้แล้วคงเป็นเรื่องที่น่าหนักใจไม่น้อยเหมือนกับในกรณีของ Google TV

2. Google จะกลายเป็นองค์กรที่มีหน่วยงานขนาดใหญ่บนโลกแห่งความเป็นจริงอย่างกระทันหัน : การที่เปลี่ยนจาก Nook มาเป็น Google-Nook นั้น เป็นจุดที่ทำให้ Google มีร้านขายปลีกเพิ่มขึ้นทันที 700 สาขา ตามรายงานของ barnesandnobleinc.com ใน 50 รัฐและ DC นี่ทำให้ Google มีร้านค้าของตัวเองมากกว่า Apple ถึง 2 เท่าทันทีโดยไม่ต้องวางอิฐสักก้อน

3. Barnes & Noble ยังมีส่วนออนไลน์ขนาดใหญ่อีกด้วย  :  เว็บไซต์ BN.com ใช่ว่าไม่ได้เรื่อง เมื่อดูจากลำดับที่อ้างอิงจาก Alexa  BN.com ติดอยู่ใน 100 อันดับแรกของเว็บไซต์ที่ใหญ่ที่สุดในสหรัฐฯ และมีส่วนแบ่งการตลาดในส่วนของ e-book ถึง 30% ในช่วงสองปีมานี้  แต่การร่วมกับ Google ในครั้งนี้มีความหมายว่าเป็นการเดินเกมส์เพื่อที่จะสู้กับ Amazon ในระดับกลยุทธขั้นสูง กล่าวได้ว่า Nook-Android ก็เหมือนกันกับ Kindle ที่สามารถเข้าถึงสื่อต่าง ๆ ได้ง่ายและโดยตรงซึ่งจะทำให้สัดส่วนผู้ใช้งานเพิ่มขึ้นแบบยกกำลัง หรืออาจเน้นไปที่การทำตลาดนอกสหรัฐฯ

 4. Google เป็นศูนย์รวมสำหรับการพัฒนา : สำหรับบริษัทค้าปลีกอย่าง Barnes & Noble แล้ว การทุ่มเงินกว่า 200 – 250 ล้านเหรียญฯ ให้กับ Nook นั้นเป็นเรื่องที่ค่อนข้างเจ็บปวดไม่น้อย ขณะเดียวกันเมื่อช่วงปลายปีที่ผ่านมา Google ได้ทุ่มเงินกว่า 100 ล้านเหรียญฯ ให้กับ YouTube channel โดยหวังว่าจะเพิ่มจำนวนผู้ชมได้ ในขณะที่ Google ไม่ได้เป็นผู้นำในธรุกิจนี้ไม่ว่าด้วยประการใดก็ตาม พวกเขาเห็นชัดเจนว่า ต้องใช้งบในการวิจัยและพัฒนาหลายพันล้านเหรียญฯ โดยในจำนวนนี้เป็นงบประมาณสำหรับการเฟ้นหาฮาร์ดแวร์ที่เข้ากันได้อย่างลงตัวกับซอฟท์แวร์ของพวกเขาคิดเป็นเงินเพียงเล็กน้อยจากสัดส่วนงบลงทุนเพิื่มนี้

5.Google ได้ปรับปรุงความเป็นมนุษย์ให้ดีขึ้น ค้นพบความสามารถอันหลากหลาย :  Google ได้ใช้พลังงานที่สามารถเยียวยาความเคยชินในอดีตของคนตามมุมมองของตน ซึ่งเป็นประโยชน์แต่ยังไม่ชัดเจนนัก เราเป็นผู้สร้างพฤติกรรมแต่เรายังคงชอบที่จะค้นพบอะไรที่อยู่นอกเหนือหลักการ

Barnes & Noble เองเป็นร้านหนังสือที่ดีร้านหนึ่งในหลาย ๆ ร้าน ที่มีผู้เชี่ยวชาญที่มีประสบการณ์ Google สนใจในสิ่งนี้ การร่วมมือกับร้านหนังสือเล็ก ๆ และคนอื่น ๆ สำหรับเปิดเว็บไซต์ขาย e-book ของพวกเขาเองนั้นถือว่าเป็นจุดที่มีศักยภาพในการร่วมมือกันที่สามารถปรับเปลี่ยนประสบการณ์ของมนุษยชาติท่ามกลางพฤติกรรมบนโลกออนไลน์ของเรา

สำหรับบทความที่ไม่เห็นด้วยกับงานเขียนช้ินนี้สามารถหากอ่านได้จาก Business Insider ที่เขียนไว้ว่า “Google ไม่มีความคิดที่จะทำธุรกิจการผลิตชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์  แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าทำไม่ได้เพียงแต่พวกเขาอาจยังไม่รู้ว่าวิธีการบริหารธุรกิจการผลิตชิ้นส่วนฮาร์ดแวร์ระดับโลกก็เป็นได้”

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

บทความนี้ อ้างอิงจากงานเขียนของ Randall Stross ซึ่งเป็นนักเขียน อาศัยอยู่ใน Silicon Valley และยังเป็นอาจารย์สอนธุรกิจอยู่ที่ San Jose State University

เมื่อปีที่แล้ว วันคริสมาสต์ถือเป็นวันที่ยิ่งใหญ่วันหนึ่งสำหรับยอดขาย E-book ของ HarperCollins  และจากการอนุมานก็คือว่าวันคริสมาสต์ปีนี้ยอดขายทั้งวันน่าจะสูงกว่าปีที่แล้ว นอกจากนี้แล้วยอดขายยังพุ่งกระฉูดสำหรับเครื่องอ่าน e-book อย่าง Kindle และ  Nook โดย Amazon ได้ประกาศเมื่อวันที่ 15 ธันวาคม ที่ผ่านมาว่า บริษัทได้ชาย Kindle ไปแล้วสัปดาห์ละหนึ่งล้านเครื่องในสามสัปดาห์ก่อนหน้านี้

สำนักพิมพ์ต่าง ๆ พากันเพิ่มประสิทธิภาพของการดีไซน์เข้าไปกับปกหนังสือบางหัวเรื่อง เช่นการปั๊มอักษรตัวนูน เคลือบภาพถ่ายพิเศษ ขลิบทอง เป็นต้น นอกจากการทำหนังสือให้สวยงามแล้ว ความตั้งใจหลักก็คือการสื่อให้ผู้อ่านตระหนักถึงเหตุผลที่ต้องซื้อหนังสือแบบตัวเล่ม สำหรับใครก็ตามที่หลงรักหนังสือแบบตัวเล่มนั้นย่อมต้องการที่จะเป็นเจ้าของ ได้สัมผัสและมีหนังสือเล่มงามไว้โชว์บนชั้นเวลาเพื่อน ๆ พากันมาเที่ยวบ้าน สิ่งเหล่านี้ล้วนเป็นประสบการณ์ที่ E-book ไม่อาจทำได้

หากจะเปรียบเทียบกับธุรกิจเพลงที่ล้มหายตายไปนั้นก็ไม่เหมือนกันเสียทีเดียวนักแต่ก็มีเรื่องราวบางอย่างที่คล้ายกัน บางครั้งที่คุณซื้อ CD หรือแผ่นไวนิลของอัลบัมเพลงโปรด คุณจะได้รับปกซีดีอันสวยงามหรือไม่ก็โปสเตอร์หรือหีบห่อที่สวยงามซึ่งหาไม่ได้จากการซื้อเพลงในรูปแบบ MP3 มันเป็นการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ดีซึ่งคุณสัมผัสมันได้ สามารถสื่อเนื้อหาในทุกทางเท่าที่เป็นไปได้ นี่เป็นประสบการณ์ง่าย ๆ ที่ไม่สามารถลอกเลียนแบบได้โดย iPad อย่างน้อยก็ ณ เวลานี้

ส่วนตัว ผมชอบการทำให้หนังสือมีรูปลักษณ์ที่สวยงาม ไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม

สิ่งที่ผมสนใจมากเป็นพิเศษคือปฏิกริยาที่มีต่อบทความนี้จากเพื่อนร่วมวงการสิ่งพิมพ์บางคน ซึ่งใช้เป็นข้อพิสูจน์ว่าหนังสือแบบตัวเล่มไม่ได้หายไปไหน

“ดูนี่สิ” ผมบอกคุณ คนอ่าน E-Book เหล่านั้นไม่ได้กำลังเข้ามาครอบครองไปเสียทั้งหมด หนังสือตัวเล่มยังไม่ได้หายไปไหน ความจริงก็คือว่า ความปรารถนาที่อยากจะได้หนังสือที่มีหน้าปกที่สวยงามยังคงไม่เปลี่ยนแปลง การออกแบบหนังสือที่สวยงามและการพิมพ์หนังสือตัวเล่มยังคงดำเนินไปในแง่มุมที่ E-Book ไม่สามารถทำได้

เราสามารถเชื่ีอได้ว่าความก้าวหน้าของเทคโนโลยีและการออกแบบได้ช่วยในการนำเสนอ E-Book แต่ความสวยงามทางกายภาพของหนังสือนั้นยังคงเป็นไปเพื่อให้ดึงดูดใจอยู่เสมอ

นี่เป็นการพูดถึงเกี่ยวกับประสบการณ์การซื้อหนังสือของผู้ซื้อ พฤติกรรมการค้นหาหนังสือที่แตกต่างกัน อย่างที่ผมได้เขียนไว้ในตอนต้น จากการศึกษาพบว่า ผู้ซื้อ E-Book มีแนวโน้มที่จะซื้อหนังสือเล่มที่พวกเขาต้องการอย่างชัดเจนเมื่อพวกเขาเข้าไปยังร้านค้าออนไลน์ แต่สำหรับผู้ซื้อหนังสือแบบตัวเล่มมีแนวโน้มที่จะชอบความตื่นตาตื่นใจเวลาที่พวกเขาอยู่ระหว่างทางเดินของชั้นหนังสือในร้านหนังสือ ได้พินิจพิจารณาปกหนังสือที่ต้องตาต้องใจและบางทีอาจเลือกดูหนังสือได้จากชื่อผู้แต่งหรือชื่อเรื่องที่ไม่เคยรู้มาก่อน

เราพูดถึงเรื่องนี้กันมาตลอดว่า ผู้คนซื้อหนังสือโดยดูจากปก อย่างไรก็ตามผมไม่คิดว่าจะมีการพูดถึงเรื่องนี้กันมากขึ้น หนังสือที่มีปกหรือหุ้มปกด้วยเทคนิคพิเศษสามารถดึงดูดผู้อ่านให้มาหยุดดูได้ ผู้อ่านบางรายก็ต้องการหนังสือเล่มปกพิเศษหรือผู้อ่านบางคนต้องการเพียงแค่จะอ่านหนังสือบนเครื่องอ่าน E-Book

แล้วจะต้องสนใจทำไมกันล่ะ ตราบใดที่พวกเขากำลังซื้อและกำลังอ่านและธุรกิจของเราได้ให้สิ่งที่พวกเขาต้องการ

Damien Seaman ได้ตีพิมพ์ e-book ของเขา ออกจำหน่ายในเดือนพฤศจิกายนในอังกฤษ รู้ดีถึงขั้นตอนการสร้างสรรค์ ตั้งแต่ไอเดียการเล่าเรื่อง ความเคร่งครัดในการแก้ไขงานไปจนถึงขั้นตอนสุดท้ายถึงจุดที่สำนักพิมพ์พอใจ

อะไรคือสิ่งที่ Seaman ผู้ซึ่งอาศัยอยู่ในเมือง Birmingham ประเทศอังกฤษไม่ได้มีส่วนร่วมในการเขียนนวนิยายอาชญากรรมของเขาที่ชื่อว่า “The Killing of Emma Gross”  สิ่งนั้นก็คือ ผู้อ่านทั้งหลายของเขาต้องเสียภาษีที่ค่อนข้างหนักเอาการเมื่อเทียบกับหนังสือตัวเล่มที่ไม่ต้องมีภาษี

ทั่วทั้งยุโรป  e-book ถูกเก็บภาษีมูลค่าเพิ่มเต็มจำนวนตามอัตราของแต่ละประเทศ อย่างเช่น ที่ สวีเดน เดนมาร์ก ฮังการีและประเทศอื่น ๆ  เรียกเก็บภาษี e-book ถึง 25% ส่วนหนังสือแบบตัวเล่มนั้นได้รับประโยชน์จากการล็อบบี้ในธุรกิจนี้ โดยถูกเก็บภาษีเพียงเล็กน้อยและในอังกฤษหนังสือแบบตัวเล่มได้รับการยกเว้นภาษี

Seaman บอกว่า “มันดูเหมือนว่า ช่องว่างของภาษีมูลค่าเพิ่ม ได้ทำให้สำนักพิมพ์แบบเดิมหมดกำลังใจจากการมีนวัตกรรมโดยเป็นผลมาจากการให้ความช่วยเหลือด้านการเงินแก่พวกเขาไม่ได้”

อย่างไรก็ดี ยอดขายหนังสืออิเล็กทรอนิกส์ได้เติบโตอย่างรวดเร็ว  สมาพันธ์สำนักพิมพ์แห่งยุโรป ซึ่งตั้งอยู่ที่กรุงบรัสเซล ได้ประเมินว่า ยอดขาย e-book น่าจะเพ่ิมขึ้นราว 20% หรือมากกว่าในปีนี้ จากการประเมินตัวเลขที่ 350 ล้านยูโร หรือคิดเป็น 462 ล้านเหรียญฯ ในปี 2010

ในส่วนของยอดขายหนังสือตัวเล่มนั้น ซึ่งคิดเป็นมากกว่า 98% ของยอดขายหนังสือทั้งหมดรวมกันนั้นกำลังหยุดอยู่กับที่ โดยยอดขายของหนังสือทั้งหมดอยู่ที่ 23.5 ล้านยูโร เมื่อปีที่แล้ว ลดลงกว่า 2% หลังจากปรับความผันผวนของค่าเงิน เมื่อเทียบกับเมื่อปี 2007

สำหรับในอเมริกานั้น e-book เป็นสินค้าที่ต้องถูกเรียกเก็บภาษีขายในรัฐนั้น ๆ ถ้าหากผู้ค้ามีตัวแทนหรือสำนักงานในรัฐนั้นด้วย โดยช่วงเรียกเก็บภาษีมีตั้งแต่ 1% ไปจนถึง 10%  ในบางรัฐอย่างเช่น นิวยอร์กและแคลิฟอร์เนียจะได้รับการยกเว้นภาษี e-book ไปจนถึงเดือนกันยายนปีหน้า แต่สำหรับหนังสือตัวเล่มนั้นต้องเสียภาษีขายสินค้าและบริการให้กับรัฐ

ในปี 2010 ยอดขาย e-book ของสหรัฐฯ มีมูลค่ารวมสูงถึง 878 ล้านเหรียญฯ หรือคิดเป็น 6.4% ของตลาดหนังสือ  สำหรับกลุ่มนวนิยายผู้ใหญ่นั้น ยอดขาย e-book ในกลุ่มนี้คิดเป็น 13.6%  ของรายรับทั้งหมดในปี 2010  ตามรายงานจาก Bookstats

ในเยอรมนี ผู้อ่านต้องจ่ายภาษีมูลค่าเพิ่ม 19% สำหรับการดาวน์โหลด e-book และเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% สำหรับการซื้อหนังสือแบบตัวเล่ม

ส่วนฝรั่งเศสผู้อ่านต้องจ่ายภาษีมูลค่าเพิ่ม 19.6% สำหรับการดาวน์โหลด e-book  และเสียภาษีมูลค่าเพิ่ม 5.5% สำหรับการซื้อหนังสือแบบตัวเล่ม

ที่อิตาลี ผู้อ่านต้องจ่ายภาษีมูลค่าเพิ่ม 4% สำหรับการซื้อหนังสือแบบตัวเล่ม และที่สเปนผู้อ่านต้องจ่ายภาษีมูลค่าเพิ่ม 20%  สำหรับหนังสือแบบตัวเล่มและจ่ายภาษีมูลค่าเพิ่ม 18% สำหรับการดาวน์โหลด e-book

ส่วนในอังกฤษและไอร์แลนด์ ช่องว่างนี้กว้างมากที่สุด โดยคิดภาษีสำหรับการดาวน์โหลด e-book 20% และยกเว้นภาษีหนังสือแบบตัวเล่ม

ในวันที่ 1 มกราคม ปีหน้า ฝรั่งเศสจะกลายเป็นประเทศแรกในกลุ่มสมาชิกสหภาพยุโรปที่จะฝืนมติของสมาพันธ์สำนักพิมพ์แห่งยุโรป  โดยจะลดภาษี e-book ของตนลงเหลือเพียง 5.5% ซึ่งเป็นอัตราเดียวกันกับหนังสือแบบตัวเล่ม จริง ๆ แล้วฝรั่งเศสมีแผนที่จะลดอัตราภาษีลงมาที่อัตราดังกล่าวให้ได้ในเดือนมกราคม ปี 2011  แต่อาจเลื่อนออกไปเนื่องมาจากเหตุผลทางด้านเศรษฐกิจที่ตกต่ำในตอนนี้

ทางด้านสเปนได้พิจารณาลดภาษี e-book ลงมาอยู่ที่ 4% และก็ได้ส่งผลต่อเนื่องให้เกิดความพยายามในการลดการเรียกเก็บภาษี e-book ในอังกฤษด้วย

ฝรั่งเศสและประเทศอื่นที่คิดจะทำตามอาจท้าทายอำนาจในการดูแลเรื่องนี้ของสหภาพยุโรป โดยกฏหมายของสหภาพยุโรปได้บังคับให้สมาชิกจำนวน 27 ประเทศของสหภาพยุโรปลดภาษีมูลค่าเพิ่มแก่ e-book ซึ่งในทางกฏหมายแล้วถือว่าเป็นบริการอย่างหนึ่ง ทางด้านสำนักพิมพ์ไม่สามารถโน้มน้าวกลุ่มผู้ร่างกฏหมายให้กำจัดความแตกต่างของการบังคับใช้ระหว่าง e-book และหนังสือแบบตัวเล่ม

Frank Sambeth ซีอีโอของ Verlagsgruppe Random House  สำนักพิมพ์ลูกของ Bertelsmann media group ในเยอรมัน ซึ่งเป็นบริษัทที่ขาย e-book  ภาษาเยอรมันมากกว่า 5,000 ชื่อเรื่อง กล่าวว่า “สำหรับลูกค้าของเราและสำหรับการพัฒนาตลาด e-book ในเยอรมนี นี่ถือเป็นก้าวที่สำคัญ เราคาดหวังที่จะเห็นการดาวน์โหลด e-book เพิ่มขึ้นเป็นสามเท่าในเยอรมันภายในปีนี้เมื่อเทียบกับปี 2010″

โดยภาวะเศรษฐกิจซบเซาได้กลายเป็นอุปสรรค บางประเทศ อย่างเช่น เยอรมนีและอังกฤษ ต่างก็ไม่เต็มใจที่จะตัดภาษีในช่วงขาลงนี้ ซึ่งภาษีมูลค่าเพิ่มได้สร้างรายได้ให้กับประเทศในสหภาพยุโรปคิดเป็นสัดส่วนถึง 22% ของรายรับรวมของประเทศตามรายงานจากคณะกรรมการสถิติแห่งสหภาพยุโรป

อุปสรรคอย่างอื่นของข้อตกลงเรื่องภาษีก็คือ การเรียกเก็บภาษีการขายหนังสือออนไลน์ในอัตราภาษีของประเทศผู้ขายไม่ใช่ประเทศผู้ซื้อ โดยประเทศในสหภาพยุโรปได้ตกลงที่จะเปลี่ยนการคำนวณภาษีเป็นคิดจากประเทศของผู้ซื้อแทนในปี 2015

หลังจากนั้นประเทศต่าง ๆ ที่มีสำนักพิมพ์ขนาดใหญ่ตั้งสำนักงานสาขาที่นั้น อย่างเช่น ลักแซมเบอร์ก ซึ่ง Amazon มีสำนักงานใหญ่ในยุโรปตั้งอยู่ที่นี่นั้นไม่เต็มค่อยเต็มใจนักที่จะยอมให้ประเทศเพื่อนบ้านคิดอัตราภาษี e-book ในอัตราที่ต่ำกว่าและบางทีอาจทำให้เกิดการย้ายสำนักงานที่ตั้งก็เป็นได้

Enrico Turrin นักเศรษฐศาสตร์ที่สมาพันธ์สำนักพิมพ์แห่งสหภาพยุโรป กล่าวว่า “สำนักพิมพ์กำลังก้าวเข้าสู่โลกแห่ง e-book และสนใจที่จะเห็นสินค้าของพวกเขาทุกอย่างได้รับการปฏิบัติไปในทิศทางเดียวกัน”

ทางด้าน Allan Guthrie ผู้ร่วมก่อตั้งสำนักพิมพ์ออนลไน์ในกลาสโกว์ที่ชื่อว่า Blasted Health ซึ่งได้ตีพิมพ์งาน นวนิยายอาชญากรรมเรื่องใหม่ของ Seaman กล่าวว่า “มันมีข้อขัดแย้งกันระหว่างความรู้สึกทางด้านศีลธรรมกับตรรกะในเรื่องของการลดภาษี e-book ”

อ้างอิงข้อมูลจาก www.nytimes.com

พี่สาวของ George Harrison มีแผนที่จะเขียนหนังสือเกี่ยวกับชีิวิตของ The Beatles

ครบรอบ 10 ปี การจากไปของ George Harrison  พี่สาวของเขากำลังเขียนหนังสือเกี่ยวกับชีวิตของเขา

Louise บอกว่า “มีข้อมูลที่ไม่ถูกต้องมากมายเขียนกันออกมาเกี่ยวกับ George และ The  Beatles ฉันคิดว่า มันเป็นหน้าที่ของฉันที่ต้องทำให้ความจริงเป็นที่ประจักษ์”

เธอเพ่ิงเชียนเนื้อหาส่วนใหญ่เสร็จแต่ยังไม่ได้ตั้งชื่อเรื่องและหวังว่าจะตีพิมพ์ได้ภายในสองปีนับจากนี้  และนอกเหนือจากความทรงจำของ Quarrymen และ The Beatles ไปจนถึงการออกทัวร์คอนเสิร์ตครั้งแรกในอเมริกาของวง  พี่สาวในวัย  80 ปี ณ เวลานี้หวังที่จะรวบรวมเอารูปถ่ายและจดหมายส่วนตัวที่เธอมีกับน้องชายคนนี้

Louise บอกว่า “เนื้อหาครึ่งหนึ่งถูกเขียนโดยคนที่ใช้เวลาราวสักชั่วโมงบนเครื่องบินกับ The Beatles มีทั้งเรื่องที่แต่งขึ้นและจินตนาการเกี่ยวกับพวกเขา” อย่างน้อยตัวฉันเองก็มีความจริงบางอย่าง เพราะว่าฉันอยู่ที่นั่น ตั้งแต่ก่อนที่พวกเขาจะเป็น The Beatles

Louise ย้ายมายังอเมริกานานมากก่อนที่ The Beatles จะมา ปัจจุบันเธออาศัยอยู่ในเมือง Branson รัฐ Missouri เธออ้างว่าเธอเคยเป็นคนหนึ่งที่ชักชวนให้ผู้จัดการ Brian Epstein ยอมให้วงเล่นในรายการ The Ed Sullivan Show  ”พวกเขาไม่เคยได้ยินมันมาก่อน แต่มันเป็นโชว์ที่ได้รับความนิยมมากที่สุดทางโทรทัศน์”

เธอยังดูแคลนคนที่เรียก George ว่า “The quiet Beatle”  เธอกล่าวว่า “เขาไม่ใช่คนเงียบขรึม”  สุดสัปดาห์ที่พวกเขาบินไปยัง New York เพื่อโชว์ในรายการ Ed Sullivan  นั้น George ป่วยหนัก เขาถูกฉีดยาและได้รับการรักษาด้วยไอระเหยและฉันต้องคอยดูแลปกป้องเขา

George ได้บอกให้ใช้เสียงของเขาให้น้อยที่สุดเท่าที่จะทำได้ นั่นคือเหตุผลว่าทำไมในการแถลงข่าวทุกครั้งเขาจึงค่อนข้างเงียบ และดังนั้นสื่อจึงคิดว่าเขาเป็นคนเงียบ George คิดว่ามันเป็นเรื่องตลก

ส่วน Walt Kane อดีตสามีของ Louise ยังได้เขียนในหนังสือเล่มนี้ด้วยเช่นกัน เขายังจำถึงความกลัวของ George หลังจากที่ได้ทราบข่าวว่า John Lennon ถูกยิง ในตอนนั้น George ได้สั่งให้ทำรั้วไฟฟ้าและจ้างบอดี้การ์ดมาดูแล  เขากล่าวว่า “มีเพียงคนบ้าคนเดียวที่ฆ่าผมได้”  เขาเหนื่อยกับการมีชื่อเสียงและต้องการเป็นคนสวน

ชีวิตของ George Harrison เพิ่งถูกทำเป็นภาพยนตร์สารคดีเรื่องใหม่ของ Martin Scorsese ที่ชื่อว่า Living in the Material World

George เสียชีวิตในวันที่ 29 พฤศจิกายน 2001 และอาจมีการฉลองครบรอบวันคล้ายวันเกิดปีที่ 69 ของเขาในเดือนกุมภาพันธ์ปีหน้า

หนังสือตัวเล่มอาจจะตกอยู่ในวงล้อมจากการเพิ่มขึ้นของ e-book แต่ยังมีกลุ่มผู้อ่านที่เหนียวแน่นกับหนังสือแบบตัวเล่ม อย่างกลุ่มของเด็กเล็กและเด็กที่กำลังหัดเดิน ซึ่งพ่อแม่ของพวกเขาย้ำว่าต้องการให้ลูก ๆ ได้ใช้เวลาช่วงเริ่มต้นชีวิตด้วยการอ่านหนังสือแบบตัวเล่ม

ผมมีความเสียใจ ไม่สบายใจ กังวลใจ รวมทั้งความไม่พอใจในหลาย ๆ สิ่งที่เกิดขึ้น ในช่วงน้ำท่วม  และไม่ว่าเพราะภัยธรรมชาติที่รุนแรงเกินไปหรือภัยของชาติที่บริหารจัดการห่วยเกินไป เราคนไทยทุกคน ล้วนได้รับผลกระทบไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมด้วยกันทั้งสิ้น

สำหรับลูกค้าบางท่านที่ได้รับหนังสือหรือสินค้าจากทาง Herothailand.com ล่าช้าออกไปบ้างนั้น ทางเราขออธิบายดังนี้นะครับ

ตามปกติเราจะจัดส่งสินค้าผ่านทาง EMS ของไปรษณีย์ไทย ส่งจากเชียงใหม่ ไป กรุงเทพฯ ใช้เวลา 1 วันทำการ ครับ แต่มีกรณีศึกษาสำหรับบางเขตและบางแขวงดังนี้

จากภาพ จะเห็นได้ว่า Herothailand.com จัดส่งหนังสือให้กับลูกค้า ในวันที่ 3 พฤศจิกายน ที่่ผ่านมา จนกระทั่ง วันที่ 16 พฤศจิกายน ลูกค้ายังไ่ม่ได้รับสินค้า เนื่องจากถนนบางส่วนปิดการจราจร ไปรษณีย์ไทยไม่สามารถนำจ่ายได้ ต้องรอให้เปิดการจราจรก่อน

สำหรับบางเขตอาจได้รับเร็วขึ้นสักเล็กน้อย  อย่างเช่นในรูป  เป็นการจัดส่งไปยังลูกค้าที่อยู่ในเขตบางซื่อครับ

ในทิศทางตรงกันข้าม สินค้าที่มาจากต่างประเทศ ก็จะพบกับปัญหาคอขวดดังกล่าวเช่นกันครับ เนื่องจากตัวแทนผู้รับส่งสินค้าจากต่างประเทศ จะใช้บริการไปรณีย์ไทยในการกระจายสินค้าไปยังทั่วประเทศ

ต้องขออภัยลูกค้าทุกท่านเป็นอย่างสูง ในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น อย่างไรก็ตาม หากเกิน 45 วันแล้ว ยังไม่รับสินค้า ทางเรายินดีรับผิดชอบคืนเงินเต็มจำนวน โดยไม่มีเงื่อนไขใด  ๆ ทั้งสิ้น

ผมเองก็จะไม่ร้องไห้ออกเว็บไซต์ ไม่ฟูมฟายออกสื่อ ไม่ขอให้ลูกค้าเห็นใจ เพราะผมรักในอาชีพนี้ เมื่อเราทำตามมาตรฐานเราไม่ได้ เราดีไม่พอ เราก็ต้องกล้ารับผิดชอบ  แต่สิ่งที่ผมเสียใจมากที่สุด คือ ผมทำให้ลูกค้าเสียเวลา ผมขอโทษจริง ๆ ครับ

ด้วยความเคารพอย่างสูง

อนุรักษ ทิยาว

ผู้จัดการ Herothailand.com

Liu ซึ่งได้รับรางวัลโนเบลเมื่อปีที่แล้ว ถูกตัดสินจำคุกเป็นเวลา 11 ปี  ตั้งแต่ปี 2009 ด้วยข้อหา “ส่งเสริมการล้มล้างอำนาจรัฐ” นอกจากนี้ภรรยาของเขายังถูกกักบริเวณให้อยู่ในบ้านไม่ให้ติดต่อกับบุคคลภายนอกโดยที่เธอไม่ได้ถูกตั้งข้อกล่าวหาอะไรเลย

Liu อายุ 55  ปี อดีตอาจารย์ที่มหาวิทยาลัยปักกิ่งถูกจับกุมและจองจำมาหลายปีแล้วสำหรับการเคลื่อนไหวทางการเมืองที่ดื้อดึงแต่ปราศจากความรุนแรงของเขา ในการเรียกร้องความเท่าเทียมด้านสิทธิเสรีภาพ รวมทั้งเสรีภาพในการแสดงออกรวมทั้งการตำหนิการปฏิบัติต่อทิเบตของจีนอย่างรุนแรง เขาไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าร่วมพิธีมอบรางวัลโนเบล และที่งานศพบิดาของเขาเมื่อตอนต้นปีนี้ เขาถูกสั่งห้ามไม่ให้พูดกับใครทั้งนั้น

แต่ถึงแม้ว่าจะมีคำสั่งให้เงียบในจีน แต่เสียงของเขาจะได้ยินอีกครั้งสำหรับซีกโลกตะวันตกด้วยการแปลชุดบทความและบทกวีของเขาเป็นภาษาอังกฤษเป็นครั้งแรก ซึ่งสำนักพิมพ์ Harvard University Press จะตีพิมพ์ในเดือนมกราคม ภายใต้ชื่อเรื่องว่า No Enemies, No Hatred

หนังสือเล่มดังกล่าว มีความหนา 345 หน้า ได้รวมเอา “หลักฐาน” ที่ศาลใช้ประกอบการพิจารณาคดีลงโทษจำคุกเขาเอาไว้ด้วย โดยทางสำนักพิมพ์ได้อธิบายว่า หนังสือเล่มดังกล่าวเป็นเหมือนกับการอธิบายที่สำคัญจากคนวงในถึงความร่วมสมัยของประเทศจีนไปจนถึงการเปรียบเทียบมุมมองของวัฒนธรรของฝั่งตะวันออกและตะวันตก

หนังสือเล่มนี้ถูกจัดทำขึ้นโดยทีมนักแปลจำนวน 14 คน และเรียบเรียงโดย Perry Link ซึ่งเป็นศาสตราจารย์ด้านวรรณกรรมเปรียบเทียบจากมหาวิทยาลัยแคลิฟอร์เนีย โดยเขากล่าวว่า “ถึงแม้จะได้รับรางวัลโนเบล แต่ Liu รู้น้อยมากเกี่ยวกับตะวันตก งานเขียนเหล่านี้ได้นำเสนอผู้อ่านภาษาอังกฤษในทุกช่วงด้วยความเฉียบแหลมของ Liu รวมถึงการวิเคราะห์ที่ทะลุปรุโปร่ง ในเรื่องวัฒนธรรม การเมืองและสังคมของจีนทุกวันนี้”

จีนพบอนาคตของสื่อสิ่งพิมพ์แล้วหรือยัง ?

มีเว็บไซต์ที่ตีพิมพ์เผยแพร่ผลงานตัวเองหลายแห่ง ซึ่งผู้อ่านสามารถจ่ายเงินค่าบริการจำนวนเล็กน้อยเพื่อเข้าไปอ่านเนื้อเรื่องตอนล่าสุดของนักเขียนยอดนิยม ได้กลายเป็นความสำเร็จที่น่าตื่นเต้นในประเทศจีน และเกิดคำถามตามมาว่ามันทำได้จริง ๆ เหรอ?

การตีพิมพ์เผยแพร่ผลงานตนเอง กำลังได้รับความนิยมอย่างมาก เราทุกคนต่างก็รู้ดี นักเขียนคนหนึ่งที่ตีพิมพ์เผยแพร่ผลงานตนเองและขายได้หลายล้านเล่มผ่านทาง Kindle Store ของ Amazon เบียดนักเขียนคนอื่น ๆ ที่เขียนหนังสือเป็นเล่มให้หล่นไปจากอันดับหนังสือขายดีที่สุดในหมวด e-book

แต่คุณรู้หรือไม่ว่า เว็บไซต์ที่มีการตีพิมพ์เผยแพร่ผลงานตนเองนั้นได้ดึงดูดนักท่องเน็ตชาวจีนกว่า 40% ให้เข้ามายังเว็บไซต์เหล่านี้ทุก ๆ เดือน

รูปแบบการทำธุรกิจของสำนักพิมพ์เหล่านี้ เรียกว่า สำนักพิมพ์ Freemium คือมีเนื้อหาบางส่วนให้อ่านได้ฟรี และหากผู้อ่านต้องการอ่านต่อหรือต้องการเข้าใช้บริการมากกว่าเดิมก็ต้องจ่ายเงินเพิ่มอีกเล็กน้อย

จำนวนเว็บไซต์ที่ที่มีการตีพิมพ์เผยแพร่ผลงานตนเองมีจำนวนเพิ่มขึ้น โดยมีงานหลายพันชิ้นให้อ่านฟรีบนเว็บไซต์ไล่ไปตั้งแต่ วรรณคดีทางประวัติศาสตร์ไปจนถึงนวนิยายวิทยาศาสตร์ ที่เขียนขึ้นโดยนักเขียนในเว็บไซต์ของพวกเขา

คำว่า Critical Mass หรือภาวะมวลวิกฤติอาจถูกนำมาใช้กับกรณีนี้ นักเขียนถูกรับเชิญให้กลายเป็นบุคคลสำคัญ และผู้อ่านต้องจ่ายเงินเพื่ออ่านตอนใหม่เพียงไม่กี่หยวนแต่การจ่ายเงินจำนวนเล็กน้อยของผู้อ่านเหล่านี้สามารถเป็นเงินหลายล้านหยวนได้ โดยหนังสือพิมพ์ China Daily ได้รายงานว่า นักเขียนคนหนึ่ง ชื่อ Huang Wei อายุเพียง 26 ปี สามารถตีิพิมพ์เผยแพร่ผลงานของตนเองทำเงินได้มากกว่า 1 ล้านหยวนต่อปี

Eric Abrahamsen นักแปลบทประพันธ์และที่ปรึกษาสำนักพิมพ์ที่มีสำนักงานอยู่ในปักกิ่ง กล่าวว่า “มันเป็นความบันเทิงที่บริสุทธิ์ งานเขียน ดาวน์โหลด อ่าน และลบทิ้ง ทั้งหมดนี้อยู่ในอัตราเร็วสูงสุด” เขายังเป็นคนเขียนจดหมายข่าวให้กับธุรกิจสื่อสิ่งพิมพ์ของจีนที่ชื่อ Paper Republic ตามปกติแล้วงานเขียนเกือบทั้งหมดอยู่ในหมวดนวนิยาย มันเป็นงานเขียนที่ผลิตขึ้นโดยบรรดานักเขียนรุ่นเยาว์และมีกลุ่มเป้าหมายคือผู้อ่านรุ่นเยาว์”

ตามรายงานบอกว่า Shanda Literature ซึ่งเป็นแผนกหนึ่งของ Shanda Interactive Entertainment กำลังได้รับความนิยมมากที่สุดในบรรดาสำนักพิมพ์ออนไลน์ของจีน

Abrahamsen ไม่แน่ใจนัก เขาบอกว่า “ผู้อ่านชาวจีนไม่ค่อยรู้สึกดีเท่าไหร่นักกับการที่ต้องอ่านบนอุปกรณ์อย่างโทรศัพท์มือถือและบนหน้าจออื่น ๆ”

“สำหรับรูปแบบนี้ที่ใช้กันในฝั่งตะวันตกนั้น นักอ่านชาวตะวันตกต่างก็อยากมีอุปกรณ์ของตน พวกเขาเต็มใจที่จะอ่านตัวหนังสือจำนวนมากบนอุปกรณ์เหล่านั้น แม้ว่านานมาแล้วที่หน้าจอโทรศัพท์และหน้าจอคอมพิวเตอร์ไม่เหมาะกับจุดประสงค์ในการอ่านสักเท่าไหร่ แต่การให้ความสะดวกสบายที่เพิ่มพูนมากขึ้นแก่ผู้อ่านอาจเปลี่ยนสิ่งนี้ไป”

เขายังเชื่อด้วยว่า เราต่างต้องการนักเขียนแนวต่าง ๆ ให้มากขึ้นด้วย จากเหตุผลที่ว่า “กุญแจที่นำไปสู่รูปแบบการผลิตงานอย่าง Shanda นั้นมาจากนักเขียนหลายพันคน ที่ช่วยกันเขียนงานด้วยความรวดเร็วในราคาถูก”

“ผมอยากจะบอกว่า แรงกระตุ้นสำหรับรูปแบบของชาวจีนในการทำงานในวงกว้างอยู่ที่นั่น แต่พวกเขายังต้องพัฒนาต่อไป ทั้งในแง่ของการเจาะกลุ่มเทคโนโลยีการอ่าน e-book และนักเขียนจำนวนมากมีความสุขในการเขียนงานเพื่อแลกกับเงินจำนวนเล็กน้อย”

ผมต้องพูดว่า ผมสนใจ หากคุณจดจ่อรอคอยที่จะอ่านเรื่องราวเหล่านั้น การจ่ายเงินจำนวนเล็กน้อยหมายความว่า มันควรง่ายพอที่จะตัดสินใจจ่ายเงินมากขึ้น แต่ก็ต้องอยู่บนพื้นฐานของความมีคุณภาพ  คุณคิดว่ายังไง คุณอยากจ่ายเงินสำหรับนวนิยายตอนต่อไปหรือไม่ ?

เว็บไซต์ วรรณกรรมของจีนที่น่าสนใจ Qidian.com, Hongxiu.com, Jjwxc.net, and Rongshuxia.com.  ทั้งหมดล้วนถูก Shanda ซื้อกิจการหมดแล้ว

ห้องสมุดจำนวน 33 แห่งในอังกฤษเพิ่งปิดตัวลงเมื่อปีที่ผ่านมา

ตามรายงานของ Chartered Institute of Public Finance and Accountancy (CIPFA) พบว่าสถิติของผู้เข้าใช้ห้องสมุดต่าง ๆ ทั่วประเทศลดลง ในขณะที่จำนวนห้องสมุดในอังกฤษลดลงจาก 4,612 แห่ง เหลือเพียง 4,579 แห่ง นับจากเดือน มีนาคม 2010 จนถึงเดือน มีนาคม 2011 คิดเป็น 0.7% ส่วนยอดผู้ใช้งานห้องสมุดก็ลดลงอย่างฮวบฮาบถึง 2.3%  มาอยู่ที่ 314.5 ล้านคนถึงแม้ว่าจะเพ่ิมมากกว่าเดิมที่เคยลดลงไปถึง 6.7% เมื่อเทียบกับช่วงเวลาที่นานกว่า ซึ่งห้องสมุดต่าง ๆ ในอังกฤษเคยมีสถิติผู้ใช้งานรวมกัน 337.3 ล้านคนต่อปี เมื่อห้าปีก่อน

ทางด้าน Alan Gibbons นักรณรงค์การใช้ห้องสมุด  กล่าวว่า “ถ้าหากชุมชนไม่รู้ว่าห้องสมุดเปิดเมื่อไหร่ เด็ก ๆ และผู้ใหญ่จะใช้ได้อย่างไร ?  เมื่อสมาชิกสภาได้ลดชั่วโมงทำการของห้องสมุดลงก็เท่ากับว่าพวกเขากำลังเริ่มต้นขมวดเกลียวของการลดลง”

ตามรายงานของ CIPFA จำนวนหนังสือที่มีไว้ให้บริการแก่ผู้ใช้ห้องสมุดในปีนี้นับจนถึงเดือนมีนาคม 2011  ลดลงเกือบ 3%  จากที่เคยมี 300.2 ล้านชื่อเรื่อง โดยเฉพาะในหมวดหนังสือทั่วไปที่ลดลงอย่างมากถึง 5.7% ตามมาด้วยหมวดสารคดี ที่ลดลงมา 3.8%  ส่วนทางด้านวรรณกรรมเยาวชนนั้น เป็นเพียงหมวดเดียวที่มีหัวเรื่องเพิ่มขึ้นเล็กน้อยคิดเป็น 0.4%  เป็นจำนวนรวมทั้งสิ้น 81.6 ล้านชื่อเรื่อง

ส่วนยอดซื้อหนังสือใหม่เข้าห้องสมุดนั้นก็ลดลงด้วย โดยในหมวดสารคดีเป็นหมวดที่ลดลงมากที่สุดถึง 13.7% ตามมาด้วยหมวดนวนิยาย ลดลงมา 7.4% และวรรณกรรมเยาวชนลดลงมา 7%

นอกจากนี้ Gibbons ยังกล่าวด้วยว่า ตัวเลขดังกล่าว “ช่วยย้ำให้ตระหนักถึงภาพรวมของการให้บริการที่อ่อนแอต่อการที่รัฐบาลและผู้มีอำนาจในท้องถิ่นตัดลดงบประมาณ” เขาบอกว่า “เรื่องประหลาดก็คือว่าการให้บริการของห้องสมุดนั้นเป็นสิ่งที่มีความสำคัญแต่รัฐบาลกลับเพิกเฉย”

ทางด้าน CILIP  ได้ประเมินว่า บรรณารักษ์ราว 600  คนทั่วเกาะอังกฤษกำลังตกอยู่ในภาวะถูกคุกคาม เนื่องจากการตัดลดงบประมาณลงและการปิดตัวของห้องสมุดหลายแห่งเมื่อปีที่ผ่านมา

CIPFA  กล่าวว่า “เมื่อชุมชนต่าง ๆ ทั่วเกาะอังกฤษต่างหันมาสนับสนุนห้องสมุดในท้องถิ่นของพวกเขา โดยการเป็นอาสาสมัครเพื่อช่วยให้ห้องสมุดเปิดทำการได้ ทำให้จำนวนของอาสาสมัครที่ทำงานในห้องสมุดเพ่ิมขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ โดยเพิ่มขึ้นถึง 22.3% โดยในปีที่ผ่านมามีอาสาสมัครที่ช่วยทำงานในห้องสมุดทั้งหมดจำนวน 21,462 คนและทำให้ตัวเลขของการจ้างงานของห้องสมุดลดลง 4.3%

การใช้อาสาสมัครนี้เหมือนเป็นเกณฑ์วัดอย่างหนึ่งเพื่อทำให้ห้องสมุดเปิดทำการได้นั้น ถูกวิพากวิจารณ์กันอย่างกว้างขวางโดยนักรณรงค์การใช้ห้องสมุด

โดย Philip Pullman กล่าวว่า “ใครคือคนเหล่านี้ที่ชีวิตของพวกเขาแสนว่างเปล่า เวลาของพวกเขากระจายไปเบื้องหน้าของพวกเขาเหมือนกับที่ราบกว้างไกลสุดลูกหูลูกตาในเอเชียกลาง เป็นคนที่ไม่มีครอบครัวให้ต้องดูแล ไม่มีงานทำ ไม่ต้องรับผิดชอบอะไร และพวกเขาก็ร่ำรวยมากจนสามารถใช้เวลาหลายชั่วโมงในทุก ๆ สัปดาห์ของพวกเขาทำงานโดยที่ไม่ได้อะไรเลย งั้นหรือ?

ทางด้าน Andrew Motion กล่าวว่า “การใช้อาสาสมัครเหล่านี้มากกว่าพนักงานที่เชี่ยวชาญ อาจนำไปสู่ตอนอวสานได้”

Gibbons กล่าวว่า “การเติบโตของตัวเลขการยืมหนังสือของเด็ก ๆ แสดงให้เห็นว่าสถานที่แห่งใดกันที่มีการลงทุนในทรัพยากรมนุษย์ ”

นอกจากหนังสือแล้ว จำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์ห้องสมุดต่าง ๆ ก็ลดลงด้วยเช่นกัน ตามรายงานของ CIPFA พบว่า ยอดผู้เข้าชมเว็บไซต์ลดลง 4.7% มาอยู่ที่ 114.7 ล้านคน ในปี 2010/2011  แต่ยังถือว่าเพิ่มขึ้นจากเมื่อสี่ปีที่แล้วในปี 2006/2007 ที่มีผู้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ห้องสมุดต่างๆ  รวมกันเพียง 64 ล้านคน

อ้างอิงข้อมูลจาก www.guardian.co.uk

หลายสัปดาห์ ก่อนที่จะ Apple จะเปิดตัว iPhone 4S นั้น Tim Hickman จดจ่ออยู่กับข่าวลือเกี่ยวกับอุปกรณ์ดังกล่าว เขาเป็นเจ้าของ Hard Candy Cases ซึ่งเป็นผู้ผลิตเคสสำหรับโทรศัพท์มือถือและเขาตั้งใจอย่างแน่วแน่ที่จะผลิตเคสโทรศัพท์สำหรับ iPhone

หลังจากหุ้นส่วนผู้ผลิตจากจีน จำนวน 3 ราย ได้ส่งรายละเอียดตัวอย่างแบบสามมิติ ของ iPhone  ที่มีความกว้างมากขึ้น ปุ่ม home ลักษณะรีเหมือนเม็ดยา และเรียวลงไปทางด้านหลัง Hickman จึงตัดสินใจคว้าโอกาสนี้

เขาจ่ายเงินไป 50,000 เหรียญฯ เป็นค่าทำแม่พิมพ์โลหะสำหรับการผลิตเคส iPhone รุ่นใหม่นี้ และในเช้าวันที่ Apple ประกาศเปิดตัว iPhone  เขาก็เริ่มได้รับคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ของเขา แต่ทว่าการเสี่ยงดวงของเขาในครั้งนี้ ไม่เป็นไปตามที่คิด เนื่องจาก iPhone 4S ไม่ได้มีการเปลี่ยนแปลงการออกแบบภายนอกแต่อย่างใด ปุ่ม  Home ก็ยังคงเป็นวงกลมไม่ได้เป็นวงรีอย่างที่เขาได้รับข้อมูล ตรงนี้ทำให้ Hickman  สูญเงินไปทันที 50,000 เหรียญฯ

เมื่อความนิยมในตัวสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว Apple ได้รับยอดจองสั่งซื้อ iphone 4S มากกว่า 1 ล้านเครื่องภายในวันเดียว เปรียบเทียบกับเมื่อตอนเปิดตัว iPhone4 ที่มียอดจองสั่งซื้อ 600,000 เครื่องภายในวันเดียว ส่งผลให้ธุรกิจของการทำเคส iPhone ไม่ว่าจะเป็นเพื่อการป้องกันตัวเครื่องหรือเพื่อความสวยงามกำลังอยู่ในช่วงขาขึ้น

ตามรายงานของ NPD Group ระบุว่า ในรอบ 12 เดือนนับจากเดือนสิงหาคมของปีก่อน ผู้บริโภคใช้เงินมากกว่า 436 ล้านเหรียญฯ ในการซื้อเคสโทรศัพท์มือถือ เพิ่มขึ้น 33% จากช่วงเวลาเดียวกันของปีก่อน

ผู้ผลิต iPhone  ไม่เต็มใจที่จะระบุคุณลักษณะของเครื่องล่วงหน้า บริษัทที่ทำเคสต้องอาศัยข่าวลือ ความลับที่รั่วไหลจากโรงงานและการคาดการณ์อย่างคร่าว ๆ จากแหล่งอื่นที่ได้ประเมินหน้าตา iPhone 4S นี้ ก่อนการเปิดตัวอย่างเป็นทางการ

Karl Jacob ซีอีโอของ Coveroo บริษัทผู้ผลิตเคส กล่าวว่า ” ถ้าหากคุณมีความสามารถในการพินิจพิเคราะห์ที่ดี มีการประเมินรวมทั้งการวางแผนที่ถูกต้อง คุณสามารถผลิตรอได้เลย  ถ้าหากบริษัทเดาถูก ก็แปลว่าในขณะที่คนอื่นๆ  กำลังอยู่ระหว่างการผลิต คุณก็มีสินค้ากว่า 100,000 ชิ้นอยู่ระหว่างการจัดส่งจากจีนมาแล้ว แต่ถ้าหากเดาผิด ก็หมายความว่า “มีความเสี่ยงที่จะสูญเงินหลายล้านดอลลาร์ในการสร้างสต็อกสินค้าที่ไม่สร้างมูลค่า”

ก่อนหน้านี้การเสี่ยงแบบนี้ได้ทำให้ Hard Candy ล้ำหน้ากว่าใคร เมื่อมีการเปิดตัว iPod touch รุ่นใหม่ในเดือนกันยายน 2010  บริษัทมีสินค้าพร้อมขายภายใน 1 สัปดาห์หลังจากการเปิดตัว นั่นเป็นไปได้เพราะว่าหุ้นส่วนผู้ผลิตต่างประเทศรู้ข่าวรั่วไหลของการออกแบบหลายเดือนล่วงหน้า การจ่ายสินบนอาจมีนัยสำคัญ ราคาเคสของ Hard Candy ขั้นต่ำคือ 30 เหรียญฯ และกำไรขั้นต้นเฉลี่ยราว 60%-65% ตามการอ้างอิงของ Hickman เขาคาดหวังว่ารายรับประจำปีจะเลย 50 ล้านเหรียญฯ ไปในปี 2013

Hickman กล่าวว่า เขาไม่ได้จ่ายเงินเพื่อคุณสมบัติเหล่านั้น โรงงานหลายแห่งในเสิ่นเจิ้นและกว่างโจวต่างมีความหวังในการทำธุรกิจกับเขา เขาปฏิเสธที่จะบอกชื่อหุ้นส่วนชาวเอเชียเพียงแต่กล่าวว่าพวกเขาคือโรงงานเดียวกันกับที่ผลิตสินค้าให้คู่แข่ง อย่าง Cae-Mate , Speck Products และ Incase

ทางด้าน Speck และ Incase ปฏิเสธว่าไม่ได้ใช้ข้อมูลรั่วไหลเรื่องการดีไซน์ ส่วน Case-Mate ปฏิเสธที่จะให้ความเห็น แต่ในช่วงกลางเดือนกันยายนพวกเขาได้โพสต์รูปเคสสำหรับ iPhone แบบใหม่ที่มีขนาดบางกว่าเดิมเหมือนกันกับต้นแบบของ Hard Candy แต่หลังจากที่มีคนที่เขียนบล็อกเกี่ยวกับเทคโนโลยีสังเกตเห็น พวกเขาก็เอารูปเหล่านั้นออกจากเว็บไซต์

ทางด้านผู้ผลิตเคสที่ทำธุรกิจสไตล์ไม่หวือหวาส่วนใหญ่ต่างบอกว่า พวกเขารอรายละเอียดอย่างเป็นทางการก่อน โดย Dave Gatto ซีอีโอ ของ Incase  กล่าวว่า ” มันสำคัญอย่างมากในการทำมันให้ถูกต้องเหมาะสมมากกว่าที่จะมีมันเป็นคนแรก”

Irene Baran ซีอีโอ ของ Speck กล่าวว่า เราไม่รู้ว่าอะไรที่จะเจาะตลาดได้ “เราฟังข่าวลือเหมือนกันกับคนอื่น ๆ และเดาอย่างมีหลักการ” ผู้บริหารของบริษัทหลายคนก็รู้จัก Hickman ซึ่งเคยทำงานที่ Speck มาก่อนหลังจากนั้นเขาได้ลาออกไปในปี 2006 เพื่อตั้งบริษัทคู่แข่งที่ชื่อ Hard Candy โดย Rusty Everett รองประธานฝ่ายขายของ Speck กล่าวว่า “เขาเป็นที่รู้จักในเรื่องของการทำอะไรเสี่ยง  ๆ ถ้าหากว่าผมเป็นหนึ่งในผู้ลงทุนของเขาแล้วละก็ ผมคงประสาทกินแน่ ๆ ”

อ้างอิงข้อมูลจาก  www.businessweek.com

ใช้เวลาเพียงไม่กี่ชั่วโมงของคืนวันพุธ หนังสือชีวประวัติของ Steve Jobs ที่กำลังจะวางแผงของผู้แต่ง  Walter Isaacson  ก็พุ่งขึ้นเป็นหนังสือขายดีที่สุดบน Amazon.com  จากอันดับที่ 384 มาเป็น อันดับ 1 ในเช้าของวันพฤหัสบดี ผู้ซื้อรายหนึ่งที่ร้าน Powell’s Books ในเมือง Portland รัฐ Oregon ได้สั่งหนังสือเล่มดังกล่าวถึง 5oo เล่ม ส่วนทางด้านสำนักพิมพ์ Simon & Schuster กล่าวว่า ได้เร่งระยะเวลาการวางแผงให้ใกล้เข้ามา จากวันที่ 21 พฤศจิกายน เป็น วันที่ 24 ตุลาคมและพอถึงตอนบ่าย อุตสาหกรรมสิ่งพิมพ์ก็ต้องตกตะลึงกับความแรงของหนังสือเล่มนี้ เพียงแค่ขึ้นหัวเรื่องว่า “Steve Jobs” หลายสัปดาห์ก่อนออกวางจำหน่าย

Patricia Bostelman รองประธานฝ่ายการตลาดของ  Barnes & Noble  กล่าวว่า “เราคิดว่านี่เป็นหนังสือกลุ่มผู้ใหญ่ที่ไม่ได้อยู่ในหมวดนวนิยายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของปี”

ทางด้านผู้เชี่ยวชาญในธุรกิจนี้ กล่าวว่า “มันง่ายมากที่จะขายหนังสือเล่มนี้หลายล้านเล่มในรูปแบบต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นตัวเล่ม หนังสือเสียง และ e-book อย่างเมื่อปีที่แล้ว หนังสือไดอารีของ George W. Bush ชื่อ “Decision Point”  ขายได้มากกว่าสามล้านเล่ม ถือได้ว่าเป็นจำนวนที่มหาศาลสำหรับธุรกิจสิ่งพิมพ์

ความจูงใจของหนังสือส่วนใหญ่มาจาก การให้สัญญาว่าจะเป็นการเล่าถึงชีวิตส่วนตัวของ สตีฟ จ็อบส์  เนื่องจากภาพลักษณ์ของ Jobs ที่จะออกสู่สายตาของสาธารณะชนถูกควบคุมอย่างเคร่งครัด แต่ในการพบกับผู้ซื้อหนังสือ  Isaacson ได้สัญญาว่าหนังสือเล่มนี้จะพูดถึงแง่มุมส่วนตัวในชีวิต Steve Jobs  รวมถึงเรื่องราวในวัยเด็กและตอนย่างเข้าวัยรุ่นที่ไม่เคยมีใครรู้มาก่อน ไม่ได้มีแต่เรื่องราวทางธุรกิจของเขาเท่านั้น

Isaacson ผู้เขียนหนังสือเล่มนี้นั้นยังเคยเขียนหนังสือชีวประวัติของ Benjamin Franklin และ Henry Kissinger มาก่อนหน้านี้ด้วย

ทางด้าน Elaine Petrocelli เจ้าของร้านหนังสือ Book Passage  กล่าวว่า “ฉันคิดว่า เหตุผผลที่คิดว่าหนังสือเล่มนี้กำลังจะมีความสำคัญอย่างมากนั้นก็คือว่า มันไม่ได้เป็นหนังสือที่เขียนรวดเดียวจบ แต่เป็นหนังสือที่ Isaacson  ได้ทำงานอย่างต่อเนื่องและใช้ความรู้ทั้งหมดที่มีของเขาเพื่อให้ได้เนื้อหาในหนังสือเล่มนี้ นอกจากนี้แล้วมันยังเหมาะกับกลุ่่มผู้อ่านในวงกว้าง ไม่เพียงแต่เฉพาะกับผู้ที่สนใจชื่นชอบเรื่องราวเกี่ยวกับเทคโนโลยีเท่านั้น ”

“ลูก ๆ ของฉันที่กำลังเริ่มต้นทำงานต่างก็ชื่นชอบในตัว Steve และพวกเขาต้องการที่จะอ่านมันรวมทั้งตัวฉันเองด้วย  ฉันเห็นว่ามันเป็นของขวัญวันคริสมาสต์ที่ยอดเยี่ยมที่สุด ฉันคิดว่าทุกคนต่างก็ต้องการที่จะอ่านหนังสือเล่มนี้”

ถึงแม้ว่ามีการต่อต้านแนวความคิดของ Apple อยู่บ้างในเมือง Portland  แต่ Gerry Donaghy ผู้ซื้อหนังสือที่ร้าน Powell’s กล่าวว่า เขาคาดว่าหนังสือเล่มดังกล่าวจะขายได้หลายร้อยเล่ม แม้จะมีการลดราคาหนังสือปกแข็งจากราคาปกที่ตั้งไว้ 35 เหรียญฯ เพียงเล็กน้อย”

เขาเขียนในอีเมล์ว่า ” มีคำกล่าวปฏิเสธมากมายเกี่ยวกับ “แนวความคิดของ Apple” และอะไรทำนองนี้ แต่เมื่อสื่อยักษ์ใหญ่ประโคมข่าวว่า Steve ได้เปลี่ยนความสัมพันธ์ของผู้บริโภคกับคอมพิวเตอร์ เทคโนโลยี เพลงและภาพยนตร์ได้อย่างไร  ผมคิดว่ายังมีคนอีกจำนวนมากที่สนใจในเรื่องนี้”

ความสนใจที่มีต่อหนังสือเล่มนี้ไม่ได้จำกัดอยู่แค่ในหัวเมืองใหญ่ ๆ เท่านั้น  โดย Jessilynn Norcross เจ้าของร้านขายหนังสือ McLean & Eakin ในเมือง Petoskey รัฐ Michigan กล่าวว่า ทางร้านเพิ่งพิมพ์โปสเตอร์ขนาดเล็กเพื่อไว้แขวนให้กับผู้ลงทะเบียน ซึ่งเป็นการเผยแพร่หนังสือให้กับสาธารณะชนอีกทางหนึ่ง  บนโปสเตอร์มีข้อความว่า “iSad .”

เธอกล่าวว่า “หากใครต้องการสั่งซื้อหนังสือ นี่เป็นแนวทางของเราในการบอกกับพวกเขาเกี่ยวกับหนังสืออย่างไม่น่าเกลียด คุณรู้ได้เลยว่าลูกค้ากำลังต้องการอะไร”

Isaacson เคยทำงานร่วมกับ Steve ซึ่งได้อนุญาตให้เขาสัมภาษณ์กว่า 40 ครั้ง ในช่วงสองปีมานี้ระหว่างที่ Steve ต้องต่อสู้กับมะเร็งตับอ่อน

Isaacson เป็นซีอีโอของ Aspen Institute และยังคงเป็นผู้สัมภาษณ์สมาชิกในครอบครัวของ Steve และเพื่อนร่วมงานของเขา

เมื่อเดือนเมษายน สำนักพิมพ์  Simon & Schuster  ได้ประกาศว่าจะพิมพ์หนังสือโดยใช้ชื่อหนังสือว่า “iSteve: The Book of Jobs” และวางแผนออกวางจำหน่ายในปี 2012  ต่อมาทางสำนักพิมพ์ได้ย่นเวลาการวางจำหน่ายให้เร็วขึ้นเป็นเดือนพฤศจิกายน  ปีนี้และเปลี่ยนชื่อหนังสือเป็น  ”Steve Jobs”

ทางด้านสำนักพิมพ์ กล่าวว่า ” Steve ไม่ได้ถามถึงเนื้อหาในเล่มเพื่อที่จะดูว่ามีอะไรที่ไม่เหมาะสม เขากล่าวอย่างตรงไปตรงมาว่า  ”บางครั้งก็ดูจะโหดร้ายไปหน่อยกับคนที่เขาทำงานด้วยและต่อต้านการแข่งขัน”

อ้างอิงจาก  www.nytimes.com

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

ในการพูดที่ Stanford University  Jack Ma ซีอีโอและประธานกรรมการของ Alibaba ได้กล่าวว่า “เรามีความสนใจอย่างมากที่จะซื้อกิจการทั้งหมดของ Yahoo”

ตามข้อมูลจากเว็บไซต์  www.allthingsd.com  เขาได้กล่าวว่า “เรามีความสนใจอย่างมากที่จะซื้อกิจการทั้งหมดของ Yahoo  ซึ่งตัว Alibaba group ของเราเองและ Yahoo ต่างก็มีความสำคัญต่อกัน หากใครก็ตามที่สนใจจะซื้อกิจการของ Yahoo จริง ๆ ต้องมาคุยกับเรา”

Alibaba ก่อตั้งขึ้นในปี  1998 เป็นกลุ่มธุรกิจส่วนตัวที่เน้นทำธุรกิจบนโลกออนไลน์ มีสำนักงานใหญ่ตั้งอยู่ในจีน ซึ่งกลุ่มนี้อาจเป็นที่รู้จักกันดีว่าเป็นตลาดกลางออนไลน์สำหรับคู่ค้าระดับธุรกิจต่อธุรกิจทั้งระหว่างประเทศและในประเทศ นอกจากนี้แล้ว Alibaba group ยังมีธุรกิจค้าปลีกและบริษัทรับชำระเงินระบบค้นหาสินค้าและให้บริการศูนย์ข้อมูลด้วยระบบ Cloud อีกด้วย

อย่างที่ได้กล่าวในตอนต้น Alibaba Group มีพนักงานมากกว่า 22,000 คน ในกว่า 70 เมืองตามภูมิภาคต่าง  ๆ  มีสำนักงานอยู่ทั่วโลก ไม่ว่าจะเป็น จีน ญี่ปุ่น ฮ่องกง เกาหลี ไต้หวัน อินเดีย อังกฤษและสหรัฐฯ  ปัจจุบัน Yahoo ถือหุ้นอยู่ใน Alibaba.com ซึ่งเป็นธุรกิจส่วนหนึ่งของกลุ่มอยู่ราว 40%

ทางด้าน Yahoo ได้บอกเมื่อช่วงต้นเดือนนี้ว่า กำลังเจรจาการควบรวมกิจการหรืออยู่ระหว่างหารือการขายกิจการให้กับ Aol   แต่ตามรายงงานของ Aol  บอกว่า Tim Armstrong ซีอีโอของ Aol ได้ทำข้อตกลงกับตัวแทนของ Allen & Co. ซึ่งเป็นหนึ่งในบริษัทที่ทำงานให้กับ Yahoo เช่นกัน

สถานะของ Yahoo เริ่มสั่นคลอนมากขึ้นตั้งแต่การปลดอดีตซีอีโอ Carol Bartz  และตอนนี้ก็กำลังมองหาซีอีโอคนใหม่

ย้อนกลับไปในเดือน สิงหาคม ปี 2005  Yahoo ได้ประกาศข้อตกลงในการเป็นหุ้นส่วนทางยุทธศาสตร์ระยะยาวกับ Alibaba Group ในจีน ภายใต้เงื่อนไขและข้อตกลงว่า Yahoo ยกธุรกิจของ Yahoo ในจีนให้ Alibaba.com เป็นผู้ดูแลและทั้งสองบริษัทได้ทำงานร่วมกันเพื่อทำแบรนด์ Yahoo ให้เติบโตในจีน

นอกจากนี้ Yahoo ยังได้ลงทุนกว่า 1 พันล้านเหรียญในการซื้อหุ้นของ Alibaba.com ทำให้ Yahoo ถือหุ้น 40% และมีสิทธิในการลงคะแนนได้ 35% ถือว่าเป็นผู้ลงทุนทางยุทธศาสตร์ทีใหญ่ที่สุดใน Alibaba.com

อ้างอิงข้อมูลจาก www.venturebeat.com

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

อีกด้านหนึ่งของ Amazon Kindle Fire ที่ทางทีมงานของ Amazon ไม่ค่อยได้พูดถึงกันสักเท่าไหร่นักก็คือ Kindle Fire  นั้นทำงานด้วยระบบปฏิบัติการ Android

Amazon ไม่ได้ซ่อนความจริงที่ว่า Kindle  Fire นั้นทำงานด้วยระบบปฏิบัติการ Android และผู้ใช้งานสามารถดาวน์โหลด app ได้จาก Appstore ของ Amazon ได้ แต่ข้อความที่ส่งออกไปค่อนข้างชัดเจนคือ นี่ไม่ใช่อุปกรณ์ Android แต่เป็นอุปกรณ์ของ Amazon

John Gruber ได้เขียนไว้ในบล็อกของเขาว่า มีการกล่าวถึง Android เพียงแค่ในหน้าแนะนำสินค้าของ Kindle Fire เพื่ออ้างอิงถึง Amazon Appstore เท่านั้น

เมื่อ Amazon เปิดัว Appstore สำหรับ Android  ของพวกเขาเมื่อเดือนมีนาคม บางคนถึงกับแปลกใจว่าทำไม Amazon ถึงต้องยุ่งยากในการสร้างทางเลือกสำหรับตลาด Android แล้วตอนนี้เหตุผลก็เป็นที่ชัดเจนว่า เป็นการทำให้ Amazon สามารถสร้างช่องทางเข้าถึง app ต่าง ๆ บนอุปกรณ์ของตัวเองได้นั่นเอง

Amazon จะตรวจสอบ app ที่เพิ่มเข้ามา เช่นเดียวกันกับที่ Apple ตรวจสอบ app ของตนเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ใช้งาน Kindle Fire สามารถเข้าถึง app ที่สามารถทำงานได้ดีกับอุปกรณ์ของพวกเขา

ในส่วนของประสบการณ์ผู้ใช้นั้น Appstore บน Kindle Fire ได้ถูกปรับปรุงทั้งหมดและที่ต่างจาก Android ทั่วไปคือ ไม่ต้องมีตลาดของ  Android มารองรับ  วิธีการของ  Amazon เหมือนกันอย่างมากกับการเข้าถึง App store บนอุปกรณ์ที่ใช้ iOS

กล่าวโดยสรุปว่า Appstore ของ Amazon เป็นองค์ประกอบพื้นฐานอย่างหนึ่งของระบบปฏิบัติการ Android

Amazon ไม่ได้เป็นบริษัทแรกที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android กับอุปกรณ์ของตน โดยเพียงปรับเปลี่ยนส่วนติดต่อกับผู้ใช้งานและเพิ่ม Appstore ของตนเข้าไป ซึ่งในทางปฏิบัติแล้วผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือรายใหญ่ต่างก็มีหน้าตาส่วนติดต่อกับผู้ใช้งานของระบบปฏิบัติการ Android ที่เฉพาะตัวแตกต่างกันไป แต่การปรับเปลี่ยนหน้าตาดังกล่าวของ Amazon ได้ก้าวไปไกลกว่าการคิดถึงเรื่องการเปลี่ยนธีมในส่วนติดต่อกับผู้ใช้งาน โดย Amazon ได้สร้าง app ของตัวเอง สำหรับใช้งาน email และเล่นวิดิโอ ( โดยการใช้ Amazon Instant Video ) รวมถึงการฟังเพลงและอ่านหนังสือ

Amazon เลือกใช้ Android 2.3 เป็นระบบปฏิบัติการหลักแทนที่จะเป็นระบบปฏิบัติการ Honeycomb ซึ่งถูกออกแบบมาสำหรับแท็บเล็ตโดยเฉพาะ และเราคาดหวังว่าบริษัทได้ใช้โอกาสนี้ในการปรับเปลี่ยนเวอร์ชัน 2.3 นี้ให้เข้ากันได้กับฮาร์ดแวร์ของ Kindle Fire

นอกจากนั้นแล้ว แทนที่จะใช้เว็บเบราเซอร์ที่มากับ Android  Amazon กลับเลือกที่จะสร้างเว็บเบราเซอร์ของตัวเองที่เรียกว่า Amazon Silk  ซึ่ง Silk สามารถทำงานได้ทั้งบนเซิร์ฟเวอร์และบนอุปกรณ์และยังถูกปรับแต่งมาให้สามารถส่งเนื้อหาได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

อุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android เกือบทั้งหมดที่ผมเคยใช้ แม้แต่อุปกรณ์ที่มีการปรับเปลี่ยนธีมให้ดูไม่เหมือน Android อย่างเครื่องอ่าน e-book ของ Barnes & Noble ที่เรียกว่า Nook Color นั้นก็ยังใช้ชุดคำสั่งบางอย่างของ Android ซึ่งนี่ไม่ใช่วิธีที่ Kindle Fire ทำ โดย Amazon ได้ทำให้ทุกขั้นตอนสามารถปรับแต่งส่วนติดต่อผู้ใช้งานได้อย่างเต็มที่

ด้วยเหตุผลดังกล่าว ผมจึงมองว่าสิ่งที่ Amazon ทำนั้นเป็นแขนงที่แตกออกมา นั่นก็คือการใช้ซอฟท์แวร์ในแนวทางที่ต่างออกไป ที่ต่างจากแนวทางต้นแบบ บางทีนี่อาจจะเป็นครั้งแรกสำหรับการดัดแปลงจาก Android เพราะว่า Android ส่วนมากอยู่ภายใต้ลิขสิทธิ์ของ Apache และไม่ได้รับอนุญาตให้จัดทำเป็นสัญญาอนุญาตสำหรับซอฟต์แวร์เสรี โดยที่ Amazon เอง ไม่ต้องรับผิดชอบการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้กับแกนหลักของ Android  ซึ่งหมายความว่า Amazon สามารถที่จะเลือกทำให้แตกต่างจากรุ่นแกนหลักที่ได้รับการปรับปรุงอย่างเป็นทางการ โดยเน้นไปที่การปรับเปลี่ยนหรือเพิ่มหน้าที่การทำงานให้กับ Android รุ่น 2.3  มากกว่าที่จะเลือกเอา Ice Cream Sandwich มาใช้่

เราคาดว่า Amazon ได้เริ่มโน้มน้าวให้นักพัฒนา Android หันมาปรับเปลี่ยน app ของพวกเขาให้เข้ากันได้อย่างลงตัวกับ Kindle Fire

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

การเปิดตัวเครื่องอ่าน e-book แบบใหม่ของ Amazon ที่ชื่อว่า Kindle Fire นั้น ได้ถูกเรียกว่าเป็น “ตัวเปลี่ยนเกมส์” สำหรับตลาด e-book ที่มีการเติบโตอย่างรวดเร็ว

เมื่อวันพุธที่ผ่านมา Jeff Bezos ซีอีโอของ Amazon ได้เปิดเผยว่า อุปกรณ์ที่มีการรอคอยกันอย่างมากจะมีราคาต่ำกว่า iPad ของ Apple กว่าครึ่ง คือ มีราคาขายอยู่ที่ 199 เหรียญฯ

นอกจากนี้ Bezos ยังได้เปิดตัวอุปกรณ์จอสัมผัส ที่เรียกว่า Kindle Touchscreen ในราคา 99 เหรียญฯ และ Kindle แบบมาตรฐานรุ่นใหม่ที่มีน้ำหนักเบากว่าเดิม สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้ ตั้งราคาขายไว้ที่่ 79 เหรียญฯ

สำหรับปฏิกิริยาของทางสำนักพิมพ์ต่าง ๆ นั้นตื่นเต้นที่เห็นการเปิดตัวของอุปกรณ์ก่อนคริสต์มาส ซึ่งเมื่อปีที่แล้วยอดขาย e-book เติบโตอย่างมโหฬารเมื่อเครื่องอ่าน e-book กลายเป็นของขวัญยอดนิยม

Dan Franklin บรรณาธิการฝ่ายดิจิตอลของ Random House UK กล่าวว่า “ด้วยราคาที่ไม่แพงจะช่วยเปิดตลาดใหม่จากผู้ซื้อที่มีแรงจูงใจอยู่แล้ว”

ในขณะที่ Michael Bhaskar จาก Profile Books กล่าวว่า “Amazon ได้ทำให้การแข่งขันของแท็บเล็ตเปิดกว้างขึ้นทันทีจากการตั้งราคาในตลาดสำหรับของขวัญ” โดยเขาได้ทำนายว่า อย่างน้อย Kindle Fire น่าจะขายได้ในอังกฤษก่อนช่วงคริสต์มาสไม่น้อยกว่าหลักแสนเครื่อง

ในขณะเดียวกัน Stephanie Duncan ผู้อำนวยการฝ่ายสื่อดิจิตอลของ  Bloomsbury ได้คาดการณ์ว่า Kindle Fire พร้อมที่ก้าวกระโดดในตลาด e-book ในส่วนของหนังสือหัวเรื่องที่มีภาพประกอบ เช่น หนังสือทำอาหารและหนังสือภาพสำหรับเด็ก

เธอกล่าวว่า “ไม่ว่าอะไรก็ตามที่ทำให้ประสบการณ์ของการการอ่านหนังสือดิจิตอลดีขึ้นย่อมเป็นสิ่งที่ทำให้สำนักพิมพ์รู้สึกดี”

การอ่านหนังสือ e-book ได้เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วตลอดปี 2011 ตามรายงานของ Random House UK ซึ่งเป็นสำนักพิมพ์ที่ใหญ่เป็นอันดับสองของอังกฤษ โดยได้รายงานว่า ยอดขาย e-book คิดเป็น 10% ของยอดขายทั้งหมด แต่การเปิดตัวอุปกรณ์ล่าสุดของ Amazon ในครั้งนี้จะเป็นการเพิ่มความกังวลภายในตลาดการค้าหนังสือในเรื่องของการครอบงำตลาดที่เพิ่มขึ้นของ Amazon

Victoria Barnsley  ซีอีโอของ HarperCollins เมื่อเดือนที่แล้วได้พูดถึง Amazon ว่าเป็น “ทั้งเพื่อนและคู่แข่งในเวลาเดียวกัน”

“พวกเขาได้ทำในสิ่งที่วิเศษสำหรับธุรกิจหนังสือ ..  แต่ก็ไม่น่าสงสัยเลยว่าปัจจุบันพวกเขามีอำนาจในมืออย่างมากและในความเป็นจริงพวกเขาก็กำลังเข้าใกล้กับการอยู่ในสถานะผูกขาดตลาดเข้าไปทุกที”

อ้างอิงข้อมูลจาก www.guardian.co.uk

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

เป็นไปได้หรือไม่ว่า Facebook กำลังติดตามการท่องเว็บของคุณถึงแม้คุณจะได้ออกจากระบบของ Facebook ไปแล้วก็ตาม ?

Nick Cubrilovic แฮคเกอร์ชาวออสเตรเลียและยังเป็นนักเขียนด้วยนั้น บอกว่า Facebook อาจรู้ว่าคุณกำลังอ่านบทความนี้อยู่ เพียงเพราะว่าเรามีปุ่ม Share ซึ่งในปัจจุบันเว็บไซต์เกือบทุกแห่งต่างก็มีปุ่มนี้

Cubrilovic ได้ทดสอบเกี่ยวกับ cookies และพบว่าการออกจากระบบของ Facebook แล้วไม่ได้หมายความว่า Facebook จะไม่สามารถรู้ได้ว่าคุณไปยังหน้าเว็บไซต์ไหนต่อหากใข้เบราเซอร์เดียวกันอยู่

เป็นไปได้ไหมที่เราจะมีทั้งความเป็นส่วนตัวและเครือข่ายสังคมออนไลน์ไปพร้อม ๆ กัน หรือความเป็นส่วนตัวเป็นสิ่งที่หายไปนานเนื่องจากเครือข่ายสังคมออนไลน์อย่าง Facebook ?

Cubrilovic เขียนลงในบล็อกเมื่อวันอาทิตย์ แสดงให้เห็นว่ามี cookie อะไรบ้างที่ถูกส่งออกไประหว่างที่ทำการเข้าสู่ระบบผู้ใช้ของ Facebook เมื่อไปยังหน้า Facebook.com เปรียบเทียบกับเมื่อผู้ใช้ออกจากระบบของ Facebook ไปแล้วและไปที่หน้า Facebook.com ซึ่งการออกจากระบบของ Facebook ไปแล้วนั้นเหมือนว่าจะเป็นการลบความเป็นตัวตนของบางอย่างของเราออกไป  แต่เปล่าเลย !!!!

cookie ที่ใช้ในการจำแนกว่าเป็นตัวผมนั้นยังคงมีอยู่ (ทำหน้าที่เป็นหมายเลขประจำตัว) แม้ว่าผมออกได้ทำการออกจากระบบแล้ว หลังการออกจากระบบยังคงมีการส่ง cookies ต่าง ๆ อีก 9 cookie ออกมารวมทั้ง cookie ที่สำคัญที่สุดที่ใช้สำหรับระบุตัวตนว่าคุณเป็นผู้ใช้ Facebook

นี่ไม่ใช่ความหมายของการออกจากระบบ Facebook เพียงแต่เปลี่ยนลักษณะของ cookie แทนที่จะถอดเอามันออกไปเมื่อผู้ใช้ Facebook ได้ออกจากระบบแล้ว

นั่นหมายความว่า เมื่อไหร่ก็ตามที่คุณไปเยี่ยมชมหน้าเว็บเพจใดที่มีปุ่ม Share ปุ่ม Like หรือว่าวิดเจ็ทใด ๆ ของ Facebook ก็ตาม ข้อมูลทั้งหมดนี้จะถูกส่งไปยัง Facebook ทำให้พวกเขารู้ว่าคุณกำลังไปที่ไหนบนเว็บไซต์

นี่ไม่ใช่ข่าวใหม่สำหรับใครก็ตาม มันระบุไว้อยู่แล้วในหน้านโยบายความเป็นส่วนตัวของ Facebook

เราได้รับข้อมูลเมื่อไหร่ก็ตามที่คุณเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ เกมส์ แอพพลิเคชัน หรือเว็บไซต์ที่ใช้โครงสร้างของ Facebook หรือเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ที่มีวิทเจ็ดหรือปลั๊กอินของ Facebook  อยู่  ซึ่งข้อมูลที่ได้รับเหล่านี้อาจรวมถึงวันและเวลาที่คุณได้เข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์นั้นรวมถึงที่อยู่เว็บไซต์หรือ URL ที่คุณกำลังเยี่ยมชมอยู่ ข้อมูลทางด้านเทคนิคที่เกี่ยวกับ IP address  เบราเซอร์และระบบปฏิบัติการที่ใช้ และถ้าหากคุณยังอยู่ในระบบของ Facebook เราก็จะเก็บข้อมูลผู้ใช้ของคุณด้วย

แต่การเปิดเผยตรงนี้นั้นหมายความว่าข้อมูลเหล่านี้ยังถูกเก็บได้แม้คุณได้ออกจากระบบ Facebook ไปแล้ว ตามบันทึกที่ได้จากการทดลองจาก cookie และผู้คนอาจจะแปลกใจว่าข้อมูลทั้งหมดนี้มีความหมายอะไรกับ Facebook

คำแนะนำก็คือให้ทำการออกจากระบบของ Facebook  แต่การออกจากระบบของ Facebook นั้น เป็นเพียงการไม่อนุญาตให้เว็บเบราเซอร์เข้าถึงเว็บแอพพลิเคชันของ Facebook   แต่ยังมี cookie จำนวนหนึ่ง (รวมทั้งเลขบัญชีผู้ใช้ Facebook ของคุณ) ยังคงถูกส่งออกไปยัง Facebook.com ถึงแม้คุณจะได้ทำการออกจากระบบแล้วก็ตาม  Facebook ยังคงรู้และสามารถติดตามทุก ๆ หน้าที่คุณแวะเข้าไปได้ วิธีแก้มีอยู่ทางเดียวคือการลบ cookie  ทุกอันของ Facebook จากเว็บเบราเซอร์ของคุณ หรือใช้เว็บเบราเซอร์อื่นแยกต่างหากหากต้องการใช้งาน Facebook

เป็นที่ชัดเจนว่า Cubrilovic ได้ยืนยันข้อมูลที่เขาได้จากการทดลอง เขากล่าวว่า “เขาพร้อมที่จะแบ่งปันข้อมูลนี้เนื่องจากมีการพูดคุยกันถึงเรื่องความเป็นส่วนตัวที่เกิดขึ้นไปทั่วอินเตอร์เน็ตเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดของ Facebook ที่กำลังจะเกิดขึ้นไม่ว่าจะเป็นการเปลี่ยนแปลงของ Open Graph และ “การแบ่งปันอย่างไหลลื่น”

ช่วงเวลาของการแบ่งปันอย่างไหลลื่นนี้เป็นสิ่งหนึ่งที่ Mark Zuckerberg พูดถึงค่อนข้างมากใน F8 คีย์โน๊ตของเขา โดยเขาอธิบายว่าผู้ใช้สามารถแบ่งปันกิจกรรมของพวกเขาผ่านทางเว็บไซต์ไปยัง Facebook โดยไม่ต้องคิดถึงมันเลยจริง ๆ  ซึ่งเป็นการรวมตัวกันของ Facebook และทุก ๆ อย่าง

ผู้ใช้บางคนมีความกังวลเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว กลัวว่าแอพพลิเคชันเหล่านั้นจะยอมให้โพสต์ใน Facebook  ที่เกี่ยวข้องกับการกระทำของคุณโดยปราศจากการได้รับการยินยอมอย่างชัดแจ้ง ผู้ใช้อาจจะแบ่งปันเนื้อหาบน Facebook ที่พวกเขาไม่ได้ต้องการแบ่งปันเลยจริง ๆ

ทางด้านเว็บไซต์ ZDNet ได้รับติดต่อจาก Facebook  โดยพวกเขาได้กล่าวอย่างชัดเจนว่า Facebook ไม่ได้ติดตามการใช้งานเว็บไซต์ของผู้ใข้และยังได้อธิบายจุดประสงค์ของการใช้ cookie หลังจากที่ได้ทำการออกจากระบบไปแล้วด้วยว่า

Facebook ไม่ได้ติดตามการใช้งานเว็บไซต์ของผู้ใช้ แต่เราได้ใช้ cookie กับปลั๊กอินเครือข่ายสังคมออนไลน์ของเราเพื่อที่จะจัดหาเนื้อหาที่เกี่ยวข้องกับลักษณะส่วนบุคคล ( ตัวอย่างเช่น การป้องกันการใช้งานจากเด็กที่ีอายุต่ำกว่าเกณฑ์ที่พยายามจะลงทะเบียนโดยการโกงอายุ ) ไม่มีการจัดเก็บข้อมูลเมื่อคุณเห็นปลั๊กอินเครือข่ายสังคมออนไลน์ของเราที่ใช้สำหรับแสดงผลโฆษณาที่ตรงกับเนื้อหา เราได้ทำการลบหรือทำให้เนื้อหาไม่สามารถระบุที่มาได้ภายใน 90 วันและเราไม่เคยขายข้อมูลของผู้ใช้

     สำหรับการใช้ cookie หลังจากที่ได้ออกจากระบบไปแล้วนั้น เราใช้มันเพื่อความปลอดภัยและเป็นการปกป้อง รวมถึงใช้สำหรับแยกแยะผู้ที่ทำการสแปมหรือการหลอกหลวง โดยมีการตรวจสอบเมื่อมีผู้ที่ไม่ได้รับอนุญาตกำลังพยายามเข้าสู่บัญชีผู้ใช้งานของคุณ เป็นการช่วยคุณให้สามารถกลับเข้าใช้งานบัญชีผู้ใช้ของคุณได้อีกครั้งหากถูกขโมยบัญชีผู้ใช้งานไป ทำให้ผู้ที่มีอายุต่ำกว่าที่กำหนดที่พยายามโกงอายุไม่สามารถลงทะเบียนผู้ใช้งานได้  เพิ่มศักยภาพการรักษาความปลอดภัยของบัญชีผู้ใช้ เช่น การตรวจสอบและมีการแจ้งเตือนเมื่อมีการเข้าสู่ระบบ และแยกแยะเครื่องคอมพิวเตอร์ที่ไม่ได้รับอนุญาตให้เข้าใช้งานได้แบบให้คงอยู่ในระบบตลอด

Facebook ได้ออกมากล่าวไปในทิศทางเดียวกันว่า ในวันนี้ ที่เราเรียกกันว่า “cookie ของผู้ใช้งาน” นั้น เป็นสิ่งที่มีข้อมูลของหมายเลขบัญชีผู้ใช้บรรจุอยู่ และในตอนนี้มันได้ถูกทำลายแล้วเมื่อมีการออกจากระบบ  Facebook กล่าวว่า “มันมีข้อบกพร่องของระบบเมื่อผู้ใช้ไม่ได้ถูกลบออกไปหลังจากที่ได้ทำการออกจากระบบ เราจะทำการปรับปรุงข้อบกพร่องดังกล่าวในวันนี้

ทางด้าน Cubrilovic ได้อัพเดตบล็อกของเขาเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงนี้ เขายังคงเตือนเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัว โดยบอกว่า ยังคงมี  cookie หลังจากได้ทำการออกจากระบบแล้ว  Facebook ได้ทำการเปลี่ยนแปลงอย่างมากเท่าที่พวกเขาสามารถทำได้กับผลของการออกจากระบบ พวกเขาต้องการรักษาความสามารถในการติดตามการใช้งานเบราเซอร์หลังจากที่ผู้ใช้ได้ออกจากระบบไปแล้วเพื่อความปลอดภัยและจุดประสงค์ของการป้องกันสแปม และพวกเขาต้องการที่จะสามารถเก็บข้อมูลการใช้งานหน้าเพจนั้นด้วยเหตุผลของประสิทธิภาพการทำงานและอื่นๆ

ผมยังคงแนะนำว่าให้ผู้ใช้ทำการลบ cookie หรือแยกใช้เบราเซอร์อีกตัวต่างหาก  ผมเชื่อ Facebook เมื่อพวกเขาได้อธิบายว่า cookie เหล่านี้มีไว้ทำอะไรแต่มันไม่ใช่เหตุผลที่น่าพึงพอใจในเรื่องความเป็นส่วนตัวและเหตุผลในการที่จะเริ่มดำเนินการรักษาความปลอดภัย

พูดสั้น ๆ ก็คือ Facebook ยังคงสามารถเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับคุณหลังจากที่ได้ทำการออกจากระบบไปแล้ว พวกเขาให้เหตุผลที่เฉพาะเจาะจงว่าเพื่อรักษาให้ cookie เหล่านั้นยังคงทำงานได้ ซึ่งด้วยเหตุผลเรื่องความปลอดภัยและการป้องกันเป็นหลัก ผมเดาว่า มันขึ้นอยู่กับผู้ใช้ Facebook ที่เป็นผู้ตัดสินใจว่าคำอธิบายดังกล่าวนั้นเป็นส่ิงที่เข้าใจได้หรือไม่ หรือควรทำตามที่ Cubrilovic แนะนำ โดยลบ cookie ทิ้งหรือไม่ก็ใช้เบราเซอร์อีกตัวแยกต่างหากเมื่อต้องการใช้งาน Facebook

อ้างอิงข้อมูลจาก www.webpronews.com

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

Ozon.ru มักจะถูกเรียกว่าเป็น Amazon.com ของรัสเซีย แต่ความแตกต่างระหว่างบริษัทที่ตั้งอยู่ในมอสโคว์และเติบโตอย่างรวดเร็วนี้กับยักษ์ใหญ่ค้าปลีกออนไลน์ของอเมริกากำลังเผยให้เห็นมากขึ้นเรื่อย ๆ

ในรัสเซียไม่ได้มีบริการของ FedEx หรือ UPS ครอบคลุมทุกพื้นที่ ทำให้ Ozon ต้องบริหารจัดการกลุ่มรถบรรทุกขนส่งของตัวเองที่มีหลายร้อยคันซึ่งต้องเดินทางไปไกลถึงเมือง Khabarovsk ซึ่งไกลออกไปถึง  4,000   ไมล์และอยู่ห่างจากชายแดนจีนเพียง 19 ไมล์

ชาวรัสเซียส่วนใหญ่ไม่ชอบใช้เครดิตการ์ด ดังนั้นตามปกติลูกค้าจะใช้วิธีจ่ายเงินสดกับพนักงานที่มาส่งสินค้า ลูกค้าของ Ozon หลายรายค่อนข้างระมัดระวังในการสั่งสินค้าออนไลน์อีกด้วยทำให้มียอดการซื้อขายสินค้าและชำระเงินมากกว่า 10%  ผ่านทางโทรศัพท์

Maelle Gavet ซีอีโอของ Ozon กล่าวว่า “เราดูสิ่งที่ Amazon ทำ แต่เราพยายามปรับให้เข้ากับตลาดของรัสเซียอยู่เสมอ การใช้วิธีลอกแบบมาทั้งดุ้นเพื่อมาใช้นั้นไม่ได้ผลกับที่นี่”

เมื่อวันที่ 8 กันยายนที่ผ่านมา บริษัทได้ประกาศว่า ได้เพิ่มทุนจำนวน 100 ล้านเหรียญฯ จากนักลงทุนร่วม รวมทั้งจาก Baring  Vostok Private Equity Fund และ Rakuten ซึ่งเป็นเว็บไซต์ค้าปลีกออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดในญี่ปุ่น

Ozon มีพนักงานกว่า 1,100 คน มีสำนักงานตั้งอยู่ที่กรุงมอสโคว์และมีศูนย์กระจายสินค้าซึ่งมีพื้นที่กว่า 8,000 ตารางฟุตในเมือง Tver ซึ่งตั้งอยู่ระหว่างกรุงมอสโคว์และเซ็นต์ปีเตอร์สเบิร์ก  โดยบริษัทวางแผนจะใช้เงินลงทุนจำนวนนี้ในการปรับปรุงเว็บไซต์และสร้างศูนย์ข้อมูลเพื่อทดแทนระบบโครงสร้างเครือข่ายขั้นพื้นฐานของประเทศที่ยังไม่รวดเร็วพอ

Giuseppe Zocco หุ้นส่วนนักลงทุนจาก Index Ventures ซึ่งได้ให้ทุนสนับสนุนมาตั้งแต่ปี 2007 และเพิ่งจะลงทุนเพิ่มรอบใหม่ กล่าวว่า “พวกเขาเพิ่งจะจัดส่งสินค้าหลายล้านชิ้นในช่วงสองสามปีมานี้  มันค่อนข้างไปได้ดีทีเดียว”

การลงทุนเพิ่มของ Ozon แสดงให้เห็นว่าเป็นปีที่มีความหมายสำหรับอินเตอร์เน็ตของรัสเซีย โดยเมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา Mail.ru ผู้ให้บริการเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ของรัสเซียและเป็นผู้ลงทุนใน Facebook มีมูลค่าหุ้นในตลาดลอนดอนเพิ่มขึ้นเป็น 912 ล้านเหรียญฯ ทางด้าน Yandex ซึ่งเป็นเสิร์ชเอ็นจินของรัสเซียได้ก็ได้เริ่มขายหุ้นเป็นครั้งแรกในเดือนพฤษภาคมในตลาดหุ้น Nasdaq ซึ่งระดมทุนได้ถึง 1.3 พันล้านเหรียญฯ

เช่นเดียวกับที่เกิดขึ้นในจีน นักลงทุนถูกล่อใจด้วยแนวโน้มของโอกาสในตอนเริ่มแรก มีผู้ใช้อินเตอร์เน็ตจำนวน 67  ล้านรายในรัสเซียจากจำนวนประชากรทั้งสิ้น 147 ล้านคน และจำนวนผู้ใช้อินเตอร์เน็ตของรัสเซียเติบโตเร็วที่สุดในยุโรป

สำหรับเว็บไซต์ Ozon มีอายุเกือบ 14 ปีแล้ว เมื่อบริษัทซอฟท์แวร์ที่ชื่อ Reksoft ในเมืองเซ็นต์ปีเตอร์สเบิร์กเห็นการแถลงข่าวของ Amazon และตัดสินใจที่จะนำรูปแบบธุรกิจดังกล่าวมาใช้ในรัสเซีย

ความพยายามในตอนเริ่มแรกได้ดึงความสนใจจาก Baring Vostok ซึ่งได้ย้ายบริษัทมายังมอสโคว์และในที่สุดได้ว่าจ้างให้ Bernard Lukey  ซึ่งเขาเกิดที่สวิตซ์เซอร์แลนด์และเป็นอดีตผู้บริหารด้านการตลาดของ Yandex ให้เข้ามาบริหาร

Lukey  ได้ทำให้บริษัทมีเงินลงทุนเพิ่มขึ้น ทำให้รายรับของบริษัทเพ่ิมขึ้นถึง 5 เท่า สร้างศูนย์การกระจายสินค้า และเพิ่มรายได้จากกำไรของธุรกิจในส่วนของการท่องเที่ยวอีกด้วย สองปีมาแล้วที่เขาได้เตรียมตัวลงจากตำแหน่งเพื่อที่จะกลับไปยังบ้านเกิด ( ปัจจุบันเขายังคงดำรงตำแหน่งเป็นประธานกรรมการของ Ozon )

ซึ่งคนที่จะมารับตำแหน่งนี้ต่อจากเขาก็ค่อนข้างแน่ชัดว่า เป็น Gavet เธออายุ 33 ปี เป็นชาวฝรั่งเศส สามารถพูดฝรั่งเศส รัสเซียและอังกฤษ มีประสบการณ์การทำงาน 6 ปีในส่วนปฏิบัติการค้าปลีีกผู้บริโภคของ Boston Consulting Group

เธอเริ่มรับผิดชอบงานในส่วนของ Lukey เมื่อช่วงต้นปีและได้ปรับเปลี่ยนหลายอย่างอย่างรวดเร็ว โดย Ozon ได้ทดลองขายเครื่องอ่าน e-book เหมือน Kindle ของ Amazon โดยใช้ชื่อว่า Ozon Galaxy แต่ Gavet ได้หยุดความพยามยามนั้นไว้ก่อนและหันมาเน้นเรื่องการขาย e-book   วิดิโอเกมส์ และเนื้อหาดิจิตอลสำหรับสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์พกพา

เธอยังได้พยายายามขยายระยะเวลาการดูแลลูกค้าให้เป็นตลอด 24 ชั่วโมง ตลอด 7 วัน เนื่องจากชาวรัสเซียชอบที่จะติดต่อสื่อสารผ่านโทรศัพท์ เป้าหมายหนึ่งของเธอก็คือ  ทำให้ฝ่ายดูแลลูกค้าของ Ozon เป็นคนสุภาพ เธอบอกว่า คนรัสเซียไม่ใช่คนที่มีมนุษย์สัมพันธ์ดีนัก มันยากที่จะทำให้พวกเขาพูดดี ๆ กับลูกค้า มันไม่ได้มีอยู่ในวัฒนธรรมของที่นี่”

ความท้าทายอย่างอื่นสำหรับ Ozon ก็คือการเฟ้นหาบุคคลากรที่มีคุณสมบัติตามต้องการ  วิศวกรเก่ง ๆ ของรัสเซียนั้นหายากและมีค้าจ้างแพง โดยเว็บโปรแกรมเมอร์ในมอสโคว์ต้องการค้าจ้างสูงกว่าโปรแกรมเมอร์ในซานฟรานซิสโกเสียอีก เธอยังพูดติดตลกว่า บางทีบริษัทอาจพิจารณาจ้างงาน ( outsoucing )โปรแกรมเมอร์ในสหรัฐฯแทน

อ้างอิงข้อมูลจาก Bloombergbusinessweek

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

จากนี้ไป นักอ่านสามารถดาวน์โหลด Kindle book จากห้องสมุดแถวบ้านได้แล้ว​  โดยมีห้องสมุดที่ร่วมมือกับ e-book ของ Amazon กว่า 11,000 แห่ง

เมื่อวันพุธที่ผ่านมา  Amazon ได้ประกาศว่าได้เปิดให้บริการยืมหนังสือ e-book โดยสามารถดาวน์โหลด e-book สำหรับ Kindle ได้จากห้องสมุดสาธารณะใกล้บ้านตามที่บริษัทได้รับปากเมื่อเดือนเมษายนที่ผ่านมา ซึ่งผู้อ่านสามารถเข้าไปยังเว็บไซต์ของห้องสมุดดังกล่าวเพื่อให้ทางห้องสมุดจัดส่งตัวเครื่อง Kindle ให้หรือว่าสามารถดาวน์โหลด app ได้ผ่านทางเว็บไซต์ของห้องสมุดโดยตรง

ซึ่งระยะเวลาของการยืมนั้น ห้องสมุดจะเป็นผู้กำหนด โดยก่อนครบกำหนดยืม 3 วัน ทาง Amazon จะมีอีเมล์แจ้งเตือนอีกครั้ง

การยืมหนังสือที่เป็น e-book  ยังช่วยให้นักอ่านมีโอกาสในการทำสิ่งที่ห้องสมุดไม่เคยยอมรับ อย่างการเขียนหรือเน้นข้อความในหนังสือ

Jay Marine ผู้อำนวยการส่วนของ Amazon Kindle  กล่าวว่า “ห้องสมุดเป็นส่วนหนึ่งที่สำคัญของชุมชนของเราและเราตื่นเต้นที่จะได้เห็น Kindle book สามารถหาอ่านได้จากห้องสมุดราว 11,000 แห่งทั่วประเทศ  เรากำลังทำแม้แต่่สิ่งพิเศษเล็ก ๆ น้อย ๆ ที่นี่ ตามปกติการจดบันทึกลงในหนังสือเป็นสิ่งที่กระทำไม่ได้ในห้องสมุด แต่เรากำลังปรับปรุงเรื่องนี้โดยการขยายเทคโนโลยี Whispersync  ไปยังห้องสมุด ดังนั้นการจดบันทึกของคุณ การเน้นข้อความสำคัญ และการคั่นหน้าหนังสือจะถูกทำสำรองข้อมูลไว้เสมอและสามารถกลับมาอ่านต่อได้ในครั้งต่อไปเมื่อคุณเข้ามาอ่านหนังสือหรือตัดสินใจซื้อหนังสือเล่มดังกล่าว”

เทคโนโลยี ereader ของ Amazon ในช่วงแรกนั้นยังไม่ค่อยเข้ากันได้กับ  e-book ของห้องสมุด จึงต้องทำให้กระจายออกไปในวงกว้าง ซึ่งช่วยให้สามารถเข้าถึง ebook ได้จากห้องสมุดสาธารณะและโรงเรียนต่าง ๆ ในการที่จะช่วยให้เกิดการแก้ปัญหาได้อย่างลงตัว

การยืมหนังสือ e-book  เกิดขึ้นที่ห้องสมุดต่าง ๆ  ตัวอย่าง เช่น ห้องสมุดสาธารณะนิวยอร์ก ซึ่งได้ระบุว่าในเดือนมีนาคม สถิติการใช้งาน e-book เพิ่มสูงขึ้นถึง 36% กว่าปีที่ผ่านมา

สมาคมห้องสมุดอเมริกันได้ประเมินว่ามีห้องสมุดทุกแห่งรวมกันทั้งหมดในอเมริกากว่า 122,101 แห่ง ซึ่งทาง Amazon ไม่ได้ระบุรายชื่อห้องสมุดที่มีการให้ยืม Kindle ebook แต่แนะนำว่าให้ผู้ที่สนใจให้ลองสอบถามกับห้องสมุดที่อยู่ใกล้เคียงดู

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

อ้างอิงจาก mashable.com

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

ร้านหนังสือ The Travel Bookshop ในภาพยนตร์เรื่อง Notting Hill จะกลับมาเปิดเป็นร้านหนังสืออีกครั้งในสัปดาห์นี้หลังจากที่ Book Warehouse ได้ทำสัญญาเช่าตึกครึ่งหนึ่งจาก Sarah Anderson ผู้ก่อตั้งร้านหนังสือแห่งนี้

James Malin กรรมการผู้จัดการ Book Warehouse  กล่าวว่า “ร้านหนังสือจะเริ่มเปิดในวันพฤหัสบดี ที่ 22 กันยายน นี้ หรืออาจเป็นวันศุกร์ ที่ 23 กันยายน และเป็นไปได้ว่าอาจจะขายหนังสือเหมือนกับ Notting Hill Bookshop  แต่จะเน้นหนังสือในกลุ่มท่องเที่ยวไปจนถึงหนังสือหัวเรื่องอื่น ๆ

นี่เป็นร้านหนังสือที่มีชื่อเสียงเป็นที่จดจำและรู้จักกันดีก่อนที่จะเป็นร้านในภาพยนตร์เสียอีก เราไม่ต้องการเห็นมันต้องปิดตัวลงและกลายเป็นร้านกาแฟมาเปิดแทน เราต้องการทำร้านต่ออย่างที่เคยเป็นแต่จะเพิ่มรายการหนังสือให้มากขึ้นโดยคงการตกแต่งไว้เหมือนเดิม”

ทางด้าน Simon Gaul ที่ได้ซื้อกิจการ The Travel Bookshop มาจาก Anderson ในปี 1991  กล่าวว่า ” ร้านใหม่ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับร้านหนังสือเดิมและเตือนว่าเจ้าของใหม่ต้องต่อสู้กับความพยายามใด ๆ ก็ตามที่ได้ทำสำเร็จมาแล้ว โดยเขาได้ปฏิเสธความพยายามในการขายแบรนด์เนมที่เกี่ยวข้องกับ The Travel Bookshop ให้กับ Book Warehouse เนื่องจาก Book Warehouse เป็นเพียงสถานที่สำหรับขายหนังสือค้างสต็อก ไพ่ ปฏิทิน แมกกาซีนและอื่น ๆ  ถึงแม้ว่าจะมีการสร้างคุณค่าอย่างการตั้งชื่อว่า The Book Warehouse Notting Hill ทั้งที่ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องใด ๆ กันเลย เพียงแต่ได้เช่าสถานที่ส่วนหนึ่งของร้านเดิมของ The Travel Bookshop ซึ่งมีอายุ 30 กว่าปีแล้ว”

Malin กล่าวว่า “เขาหวังที่จะจ้างพนักงานบางคนที่เคยทำงานในร้านหนังสือนี้มาก่อน เราจะยังทำแบบที่เคยทำก่อนหน้านี้กับลูกค้าที่เข้ามาสั่งหนังสือท่องเที่ยวที่ตนเองต้องการ ดังนั้นการมีพนักงานที่มีทักษะน่าจะเป็นสิ่งมีค่าที่เห็นได้ชัดเจนที่สุด โดยเขาและ Howard น้องชายซึ่งเป็นเจ้าของ Book Warehouse ร่วมกันนั้น อาศัยอยู่ห่างจากร้านหนังสือไม่เกิน 300 หลา

The Travel Bookshop ก่อตั้งขึ้นในปี 1979 และได้ปิดตัวลงเมื่อต้นเดือนกันยายนที่ผ่านมา

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

ปัญหาของ textbook ในแบบตัวเล่มนั้นที่เห็นได้ชัด อย่างแรกเลยคือ  ”น้ำหนัก” ซึ่งโดยเฉลี่ย textbook ที่เป็นเรื่องเกี่ยวกับวิชาฟิสิกส์นั้นจะหนักราว 3.6 ปอนด์และมีราคาแพง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับนักเรียนนักศึกษาที่มีงบประมาณจำกัด ซึ่งโดยทั่วไปแล้วคิดเป็นเงินหลายร้อยดอลลาร์ทุก ๆ ภาคการศึกษา

แต่สิ่งที่แย่กว่านั้นคือ textbook แบบตัวเล่มนั้น มีการปรับปรุงแก้ไขเนื้อหาเล็ก ๆ  น้อย  ๆ อยู่ตลอดเวลา อาจารย์หลายท่านต้องการให้นักศึกษาของพวกเขาใช้ฉบับที่ปรับปรุงแก้ไขล่าสุดเท่านั้นในการเรียน

สำหรับนักศึกษาเอง นั่นก็หมายความว่า โดยพื้นฐานพวกเขาต้องติดอยู่กับน้ำหนักราวสี่ปอนด์ที่พวกเขาไม่สามารถขายคืนได้ และถึงแม้จะขายคืนได้ ก็ขายได้ราคาถูกมาก

แล้วทำไมต้องเป็นดิจิตอล textbook ถ้าหากว่ามันดีอย่างที่ได้อ้างไว้ว่าสามารถช่วยบรรเทาปัญหาหลายอย่าง แต่จนถึงเดี๋ยวนี้ พวกมันกลับเป็นดังเช่นภาพลวงตาที่ช่างห่างไกล เหมือนฝันที่เต็มไปด้วยหมอกมากกว่าจะเป็นเรื่องจริง

ลองจินตนาการว่า textbook จะบอบบาง หนักเพียง 1.3 ปอนด์ เหมือน iPad ซึ่งฟังดูแล้วมันดีเกินกว่าที่จะเป็นจริง

แต่มีบางโรงเรียนที่นำร่องไปบ้างแล้วโดยเพิ่งทำการเปลี่ยนจาก textbook ไปเป็นหนังสือดิจิตอล โดยหนึ่งในนั้นก็ได้แก่ มหาวิทยาลัย Cornell และมหาวิทยาลัย Brown รวมทั้งหลักสูตรการแพทย์ที่ University of California- Irvine ซึ่งได้ให้ชั้นเรียนทั้งหมดใช้ iPad ที่ดาวน์โหลด  Textbook ของปีที่แล้ว

แต่ไม่ใช่ทุกแห่งที่พร้อมจะทำอย่างนั้น ?

Kalpit Shah นักศึกษาที่กำลังจะขึ้นปีที่สองของ Irvine’s medical program กล่าวว่า “พวกมันไม่ได้ถูกใช้ให้เป็นเครื่องมือสำหรับการเรียนเพราะว่ามันไม่สามารถอ่านหรือเขียนลงไปได้ ดังนั้นราวหนึ่งในสามของคนที่เข้าเรียนโปรแกรมเดียวกันนี้ใช้ iPad เข้าชั้นเรียนเพื่อจดโน๊ต ส่วนอีกหนึ่งในสามใช้คอมพิวเตอร์โน๊ตบุ๊คและคนอื่น  ๆ ที่เหลือใช้กระดาษกับปากกา”

เหตุผลที่มันยังไม่โดนนั้น เขาบอกผมว่า “ก็คือว่า textbook ในแบบของแท็บเล็ตนั้นเป็นเหมือนกับไฟล์ PDF  การทำงานของมันมีข้อจำกัด และนักเรียนที่ไม่คล่องเทคโนโลยีไม่ได้ถูกจูงใจให้เรียนรู้พฤติกรรมการเรียนแบบใหม่นี้

Matt MacInnis ซีอีโอของ Inkling กล่าวว่า ” ดิจิตอล textbook ยังไม่ได้รับความสนใจ ซึ่งผมหมายความว่า มุมมองในปัจจุบันของดิจิตอล textbook นั้น เป็นเหมือนการจำลองหนังสือตัวเล่มมา และคนเราเพิ่งพยายามทำสิ่งนี้มาได้เพียง 10 ปีเอง  ตัวอย่างเช่น ถ้าหากว่าเรากำลังนิยามคำว่าดิจิตอล  textbook  ตอนนี้ยังไม่มีความหวังว่าจะกลายมาเป็นสินค้าหลัก”

อ้างอิงข้อมูลจาก Time.com

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

ทางเข้าบริษัท MoFirst Solution อยู่ไม่ไกลจากบ่อเกรอะและบรรดาหมาจรจัดของสลัมแห่งหนึ่งจากหลาย ๆ แห่งในเมืองมุมไบ ภายในบริษัทบรรยากาศดูไม่ต่างจากออฟฟิศของบริษัทของโปรแกรมเมอร์ที่อื่น  ๆ ของอินเดีย ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่ทำรายได้ให้กับประเทศกว่า 88.1 พันล้านเหรียญฯ ต่อปี จากการให้บริการเทคโนโลยีข้อมูลและธุรกิจการจ้างงานจากภายนอก (outsources )

ในขณะที่ การให้บริการทางด้าน IT ยังคงมีบทบาทหลักต่อธุรกิจเทคโนโลยีของประเทศ หลายบริษัท เช่น MoFirst  กำลังสร้างโอกาสถัดไปให้กับอินเดียในการรับงาน outsources ด้วยการจ้างโปรแกรมเมอร์หลายพันคนในช่วงไม่กี่ปีมานี้เพื่อที่จะเก็บเกี่ยวผลประโยชน์จากความต้องการในการสร้างโปรแกรมสำหรับ iPhone และ iPad รวมถึงอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการ Android

ในส่วนของการจ้างงานการทำ app บนอุปกรณ์พกพานั้นอาจเป็นธุรกิจที่ทำรายได้สูงถึง 5.6 พันล้านเหรียญฯ ต่อปีเมื่อถึงปี 2015 จากการประเมินของ Forrester Research

Anshul Gupta นักวิเคราะห์จาก firmGartner ในมุมไบ กล่าวว่า “อินเดียเป็นสถานที่ของตรรกะ และด้วยเหตุผลเดียวกันกับซอฟท์แวร์ ที่นี่มีราคาถูก”

ความต้องการโปรแกรมเมอร์เขียนโค๊ดสำหรับระบบปฏิบัติการ iOS ของ Apple ได้เพิ่มขึ้นถึง 20% ในระหว่างช่วงไตรมาศแรกและไตรมาศที่สองของปีนี้ตามรายงานของ Elance  ซึ่งเป็นเว็บไซต์บริษัทนายหน้าหางานที่ช่วยจับคู่ระหว่างผู้ที่รับจ้างทำงานอย่าง MoFirst กับผู้ที่ต้องการสร้าง app

สำหรับความต้องการโปรแกรมเมอร์ที่เขียนโปรแกรมบนระบบปฏิบัติการ Android นั้น เพิ่มขึ้น 15% ในขณะที่ความต้องการนักพัฒนาสำหรับอุปกรณ์อย่าง Blackberry เพิ่มขึ้น 3%

Ajai Shankar ที่ใช้เวลา 12 ปีในฐานะโปรแกรมเมอร์ให้กับบริษัทต่าง ๆ ในอเมริกา ซึ่งหนึ่งในนั้นได้แก่ Wal-Mart Store กล่าวว่า “app สำหรับ iPhone ได้รับความนิยมอย่างมาก” เขากลับมาอินเดียในปีนี้เพื่อเปิดร้านรับพัฒนา app สำหรับอุปกรณ์พกพาของตัวเอง

“การแข่งขันของเราในขณะนี้ก็คือว่า เมื่อคุณได้พัฒนาแอพพลิเคชันสำหรับ iPhone  สิ่งต่อมาที่รู้ก็คือคุณต้องทำอย่างเดียวกันนี้สำหรับ Android”

Akash Dongre ซีอีโอของ MoFirst กล่าวว่า “ลูกค้าของ MoFirst ส่วนใหญ่อยู่ในสหรัฐฯ อังกฤษและตะวันออกกลาง โดยบริษัทคิดค่าทำงานชั่วโมงละ 15 ถึง 20 เหรียญฯ” หากเทียบกับนักพัฒนาโปรแกรมในสหรัฐฯ ที่คิดค่าทำงานชั่วโมงละ 50 ถึง 100 เหรียญฯ

“Friends Aloud เป็นหนึ่งในในบรรดา app ที่ MoFirst ได้พัฒนาขึ้นและเปิดตัวไปเมื่อต้นปีนี้ ซึ่งเป็น app ที่อัพเดตสถานะ Facebook ของผู้ใช้แบบอ่านออกเสียงได้ โดย MoFirst ได้คิดค่าทำงานกับบริษัทลูกค้าที่ตั้งอยู่ใน Texas  ในการพัฒนา app นี้เป็นเงินราว 8,000 เหรียญ ซึ่งถูกกว่าจ้างบริษัทนักพัฒนาโปรแกรมในอเมริกากว่าครึ่ง และทำงานได้เสร็จเรียบร้อยภายในระยะเวลาราวสามเดือน”

หนึ่งในคู่แข่งของ MoFirst ได้แก่ QBurst Technologies ซึ่งก่อตั้งบริษัทในปี 2004 ในฐานะผู้พัฒนาเว็บไซต์ซึ่งอยู่ทางตอนใต้ของอินเดียในเมือง Trivandrum ต่อมาในปี 2008 บริษัทได้หันมาเน้นพัฒนา app มากขึ้น

Qburst ช่วยพัฒนา app สำหรับอุปกรณ์พกพากว่า 150 app สำหรับลูกค้าในอังกฤษและอเมริกา รวมถึง app ที่ชื่อ PrivateFly สำหรับ iPhone ของบริษัท  St. Albans ในอังกฤษที่ช่วยให้ผู้ใช้ค้นหาเที่ยวบินเจ็ทและจองเที่ยวบินเจ็ทส่วนตัวได้ รวมทั้งแอพพลิเคชันขายสินค้าบน iPad สำหรับ Simba Toys และแอพพลิเคชันการค้นหาสินค้าสำหรับ thefind.com

Manjith Kamalasanan ผู้จัดการฝ่ายพัฒนาธุรกิจของ QBurst กล่าวว่า “บริษัทของเรามีพนักงาน 400 คน ที่รับผิดชอบในการพัฒนาเว็บไซต์และ app สำหรับ  iPhone  โดยมียอดรายรับรวมเพิ่มขึ้นถึง  76%  มาอยู่ที่ 3.18 ล้านเหรียญฯ เมื่อปีที่แล้ว

Dongre ซีอีโอของ MoFirst กล่าวว่า “การจ้างพนักงานเริ่มยากขึ้นเรื่อย ๆ เนื่องจากมีการแข่งขันเพิ่มสูงขึ้นมาก สำหรับบริษัทของเรา ได้ว่าจ้างนักศึกษาจบใหม่ ที่มีอัตราเงินเดือนอยู่ที่ 20,000 รูปี หรือประมาณ 437 เหรียญฯ แต่พนักงานหลายคนได้รับค่าจ้างเพิ่มขึ้น 40% ภายใน 6 เดือนหลังจากที่ได้ทำงานกับบริษัท เนื่องจากการแข่งขันและการแย่งตัวพนักงานจากบริษัทอื่น

ทางด้าน Kamalasanan กล่าวว่า “QBurst ต้องการจ้างนักพัฒนาอาวุโสอีกราว 6 คนและนักพัฒนาที่ยังไม่มีประสบการณ์อีกราว 12 คนในช่วงสามเดือนข้างหน้านี้ ”

การเพิ่มขึ้นของนักพัฒนา app บนอุปกรณ์พกพานั้นเป็นสัญญาณให้เห็นว่าบริษัทเทคโนโลยีของอินเดียหลายรายอาจเปลี่ยนแปลงตัวเองจากรูปแบบบริษัทผู้ให้บริการซอฟท์แวร์แบบเดิม โดยหันมาสร้างผลิตภัณฑ์แบบครบวงจร

Gupta จาก Gartner กล่าวว่า “ไม่เชิงว่าจะเป็นการจ้างงานจากภายนอกเพียงอย่างเดียว การย้ายฐานการผลิตมาที่อินเดียก็กำลังเกิดขึ้นมาได้ระยะหนึ่งแล้ว  การแข่งขันในการสร้างแอพพลิเคชันมีมากขึ้น  มีหลายสิ่งที่ต้องทำกับการวิจัยและพัฒนารวมถึงการประดิษฐ์คิดค้นในเรื่องพวกนี้”

อ้างอิงข้อมูลจาก Bloomberg Businessweek

Michael Stern Hart ผู้ก่อตั้ง Project Gutenberg ซึ่งเป็นโครงการห้องสมุด e-book ขนาดใหญ่ที่สามารถเข้าอ่านได้ฟรี ได้เสียชีวิตลงแล้วด้วยวัย 64 ปี ซึ่งโครงการของเขาเกิดขึ้นก่อนที่จะมี Kindle , Nook หรือ iPhone นานมาก

Michael Stern Hart ได้ก่อตั้ง Project Gutenberg ซึ่งเป็นเครือข่ายอาสาสมัครที่ทุ่มเทให้กับการทำ e-book ที่ทุกคนสามารถเข้าถึงได้ฟรี

Hart ซึ่งได้รับการขนานนามว่าเป็นผู้ก่อตั้ง ebook  ได้เสียชีวิตลงเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา ที่บ้านของเขาในรัฐ Illinois

Hart เคยเป็นนักศึกษาที่มหาวิทยาลัย Illinois ตอนที่เริ่มโครงการ Project Gutenberg นั้น เขามีอายุ 40 ปี โดยเริ่มโครงการในปี 1971 เป็นการพิมพ์ข้อความเนื้อหาของการประกาศอิสรภาพของอเมริกาเข้าไปในเครือข่ายคอมพิวเตอร์ซึ่งเขาและอาสาสมัครคนอื่น ๆ อีกกว่าหนึ่งร้อยคนสามาถเข้าถึงเครือข่ายนี้ได้

ในการให้สัมภาษณ์เมื่อปลายปีที่แล้ว เขากล่าวว่า “โครงการนี้และอาสาสมัครที่เข้าร่วมได้จัดทำ ebook ไปแล้วกว่า 100,000 รายการ ให้ผู้คนสามารถเข้าไปอ่านได้ฟรี”

ภาพจาก WikipediaMichael Stern Hart คนซ้าย

การประกาศข่าวมรณกรรมของเขา ถูกโพสต์ไว้ในเว็บไซต์ของ Project Gutenberg  ซึ่งบอกว่า Hart ได้ทำงานเป็นเหมือนกับศาสตราจารย์ปฏิบัติวิชาชีพที่ทำงานโดยไม่มีตำแหน่งและได้รับการว่าจ้างทุก ๆ ปี แต่ในบทสัมภาษณ์เมื่อหลายปีที่ผ่านมา เขาบอกอย่างชัดเจนว่าโครงการนี้เป็นงานที่ทำมาชั่วชีวิตของและเขามีความสุขกับมัน

Hart เกิดที่เมือง Tacoma รัฐ Washington ในปี 1947 และมาโตที่ Urbana เขาเข้ารับราชการทหารกับทางกองทัพก่อนที่จะจบการศึกษาจากมหาวิทยาลัยด้วยปริญญาสาขาศิลปศาสตร์

หนังสือที่เพิ่มเข้าไปใน Project Gutenberg นั้น เร่ิมต้นจากการพิมพ์เข้าไปในเครือข่ายคอมพิวเตอร์ของ Hart และอาสาสมัครคนอื่น ๆ สำหรับทำเผยแพร่ แต่ในบางครั้งก็ถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่ามีข้อผิดพลาดรวมถึงข้อผิดพลาดที่เกี่ยวกับการพิมพ์ แต่ทาง Hart เองก็กล่าวว่าเขาเพียงต้องการเผยแพร่หนังสือให้มากที่สุดเท่าที่จะทำได้

Amazon ตั้งเป้าว่าจะเปิดตัวแท็บเล็ตคอมพิวเตอร์ของตัวเองก่อนคริสมาสต์นี้ ซึ่งนักวิเคราะห์คาดว่าจะทำให้การแข่งขันกับ iPad จาก Apple นั้นดุเดือดยิ่งขึ้น ซึ่ง iPad ครองส่วนแบ่งการตลาดแท็็บเล็ตเหนือคู่แข่งรายอื่นมาตั้งแต่เดือนเมษายน 2010

แม้ว่าเมื่อวันอังคารที่ผ่านมา Amazon ปฏิเสธที่จะให้ความเห็นในเรื่องนี้ แต่นักวิเคราะห์และผู้สังเกตการณ์ในธุรกิจนี้จำนวนมากต่างก็เห็นพ้องกันว่า Amazon กำลังเตรียมการที่จะเข้าสู่ตลาดแท็บเล็ตที่มีการแข่งขันสูงเพื่อเพิ่มอิทธิพลของอุปกรณ์พกพาสำหรับอ่าน e-book ของตนเองที่เรียกว่า Kindle

แต่ในขณะเดียวกันทาง Apple ได้เปิดให้ทดลองใช้บริการใหม่ ซึ่งก็คือ iCloud  ที่ทำให้ผู้ใช้สามารถดาวน์โหลดเพลงและฟังเพลงแบบไร้สายด้วย iPhone และ iPad ได้โดยใช้ผ่านบริการ iTune Match ซึ่งจะทำให้ Apple เข้ามาเป็นคู่แข่งคนสำคัญกับบริการ Music Locker ของ Amazon  ที่เปิดตัวในสหรัฐฯ ไปเมื่อช่วงต้นปีนี้

Sarah Rotman จาก Forrester ให้ความเห็นเรื่องแท็บเล็ตจาก Amazon ว่า  ” ถ้าหาก Jeff Bezos  ตั้งราคาเครื่องไว้ต่ำกว่า 300 เหรียญฯ และเปิดตัวในเดือนตุลาคมนี้แล้ว เราอาจเห็น Amazon ขายแท็บเล็ตได้ราวสามล้านถึงห้าล้านเครื่องจนถึงสิ้นปีและอาจทำให้เกิดความเปลี่ยนแปลงอย่างสิ้นเชิงกับสภาพตลาดแบบเดิม” อย่างไรก็ตาม เธอเห็นว่า Apple เองก็พยายามเร่งสร้างอิทธิพลเพื่อครองตลาดส่วนนี้อย่างต่อเนื่องซึ่ง Apple ครองตลาดคิดคร่าว ๆ  ราวสามในสี่ส่วน โดยในไตรมาศสุดป้ายของปีที่แล้วเพียงไตรมาศเดียว Apple ขาย iPad ไปทั้งหมดจำนวนเจ็ดล้านสามแสนเครื่อง

” แม้ว่าสิ่งที่ Amazon ท้าทาย Apple นั้น เป็นสิ่งเล็กน้อยมากเทียบได้กับ David  ท้าทายยักษ์โกไลแอท เมื่อดูจากมูลค่าบริษัทในตลาด กำไรและเงินสดของทั้งสองบริษัท  ความกล้าที่จะขายแท็บเล็ตของ Amazon บวกกับความแข็งแกร่งของแบรนด์ทำให้พอจะเป็นคู่แข่งที่สมน้ำสมเนื้อกับ iPad ในตลาด”

ตั้งแต่เปิดตัว iPad นั้น Apple สามารถขาย iPad ได้กว่า 28 ล้านเครื่อง โดยจากรายงานผลประกอบการเมื่อเร็ว ๆ นี้ระบุว่าภายในระยะเวลาสามเดือนนับจากเดือนเมษายนจนถึงเดือนมิถุนายนนั้นสามารถขาย iPad ได้ 9.2 ล้านเครื่อง แม้ว่าทางฝั่ง Amazon ไม่ได้เปิดเผยข้อมูลเกี่ยวกับยอดขาย Kindle แต่นักวิเคราะห์จาก  IDC เชื่อว่าในช่วงไตรมาศสุดท้ายของปี 2010 น่าจะอยู่ที่ราว 3  ล้านเครื่องจากที่มีผู้ใช้อยู่ก่อนหน้านั้นแล้วหลายล้านเครื่อง เนื่องจากการทำรุ่นราคาต่ำออกมา ทาง IDC ได้ประเมินว่าในปี 2010  ยอดขาย Kindle น่าจะอยู่ราว ๆ 6  ล้านเครื่อง

นักวิเคราะห์คาดว่าแท็บเล็ตที่กำลังจะเปิดตัวของ Amazon นั้นจะใช้ระบบปฏิบัติการ Android  mobile  ซึ่งกลายเป็นระบบปฏิบัติการที่นิยมในตลาดสมาร์ทโฟนซึ่งได้รับการสนับสนุนจาก Nokia บริษัทผู้ผลิตโทรศัพท์มือถือสัญชาติฟินแลนด์ แต่ทั้งนี้คงมีผลกระทบเพียงเล็กน้อยต่อ iPad ส่วนหนึ่งก็เนื่องมาจากการที่ยังไม่มีเนื้อหาและ app รองรับมากมายอย่างของ iPad

แต่  Amazon เอง ก็ได้เตรียมทำ  app market สำหรับ Android ของตนเองมาได้สักระยะหนึ่งแล้วและยังมี app ของ Kindle เองที่ใช้กับ Android อยู่ก่อนหน้านี้แล้ว ทำให้สามารถสร้างตลาดขนาดใหญ่สำหรับ e-book ได้เป็นอย่างดี

Rotman บอกว่า “หนึ่งปีจากนี้ไป  Amazon จะรวมเป็นสิ่งเดียวกันกับ Android บนอุปกรณ์แท็บเล็ต กลายเป็นรองเพียงแต่ iPad  เท่านั้น”

แต่จากประสบการณ์ของผู้ผลิตแท็บเล็ตรายอื่นในการพยายามที่จะเข้ามาช่วงชิงตลาดกับ iPadนั้น ได้แสดงให้เห็นแล้วว่าเป็นเรื่องยาก ตัวอย่างเช่น HP ที่เป็นบริษัทเทคโนโลยีที่ใหญ่ที่สุดของโลกรายหนึ่ง ได้ยุติการผลิต Touchpad ของตัวเองหลังจากที่เพิ่งออกวางจำหน่ายได้เพียง 48 วันเท่านั้น ด้วยเหตุผลว่า พวกเขาเชื่อว่าต้องแบกรับภาระต้นทุนหลายล้านเหรียญเมื่อตัดราคาขายลงมาราว  ๆ 100 ปอนด์หรือประมาณ 5,000 บาท ส่วนทางด้าน RIM ผู้ผลิต Blackberry ที่ออกผลิตภัณฑ์ของตัวเองชื่อ Playbook และใช้ซอฟท์แวร์ของตัวเองที่ชื่อว่า QNX ก็มียอดขายต่ำมากตั้งแต่ตอนเปิดตัวซึ่งจากรายงานล่าสุดขายได้เพียง 500,000 เครื่องในช่วงสามเดือนแรกจนถึงเดือนพฤษภาคม

อ้างอิงข้อมูลจาก  thenextweb.com

ภาพจาก wikipeers.com

Leonard Riggio ประธานบริษัท Barnes & Noble เริ่มต้นเส้นทางอาชีพขายหนังสือของเขาในขณะที่เป็นนักศึกษาที่ New York University ในช่วงต้นทศวรรษที่ 60

เขาทำงานเป็นลูกจ้างในร้านหนังสือของมหาวิทยาลัย เขาเชื่อว่าตัวเองสามารถทำงานบริการให้นักศึกษาที่ดีกว่านี้ได้ ดังนั้นเขาจึงเปิดร้านหนังสือของเขาเองขึ้นมา ด้วยเงินลงทุนเพียงเล็กน้อย Riggio ได้ก่อตั้ง  Student Book Exchange (SBX)  ขึ้นที่ Greenwich Village ใน Manhattan ในปี 1965 ร้านของเขาได้กลายเป็นหนึ่งในร้านหนังสือที่ดีที่สุดของ New York อย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นที่รู้จักกันดีว่าเพราะการมีพนักงานที่มีความรู้ มีหนังสือให้เลือกมากมายและด้วยบริการที่ยอดเยี่ยม

ต่อมาในช่วงทศวรรษที่ 70 ธุรกิจของ Riggio เจริญรุ่งเรืองขึ้นโดยได้เปิดร้านหนังสือในวิทยาลัยอีก 6 ร้าน  เขาได้ใช้ชื่อทางการค้าเป็นครั้งแรกว่า Barnes & Noble และเปิดร้านแห่งแรกใน Manhattan ซึ่งต่อมาได้เลิกกิจการร้านไป

ในไม่กี่ปีต่อมา Riggio ได้เปลี่ยนรูปแบบร้านบนถนน Fifth Avenue ให้เป็น “ร้านหนังสือที่ใหญ่ที่สุดในโลก” โดยมีหนังสือเรียนและหนังสืออื่น ๆ รวมกันกว่า 150,000 รายการ

ความรับผิดชอบของ Riggio ต่อนักศึกษายังมีอยู่มาจนถึงทุกวันนี้  โดยมี Barnes & Noble College Booksellers ซึ่งเป็นส่วนที่ Barnes & Noble ได้ให้การสนับสนุนด้วยตัวเองทั้งหมดในการบริหารจัดการร้านหนังสือในวิทยาลัยและมหาวิทยาลัยรวมแล้วกว่า  600 แห่งทั่วสหรัฐฯ ให้บริการนักศึกษาได้ราว 4 ล้านคน มากกว่า 250,000 ภาควิชา

นวัตกรรม

ตลอดช่วงทศวรรษที่ 70 ถึง 80 บริษัทได้ขยายสาขาอีกหลายแห่ง ในปี 1974  Barnes & Noble เป็นร้านหนังสือแห่งแรกในอเมริกาที่ได้โฆษณาทางโทรทัศน์ โฆษณาชิ้นดังกล่าวยังได้รับรางวัลอีกด้วย

ในปี 1975  Barnes & Noble ได้ก้าวไปอีกขั้นด้วยการเป็นร้านหนังสือแห่งแรกของอเมริกาที่ลดราคาหนังสือ โดยลดราคาหนังสือที่เป็น New York Times Bestseller  ถึง 40% ของราคาปกและ Barnes & Noble ยังขยายความคิดนี้ออกไปด้วยการเปิดพื้นที่กว่า 40,000 ตารางฟุตตรงข้ามกับร้านสาขาแรกขึ้นมาเพื่อการนี้โดยเฉพาะ

Barnes & Noble เริ่มขยายตลาด New York และ Boston โดยการเปิดร้านหนังสือลดราคาร้านเล็ก ๆ  นอกจากนี้ยังได้ซื้อกิจการร้านหนังสือท้องถิ่นคือ BookMasters และ Marboro Books แล้วเปลี่ยนไปเป็นร้านขายหนังสือลดราคาของ Barnes & Noble

ในช่วงเริ่มแรก ร้านหนังสือเหล่านี้ประสบความสำเร็จอย่างมากและขยายจำนวนร้านออกไปมากถึง 50 แห่ง แต่ในที่สุดก็ค่อย  ๆ หายไปจนหมดเนื่องจาก Barnes & Noble  ต้องการทำร้านหนังสือขนาดใหญ่มากกว่า

การซื้อกิจการร้านหนังสือ Marboro Books ทำให้ Barnes & Noble มีฐานที่มั่นสำหรับขายหนังสือโดยจัดส่งผ่านไปรษณีย์ให้เติบโตขึ้น สามารถเข้าถึงผู้บริโภคทั่วประเทศ บริการนี้เป็นเหมือนห้องทดลองที่ได้เผยให้เห็นถึงความต้องการที่แฝงอยู่ เป็นสิ่งกระตุ้นให้ Barnes & Noble เริ่มทำสำนักพิมพ์ของตนสำหรับพิมพ์หนังสือของตนให้กับกลุ่มลูกค้าดังกล่าว รายการหนังสือดังกล่าวนี้ ในตอนแรกเป็นหนังสือที่ไม่ตีพิมพ์แล้วและถูกนำมาพิมพ์ใหม่ด้วยกระดาษคุณภาพดีให้สามารถหาซื้อกันได้อีก

การขยายตัว

ตลอดช่วงทศวรรษที่ 80  Barnes & Noble ได้ทดลองเปิดร้านหนังสือในขนาดต่าง ๆ กัน เพื่อที่จะหาช่องทางในการพัฒนาร้านหนังสือขนาดใหญ่แถบชานเมืองจากร้านหนังสือเดิมของตนเอง

ในปี 1987 Barnes & Noble ได้ซื้อกิจการครั้งใหญ่ที่สุดเมื่อเข้าซื้อกิจการร้านหนังสือ B. Daton จาก Dayton Hudson  ซึ่งเป็นการซื้อกิจการร้านหนังสือรวมกันถึง 797 สาขา ทำให้กลายเป็นบริษัทระดับชาติอย่างแท้จริงภายในชั่วข้ามคืนและกลายเป็นร้านหนังสือที่ใหญ่เป็นอันดับสองของอเมริกา นอกจากนี้ Barnes & Noble ยังได้ซื้อกิจการร้านหนังสือของ Doubleday Book Shops จากบริษัท Bertelsmann และยังได้รับลิขสิทธิ์อนุญาตให้ใช้ชื่อร้าน Scriber’s bookstore จาก Macmillan  อีกด้วย

สำหรับยุทธศาสตร์ที่เกี่ยวกับการทำร้านหนังสือขนาดใหญ่นั้น ในปี 1989  Barnes & Noble ได้ซื้อกิจการ  BookStop ซึ่งเป็นบริษัทที่จัดการเกี่ยวกับร้านหนังสือลดราคาขนาดใหญ่ใน Texas  การซื้อกิจการครั้งนี้มีส่วนทำให้ Barnes & Noble  ประสบความสำเร็จในยุทธศาสตร์ร้านหนังสือขนาดใหญ่ ตั้งแต่ทำเลร้านหนังสือไปจนถึงการจัดการเรื่องการตลาดและสินค้า

ในช่วงต้นทศวรรษที่ 1990  Barnes & Noble ได้ปรับกรอบความคิดร้านหนังสือขนาดใหญ่ของตนและก่อตั้งร้านหนังสือขนาดใหญ่ที่ทันสมัยขึ้น ซึ่งเราสามารถพบเห็นร้านหนังสือที่ว่ากว่า 96% ของสาขาในทุกวันนี้

Barnes & Noble จดทะเบียนเป็นบริษัทมหาชน ในปี 1993

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

แม้ว่าข่าวการลาออกของ Steve Jobs จะเกิดขึ้นอย่างกระทันหัน แต่พวกเราส่วนใหญ่ในแวดวงนักวิเคราะห์่ต่างก็เตรียมตัวสำหรับเรื่องนี้มานานแล้ว

เป็นที่ชัดเจนว่ามันคำถามใหญ่ที่ว่าอนาคตของ Apple จะเป็อย่างไรหากไม่มี  Steve   Jobs กุมบังเหียนในฐานะซีอีโอ ผมรู้สึกเหมือนกับว่าถูกถามคำถามนี้มาแล้วนับพันครั้งและคำตอบของผมก็เป็นเหมือนเดิมทุกครั้งว่า Apple จะไม่เป็นไร !!

ผมกลายเป็นนักวิเคราะห์อุตสาหกรรมเทคโนโลยีเมื่อ 11 ปีที่แล้วและการศึกษา Apple เกือบจะเป็นงานประจำวันในอาชีพของผมเลยก็ว่าได้ บริษัทของผมได้ทำการศึกษา Apple มานานกว่า 30 ปี เราต่างก็เชื่อมั่นว่า Apple จะสร้างนวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง ทำลายกำแพงที่เป็นอุปสรรคต่าง ๆ และสร้างสรรค์คอมพิวเตอร์ในรูปแบบใหม่ ๆ ออกมา

หลายบทความชี้ให้เห็นถึงพื้นฐานที่แข็งแกร่งหลายอย่างทางด้านธุรกิจของ Apple  มันเป็นเหมือนวัฒนธรรม สิ่งแวดล้อมของ Apple  และวงรอบการวางแผนงานเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทุก ๆ 5 ปี  ใครก็ตามที่บอกว่า Steve Jobs ก็คือ Apple นั้น หมายความว่า Apple อ่อนแอลงเมื่อเขาก้าวลงจากตำแหน่ง นับเป็นความคิดที่ผิด

คนที่ฉลาดจะรู้ดีแม้แต่ตัว Jobs เองก็รู้ดี

Steve Jobs ได้ออกจากเส้นทางของเขาเพื่อแสดงความขอบคุณคนที่ Apple ซึ่งเป็นทีมงานของคนที่เชื่อว่าพวกเขาได้ทำงานกับสินค้าเทคโนโลยีที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในโลกและ Apple อยู่เหนือใครคนใดคนหนึ่งแต่เป็นผลรวมของทุกส่วนที่หลากหลาย

คำถามอื่นที่ตามมาบ่อยครั้งก็คือว่า  นี่จะเป็นการสื่อความหมายอะไรถึงคู่แข่งของ Apple หรือไม่ ?  ตอนนี้พวกเขามีโอกาสแข่งขันหรือไม่ ?

คำตอบก็คือ ถ้าหากการแข่งขันที่ว่าไม่สามารถแข่งได้เมื่อตอนที่ Jobs ยังเป็นซีอีโออยู่นั้น จากนี้ไปมันก็น่าสงสัยว่าพวกเขาจะแข่งได้หรือเมื่อเขาไม่อยู่แล้ว ?

ในความเป็นจริงผมอยากจะแย้งว่า การแข่งขันของ  Apple ไม่ควรกังวลให้มากนักในตอนนี้จากการที่ Jobs ก้าวลงจากตำแหน่ง  เหตุผลก็เพราะว่า

ประการแรกเลย   Jobs บอกว่าเขาจะยังเป็นประธานบริษัทอยู่ ผมยังยืนยันว่านี่เป็นบทบาทพื้นฐานที่เขามีส่วนร่วมในขณะที่ลาป่วยและ Apple ก็ยังไม่มีปัญหาอะไร อย่างไรก็ตามที่สำคัญกว่านั้น ทุกคนที่ Apple ได้เล็งความสนใจไปที่การพิสูจน์ว่าพวกเขาสามารถอยู่ได้และอาจจะก้าวหน้าไปไกลกว่าวิสัยทัศน์ของ Steve Jobs

ทุกคนที่ Apple ไล่ตั้งแต่ซีอีโอคนใหม่ Tim Cook ไปจนถึงพนักงานที่เพิ่งจ้างเข้ามาใหม่ ต่างก็ต้องพิสูจน์ตัวเองในตอนนี้

Apple เพิ่งมีพนักงานที่ทำงานหนักที่สุดในโลก พวกเขาทำงานกันเป็นเวลานานหลายชั่วโมง ทำงานในวันหยุดและในตอนเย็น เพราะว่าพวกเขาจะไม่ออกตัวสินค้าหากพวกเขาไม่ภูมิใจในมันก่อน ผมยังเชื่อว่าคู่แข่งของ Apple  อาจต้องเจองานหนักและท้าทายมากขึ้นเพื่อเอาชนะ Apple

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

อ้างอิงจากบทความของ Ben Bajarin Time.com

Amazon.com อาจจะเป็นที่รู้จักกันดีสำหรับการมีสินค้ามากมากหลากหลายให้เลือกซื้อหรืออุปกรณ์อ่านหนังสือดิจิตอลในชื่อ Kindle แต่บริษัทค้าปลีกออนไลน์ที่มีสำนักงานใหญ่ในเมือง Seattle ได้ทิ้งห่างคู่แข่งหลายรายด้วยการจัดการจัดการคลังสินค้าที่มีประสิทธิภาพ ทำให้จัดส่งสินค้าให้กับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและถูกต้องอย่างไม่น่าเชื่อ

ถึงตอนนี้คู่แข่งหลายรายของ Amazon กำลังรุกกลับด้วยการใช้หุ่นยนต์

ตามรายงานข่าวของ Bloomberg บอกว่า บริษัทอย่าง Toy R Us, Walgreen และบริษัทอื่น ๆ เริ่มจัดตั้งศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่ที่ใช้ประโยชน์จากหุ่นยนต์ในการจัดการออร์เดอร์ในระยะเวลาที่กำหนด

Drugstore.com ซึ่งถูกซื้อกิจการโดย Walgreen เมื่อต้นปีนี้ ได้รายงานว่า ได้ตั้งศูนย์กระจายสินค้าแห่งใหม่ที่ใช้ประโยชน์จากหุ่นยนต์ที่ใช้ระบบของ Kiva Systems  บริษัทประกาศเมื่อเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมาว่าได้เป็นหุ้นส่วนกับ Drugstore.com  โดย Jon Axelsson ได้กล่าวในเวลานั้นว่า Kiva จะช่วยให้ผู้ค้าปลีกสามารถ “บริหารจัดการสินค้าจำนวนมากและหลากหลายของพวกเขาได้อย่างมีประสิทธิภาพ”

หุ่นยนต์ Kiva นั้นถูกนำมาใช้งานเป็นเวลานานแล้วโดยบริษัทอย่าง Zappos และ Quidsi ( เจ้าของ Diapers.com )  ซึ่งต่อมาทั้งสองบริษัทก็ถูกซื้อกิจการไปโดย Amazon เมื่อสองปีที่แล้ว

image from www.kivasystems.com

เมื่อเร็ว ๆ นี้ BusinessWeek ได้อธิบายเกี่ยวกับระบบนี้ว่า

ในการบริหารคลังสินค้าด้วยระบบ Kiva นั้น หุ่นยนต์จะจัดระบบสต็อกแบบใหม่อย่างต่อเนื่องโดยอิงกับจำนวนออร์เดอร์ที่เข้ามา ตัวอย่างเช่น  หากมียอดขายของกางเกงผ้าริ้วเพิ่มขึ้นเล็กน้อย หุ่นยนต์จะวางกางเกงเหล่านี้ให้อยู่ใกล้กับคนทำงานมากขึ้น  ส่วนสินค้าไหนที่ได้รับความนิยมน้อยก็จะถูกย้ายไปเก็บในระยะที่ไกลขึ้นทั้งนี้เพื่ออำนวยความสะดวกในการทำงาน

การปฏิวัติการบรรจุหีบห่อและเรียงลำดับนี้ช่วยให้ผู้ค้าปลีกบางรายได้เปรียบในโลกของ e-commerce  โดยเมื่อเร็ว  ๆ นี้ ทาง Kiva  กล่าวว่า มี 12 บริษัทจากบริษัทค้าปลีกชั้นนำ 100 อันดับแรกที่ใช้ระบบหุ่นยนต์ของพวกเขาเพื่ออำนวยความสะดวกในการกระจายสินค้า ซึ่งในจำนวนนี้ก็ได้แก่ Dillard’s , Gilt Groupe และ Office Depot

แต่หุ่นยนต์เพียงอย่างเดียวสามารถไล่ตามผู้ทีี่เชี่ยวชาญและช่ำชองอย่าง Jeff Bezos ได้หรือ ?

Bezos เป็นคนเก่งและเป็นผู้ทีี่ให้การสนับสนุนทางการเงินแก่โครงการ  10,000 year clock ใน Texas และเพ่ิงจดสิทธิบัตรระบบถุงลมนิรภัยให้กับมือถือและอาจนำมาใช้กับหุ่นยนต์ด้วย

เมื่อเดือนพฤศจิกายนที่ผ่านมา Bezos ได้มีส่วนร่วมในการให้เงินลงทุนอุดหนุนราว 20 ล้านเหรียญฯ แก่บริษัท Heartland Robotics ซึ่งก่อตั้งขึ้นโดย Rodney Brooks ผู้ร่วมก่อตั้ง  iRobot โดยโครงการนี้ได้วางแผนไว้สำหรับการสร้างหุ่นยนต์อุตสาหกรรมในยุคถัดไป

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

อ้างอิงข้อมูลจาก www.geekwire.com

บทความชิ้นนี้อ้างอิงจากงานเขียนของ John Brownlee

บริษัทเทคโนโลยีที่มีมูลค่าสูงที่สุดในโลก มีซีอีโอคนใหม่แล้ว และเขาคนนั้น คือ Tim Cook  ชายที่ค่อนข้างมีความเป็นส่วนตัวสูงและพูดจานุ่มนวล

แล้ว Tim Cook คือใคร ชอบอะไร เขาทำอะไรถึงสมควรได้รับตำแหน่งซีอีโอ และ  Apple สามารถประสบความสำเร็จได้โดยไม่มีผู้นำองค์กรอย่าง Steve Jobs ได้หรือไม่ ?

สำหรับคำถามหลังสุดนั้น คำตอบอย่างเสียงดังฟังชัดก็คือ “ใช่”

โดยความจริงแล้ว  Tim Cook ได้ทำงานที่ Apple มานานหลายปีแล้ว เขามีส่วนร่วมมากกว่าใครอื่นในบริษัทรองจาก Steven ในการพลิกฟื้น Apple จากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่อยู่ในภาวะย่ำแย่ให้กลายเป็นบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ที่ไม่มีใครมาหยุดยั้งได้ในวันนี้

ต่อไปนี้คือสิ่งที่คุณต้องการรู้เกี่ยวกับ Tim Cook

- เขาเป็นลูกชายของคนทำงานในอู่ต่อเรือ เกิดเมื่อวันที่ 1 พฤศจิกายน 1960 ที่ Robertsdale, Alabama ปีนี้เขามีอายุ 50 ปี

- จบการศึกษาปริญญาตรีด้านวิศวอุตสาหการจาก Auburn University  ได้รับทุนศึกษาต่อ MBA จาก Fuqua Scholar และสำเร็จการศึกษาในปี 1988

- ทำงานที่ IBM เป็นเวลา 12 ปี โดยเริ่มทำงานในปี 1982

- ที่ IBM  Tim Cook เป็นที่รู้กันในเรื่องของการทุ่มเท เขาทำงานในวันหยุดคริสมาสต์และปีใหม่ เพื่อให้ IBM  สามารถส่งงานลูกค้าได้ทันภายในปีนั้น

- ในหน่วยงานของ IBM Tim Cook เป็นที่รู้กันในเรื่องของความอ่อนโยนใจดีของเขา โดยครั้งหนึ่ง Richard Daugherty อดีตซีอีโอของ IBM เคยกล่าวว่า  ”เขามีวิธีการทำงานที่ทำให้คนอื่นมีความสุขในการทำงานร่วมกับเขา”

- ในปี 1994  Tim Cook ได้ร่วมงานกับ Intelligence Electronics ในแผนกตัวแทนขายคอมพิวเตอร์ ซึ่งที่นี่เขาได้รับตำแหน่งเป็นหัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการ

- ในปี 1997 หลังจาก  Ingram Micro ได้ซื้อแผนกตัวแทนขายคอมพิวเตอร์ของ  Intelligence Electronics ไปนั้น   Tim Cook ได้ย้ายไปทำงานกับ Compaq

- Tim Cook เข้าทำงานที่ Apple ในปี 1998 ตำแหน่งแรกของเขาคือ รองประธานอาวุโสฝ่ายปฏิบัติการทั่วโลก และในตำแหน่งนี้เขาได้ปฏิวัติสายพานการผลิต การจัดส่งสินค้าและบริการของ Apple  และได้สร้างสัมพันธภาพที่ดีกับผู้ผลิตภายนอก

- Tim Cook ได้ชื่อว่าเป็นพวกบ้างาน  เขาเคยส่งอีเมล์ให้กับเพื่อนร่วมงานของเขาตอนตีสี่ครึ่งของทุกวันและเคยใช้คืนวันอาทิตย์ประชุมทางโทรศัพท์กับบรรดาผู้จัดการเพื่อวางแผนงานในสัปดาห์ที่จะถึง

-  ความใส่ใจของ Cook ในการจัดการและการแก้ปัญหาเกิดขึ้นทันทีที่เขามาถึง Apple เมื่อได้พูดคุยกันเกี่ยวกับปัญหาในจีน เขาบอกว่าปัญหานี้ “เลวร้ายอย่างมาก” และต้องมีใครสักคนไปที่จีนเพื่อแก้ปัญหานี้   30 นาทีหลังจากนั้น  Tim Cook  จ้องไปที่หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของ Apple  ซึ่งก็คือ Sabih Khan แล้วถามว่า “ทำไมคุณยังอยู่ที่นี่  ? ”  Khan ต้องขึ้นเครื่องไปจีนในเที่ยวบินถัดไปทันที

-  สิ่งหนึ่งที่ Cook ทำคือการปฏิวัติสายพานการผลิต การจัดส่งสินค้าและบริการของ Apple  โดยการกำจัดสินค้าคงคลัง ซึ่งตรงนี้เป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากว่าสินค้าทุกชิ้นที่ถูกเก็บไว้ในโกดังทำให้ Apple มีต้นทุนในการจัดการแทนที่จะทำเงินจากพวกมัน

Cook ได้เรียกสต็อกสินค้าว่าเป็น “สิ่งเลวร้ายขั้นพื้นฐาน” และได้เปรียบเทียบวิถีทางที่ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ควรบริหารจัดการสต็อกให้เป็นเช่นเดียวกันกับแบบที่คนส่งนมใช้ในการส่งนม ซึ่งเป็นการรีดนมจากวัวโดยตรงตราบเท่าที่ทำได้  นั่นก็คือ การยกเลิกโกดังสินค้า ตัดตอนสินค้าคงคลังและจัดส่งสินค้าถึงมือผู้บริโภคโดยตรงจากโรงงานผู้ผลิตเท่าที่เป็นไปได้ ซึ่งวิธีการนี้เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ Apple เป็นบริษัทผู้ผลิตเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่ทำกำไรได้มากที่สุดในโลก

- Tim Cook ยังได้โน้มน้าวให้  Apple เลิกการผลิตส่วนประกอบของอุปกรณ์ด้วยตัวเอง โดยเปลี่ยนมาใช้ผู้ผลิตจากภายนอก อย่างเช่น Foxconn แทน

- จากการสร้างความสัมพันธ์กับผู้ผลิตภายนอกและการลงทุนจำนวนมากกับพวกเขานั้น   Tim Cook ได้ช่วยพัฒนายุทธศาสตร์หลักของ Apple ด้านอื่น ๆ โดยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่เปลี่ยนโลก จากนั้นก็ปิดกั้นการเข้าถึงทรัพยากรที่จำเป็นที่ใช้ในการผลิตสินค้านี้จากผู้ผลิตรายอื่น

Cook ได้คิดยุทธศาสตร์นี้กับ iPod Nano ในปี 2005 และคุณสามารถเห็นมันในวันนี้ เหตุผลที่ไม่มีบริษัทอื่นทำสินค้าเหมือน Apple  ก็เนื่องจากว่าไม่สามารถหาทรัพยากรได้เพราะถูก Apple ควบคุมไว้หมด

- ในปี 2004  Tim Cook ได้เข้ามารับผิดชอบในส่วนของ Macintosh และได้เปลี่ยนจาก PowerPC ไปใช้ชิพของ Intel การทำอย่างนี้เพื่อให้สามารถใช้ระบบปฏิบัติการ Windows บน Mac ได้ผ่านซอฟท์แวร์ที่ชื่อ Boot Camp  ยุทธศาสตร์ของ Tim Cook  ทำให้ผู้ใช้คอมพิวเตอร์นับล้านคนที่ยังตัดสินใจไม่ได้เปลี่ยนมาใช้ Mac ในที่สุด

- ในขณะที่เป็นหัวหน้าแผนก Mac ในปี 2004 นั้น Tim Cook ได้เข้ามารับผิดชอบงานแทน Steve Jobs เป็นครั้งแรกและกลายเป็นซีอีโอชั่วคราวระหว่างที่ Jobs เข้ารับการผ่าตัดตับอ่อน

- ในปี 2007  Tim Cook ได้รับการเลื่อนตำแหน่งเป็น หัวหน้าฝ่ายปฏิบัติการของ Apple

- อีกสองปีต่อมาในปี 2009 Tim Cook ได้เข้ามาทำหน้าที่ซีอีโอแทน Steve Jobs อีกครั้งเมื่อเขาต้องเข้ารับการปลูกถ่ายเนื้อเยื่อตับ

- ในที่สุด เมื่อเดือนมกราคมปีนี้เอง Tim Cook ได้เข้ามาทำหน้าที่ซีอีโอชั่วคราวอีกครั้งเมื่อ Steve Jobs ได้ประกาศว่าอาจต้องขยายระยะเวลาการลาป่วยของเขาออกไป

- รวมระยะเวลาทั้งหมดที่ Tim Cook  ได้เข้ามาทำหน้าที่ซีอีโอชั่วคราวของ Apple ประมาณปีกว่า

- ไม่มีใครรู้เกี่ยวกับนิสัยส่วนตัวของ Tim Cook  มากนัก เนื่องจากเขาเป็นคนที่พูดนุ่มนวลและมีความเป็นส่วนตัว อย่างไรก็ตามเขาเป็นคนมีความกระตือรือร้นอยู่ตลอดเวลาและสนุกกับการปีนเขา ปั่นจักรยานและเข้าโรงยิม เขายังเคยเป็นกรรมการบริหารของ Nike ด้วย

- Tim Cook เป็นแฟนตัวยงของทีมฟุตบอล Auburn

-  ไม่ได้สำคัญอะไร แต่บางที Tim Cook อาจเป็นเกย์

- ทั้งที่ในความเป็นจริงเป็นที่ชัดเจนว่า เขาได้รับการเตรียมให้รับตำแหน่งซีอีโอตั้งแต่ปี 2004  Tim Cook ไม่เคยคาดคิดว่าเขาจะได้เป็นซีอีโอ  ครั้งหนึ่งเขาเคยพูดอย่างกินใจว่า “ได้เลย มาแทน Steve  ? ไม่สิ เขาเป็นคนที่ไม่สามารถหาใครมาแทนได้ นี่เป็นบางสิ่งที่คนต้องเข้าใจ ผมเห็น Steve ที่นั่น ผมเขาหงอกในวัย 70 ปี นานหลายปีหลังจากผมเกษียณแล้ว”

- แม้ว่าบุคลิกของเขาแตกต่างจาก Jobs ผู้ที่สามารถทำให้คนอื่นหวาดหวั่นได้ แต่สำหรับ Cook แล้ว เขาเป็นคนค่อนข้างเงียบ เป็นมิตรและดูออกง่าย

Tim Cook เป็นหนึ่งในกลุ่มคนที่หายากที่หยุดและคิดก่อนที่จะพูด การยืนอยู่ในห้องเดียวกันกับเขา ทำให้ผมรู้สึกได้ว่า เขาชอบที่จะอยู่เงียบ ๆ  เขาไม่เหมือนกับนักบริหารเทคโนโลยีคนอื่นๆ ที่ตอบคำถามที่ยิงมาที่พวกเขาแทบจะทันทีโดยหาความเชื่อมโยงกันไม่ได้เลย

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

 

อ้างอิงจาก  www.cultofmac.com

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

ได้ยินข่าวการลาออกของ Steve Jobs จากการเป็นซีอีโอ Apple  ทำให้ผมคิดย้อนกลับไปในช่วงกลางยุค 90  ตอนที่ผมกำลังจัดการโครงการซอฟท์แวร์ขนาดใหญ่ในกรุงลอนดอน โดยบริษัทของเรามี Apple เป็นลูกค้า และแน่นอนว่าซีอีโอที่เพ่ิงเข้ารับตำแหน่งอย่าง Gil Amelio ได้แวะมาเยี่ยมเราอย่างไม่เป็นทางการ จากนั้นเราได้จับมือกันและถกกันถึงเรื่องอนาคตของ Apple ที่โต๊ะประชุมของเรา

Amelio เป็นคนที่ฉลาดและน่าประทับใจ และเขาเป็นที่รู้จักว่าเป็นหัวหน้าทีมที่พัฒนา CCD Sensor เพื่อการค้าเป็นครั้งแรกเมื่อตอนที่ทำงานอยู่กับ Fairchild Semiconductor ต่อมาเขากลายเป็นซีอีโอของบริษัทผู้ผลิตชิพรายอื่นซึ่งก็คือ National Semiconductor ซึ่งต้องรับหน้าที่ในการปรับปรุงโครงสร้างของบริษัทและช่วยทำให้ได้ผลกำไรกลับมาอีกครั้ง

Amelio มาที่นี่เพื่อให้ความเชื่อมั่นกับเราหลังจากที่ Apple  ค่อนข้างตกต่ำภายใต้การบริหารของซีอีโอคนก่อน คือ  John Sculley และ Michael Spindler

ผมจำได้ว่าตอนนั้น Amelio กำลังจัดการกับปัญหาที่คั่งค้างของ Apple ในอดีตและเขากำลังแก้ปัญหาเหล่านั้นอย่างไร  เขามีรายการแก้ปัญหาที่ยาวเหยียดแต่สิ่งที่ขาดไปคือความสอดคล้องกันของวิธีการแก้ปัญหากับวิสัยทัศน์ที่กระตุ้นความสนใจ เขากำลังทำบางอย่างที่เกี่ยวข้องกับโครงการเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลของ  Apple ที่ให้ผู้ผลิตรายอื่นผลิตหรือที่เรียกว่า clones และในที่สุดถูกแทนที่ด้วย System 7 นอกจากนี้เขายังวางเฉยกับเรื่องการเมืองและสงครามในที่ทำงานระหว่างแผนกต่าง ๆ ของ Apple

หลังจากปิดฉากระบบปฏิบัติการ Copland และล้มเหลวในการจัดการสำหรับ BeOS  Amelio ได้ไปเยี่ยม NeXT และดึง Steve Jobs กลับสู่ Apple อีกครั้ง ซึ่งในท้ายที่สุด Amelio ทำให้ Apple เริ่มกลับมาทำกำไรได้บ้างเล็กน้อย หลังจากที่เสียเงินหลายล้านเหรียญช่วงหลายปีมานี้ มันเป็นชัยชนะเล็ก ๆ แต่แน่นอนว่ายังไม่ใช่การกลับมาของ Apple

แต่ในที่สุด Amelio ถูกบังคับให้ออกจาก Apple ในเดือนกรกฎาคม 1997  โดยคณะกรรมการบริษัทที่อยู่ภายใต้การบริหารงานของ Jobs

ผมเองไม่เคยพบกับ Steve Jobs แต่ทุก ๆ วันเขาได้เข้ามาสัมผัสกับชีิวิตของผม ตอนที่ผมเช็คอีเมล์ เตรีมการนำเสนอ ตกแต่งรูปภาพ หรือรับโทรศัพท์ iPhone ของผม ทุกอย่างเกิดขึ้นได้เพราะ Steve มีความคิดว่าผมต้องการทำงานอย่างไรผมไม่รู้จักเลยสักบริษัทหรือผลิตภัณฑ์ใดที่ส่งผลกระทบได้แบบนี้มาก่อน

รูปภาพจาก 20thanniversarymac.com

Gil Amelio มีแผนงานมากมาย แต่แผนงานเหล่านั้นไม่ใช่วิสัยทัศน์   ส่วนทางด้าน Jobs  มีความสุขกับการวิจัยตลาดและเชื่อในความกล้าหาญของเขาเมื่อทำการออกแบบสิ่งที่ลูกค้าต้องการว่านั่นคือสิ่งที่พวกเขาต้องการ

บริษัทหลายแหล่งได้พยายามที่จะเลียนแบบ หน้าตาและการออกแบบของ Apple แต่มักจะทำผลงานได้ต่ำกว่าเนื่องจากพวกเขาก็เหมือน  Amelio ที่มัวแต่ทำตามลำดับรายการมากกว่าที่จะทำตามความฝัน

ตอนนี้ Jobs ได้อยู่ในตอนถัดไปของการเดินทางในชีวิตเขา เป็นการเดินทางที่เราทุกคนจะต้องเจอไม่ช้าก็เร็ว มันยากที่จะกำหนดเฉพาะเจาะจงถึงความมหัศจรรย์ที่ Steve นำมาสู่ Apple เพราะสิ่งนี้เป็นลักษณะเฉพาะตัวและประสบความสำเร็จ

ขอบคุณ Gil Amelio ที่นำ Steve Jobs กลับมา  ขอบคุณ Steve Jobs สำหรับการนำ Apple กลับมา …

รูปภาพ Steve Jobs จาก Wikipedia

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

ร้านหนังสือในภาพยนตร์เรื่อง Notting Hill ต้องต่อสู้เพื่อไม่ให้ปิดตัวลงด้วยเหล่านักประพันธ์และนักเขียน

Travel Bookshop ที่ได้รับบทเด่นในภาพยนตร์ ปี 1999  ร่วมกับ Julia Roberts และ Hugh Grant แต่ถึงตอนนี้กำลังจะปิดตัวลง

นักประพันธ์และนักเขียนได้รับมอบหมายให้ต่อสู้เพื่อรักษาร้านหนังสือที่อยู่ทางตะวันตกของกรุงลอนดอนแห่งนี้ ซึ่งครั้งหนึ่งเคยเป็นฉากหลังให้กับภาพยนตร์รักโรแมนติกระหว่าง Julia Roberts และ Hugh Grant ในภาพยนตร์เรื่อง  Notting Hill

Travel Bookshop กำลังอยู่ระหว่างการลดราคาหนังสือในร้านทั้งหมดเหลือครึ่งราคาและจะต้องปิดตัวลงในอีกสองสัปดาห์หากไม่มีผู้สนใจซื้อกิจการคนใดมาช่วยไว้ในนาทีสุดท้าย  พนักงานของร้านอาจต้องว่างงานหากเจ้าของร้านแห่งนี้ไม่สามารถหาผู้ซื้อกิจการต่อได้

ภายยนตร์ในปี 1999 ซึ่งแสดงนำโดยดาราฮอลลีวูดอย่าง Julia Roberts หญิงสาวผู้ตกหลุมรักกับเจ้าของร้านหนังสือแห่งนี้ซึ่งแสดงโดย Hugh Grant ทำรายได้กว่า 360 ล้านเหรียญฯ และร้านหนังสือแห่งนี้ก็ยังคงเป็นสถานที่ดึงดูดนักท่องเที่ยวที่ได้รับความนิยม

ภาพจาก Wikipedia

มีแคมเปญที่ออกมาเพื่อช่วยรักษาร้านแห่งนี้ไว้ โดยนักเขียนและนักประพันธ์กลุ่มหนึ่งที่ได้เสนอตัวเป็นอาสาสมัครสัปดาห์ละวันเพื่อช่วยงานร้านหากมีผู้ซื้อกิจการคนใหม่

Olivia Cole นักประพันธ์และนักหนังสือพิมพ์วัย 30  ปี กล่าวว่า ” เธอมีช่วงเวลาที่ดีในร้านหนังสือแห่งนี้และไม่ต้องการให้มันปิดตัวลง”

“มันเป็นร้านหนังสือที่มีความน่าสนใจอย่างพิเศษและมันมีเรื่องราวของ Notting Hill ด้วย แต่มันก็เป็นเรื่องเศร้าเช่นเดียวกับที่เราเห็นตามถนนใหญ่ทั่วประเทศ ร้านหนังสือเล็ก ๆ จำนวนมากกำลังอยู่ในช่วงเวลาที่ย่ำแย่”

Cole ใช้ร้านหนังสือแห่งนี้ “สำหรับทำงานและฝันกลางวัน” เธอเต็มใจเป็นอาสาสมัครหนึ่งวันต่อสัปดาห์เพื่อหวังว่าจะทำให้ต้นทุนการจัดการต่ำลงและอาจดึงดูดผู้ซื้อสักคน

เธอบอกว่า ” เราหวังที่จะชุมนุมนักเขียนและนักประพันธ์รวมถึงอาสาสมัครมาทำโครงการบางอย่าง โดยความคิดก็คือว่า คุณสามารถพบนักเขียนหรือนักประพันธ์ได้โดยบังเอิญในขณะที่กำลังค้นหาหนังสือ อาจช่วยเพิ่มความน่าสนใจได้บ้าง”

เมื่อวันอังคาร Alec Baldwin ที่แสดงเป็นแฟนของ Julia Roberts ในภาพยนตร์ ได้โพสต์ข้อความใน twitter ของเขาเพื่อช่วยให้ร้านพ้นจากภาวะกลืนไม่เข้าคายไม่ออกนี้  โดยเขาเขียนข้อความว่า “Save the Travel Book Shop”

ทางด้าน Saara Marchadour ที่บริหารร้านหนังสือแห่งนี้มากว่า 2 ปี จนถึงเมื่อเดือนที่แล้ว กล่าวว่า “ภาวะเศรษฐกิจถดถอยได้ส่งผลกระทบทำให้ร้านหนังสือที่มีอายุ 32 ปีแห่งนี้อยู่ในภาวะที่ย่ำแย่และสิ่งที่เธอเสียใจมากที่สุดก็คือการที่ร้านต้องปิดตัวลง”

เธอบอกว่า “ฉันรู้สึกตกใจเมื่อร้านใกล้จำต้องปิดตัวลง มันเป็นความสูญเสียอย่างมากของพนักงานที่เปี่ยมด้วยพรสวรรค์และประวัติศาสตร์กว่า 30 ปี มันเเป็นองค์ประกอบอีกอย่างหนึ่งที่ทำให้ Notting Hill และถนน Portobello มีความน่าสนใจและฉันจะเสียใจมากที่ต้องเห็นมันจากไป ฉันได้แต่หวังว่าเจ้าของร้านคนใหม่จะเปิดร้านนี้อีกครั้ง”

“ร้านหนังสือ Travel Bookshop นี้ได้รับการสร้างขึ้นใหม่อีกครั้งสำหรับภาพยนตร์ โดยมีการตกแต่งภายในที่แตกต่างออกไปจากร้านขายของเก่าแถบถนน  Portobello  ”

เธอกล่าวเพิ่มเติมว่า “บางครั้งสิ่งนี้ทำให้นักท่องเที่ยวหลายร้อยคนที่มาเยี่ยมชมร้านในทุก  ๆ สัปดาห์ผิดหวัง” ”ฉันมักได้ยินพวกเขาพูดว่า นี่มันไม่ใช่ของจริงนี่”  Marchadour  วัย  31  ปี ซึ่งเป็นผู้จัดการร้านกล่าว

นอกจากนี้เหล่าบรรดาคนดังที่อาศัยอยู่แถบนั้นรวมถึง Richard Curtis ผู้กำกับ Notting Hill ก็ได้แวะมาซื้อหนังสือที่ร้านด้วย

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

จากการวิจัยพบว่า เด็ก 1 ใน 6  คน เลี่ยงที่จะอ่านหนังสือเมื่อพวกเขาใช้เวลาเพ่ิมขึ้นในการส่งข้อความหาเพื่อน ๆ ส่งอีเมล์และท่องเว็บไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์อย่าง Facebook และ Twitter

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

สำหรับ Amazon แผนการทำสำนักพิมพ์นั้นเป็นก้าวต่อไปของยุทธศาสตร์ในระยะยาว ทำให้สำนักพิมพ์อื่น ๆ นั้นค่อนข้างวิตกไม่น้อยเลยทีเดียว โดยการประกาศของ Amazon เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมาว่าจะพิมพ์หนังสือเล่มแรกของตนที่ชื่อว่า The-4-Hour Chef  แต่งโดยผู้เชี่ยวชาญด้านฮาวทู อย่าง Tim Ferriss

ดังที่ซีอีโอของ HarperCollins UK  ได้แสดงความกังวลอย่างเห็นได้ชัดไว้ใน New York Times  เขาบอกว่า “ทุกวันนี้ Amazon แข็งแกร่งอย่างมาก และในความเป็นจริงพวกเขาก็กำลังเข้าใกล้ตำแหน่งการเป็นผู้ผูกขาดตลาดหนังสือไปทุกที”

ผมคิดว่าตลาดผูกขาดไม่น่าเกิดขึ้น ถึงแม้ว่าผมเองไม่ได้อยากพนันร้อยเปอร์เซ็นต์ในเรื่องนี้  สิ่งที่ผมเห็นก็คือว่า ถ้าหากตลาดผูกขาดเกิดขึ้นจริง คุณจะพบว่ามีปฏิกิริยาในทางลบต่อ Amazon ซึ่งบางส่วนก็มาจากสำนักพิมพ์ยักษ์ใหญ่ไล่ไปจนถึงสำนักพิมพ์อิสระที่กำลังต่อสู้อยู่ในระดับล่างสุดของธุรกิจนี้

ถ้าหาก Amazon  ครองอำนาจเหนือการขายหนังสือและการพิมพ์แล้ว ตำแหน่งงานต่าง  ๆ รวมทั้งลู่ทางในการตีพิมพ์จะลดลงอย่างมาก และการแข่งขันสำหรับทั้งสองอย่างนี้จะรุนแรงกว่าที่เคยเป็น ส่งผลให้สังคมแห่งงานเขียนได้รับความกระทบกระเทือนอย่างหนัก โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าหาก Amazon  ปฏิบัติไปในแนวทางของการผูกขาดไม่ว่าจะเป็นการหลอกหลวงนักเขียนเรื่องรายได้และค่าลิขสิทธิ์ที่เพิ่มขึ้น ดึงดูดผู้อ่านด้วยราคาต่ำและอีกหลาย ๆ อย่าง

ถึงแม้ว่าทั้งหมดนี้จะเหมือนกับเป็นวันสิ้นโลก แต่ก็ไม่มีอะไรที่เลวร้ายโดยวิสัยหรือผิดธรรมชาติเกี่ยวกับสำนักพิมพ์ Amazon ณ จุดนี้ที่บริษัทของพวกเขากำลังเติบโต ในทางกลับกันพวกเขาคงจะบ้าหากไม่พยามยามทำตามแผนดังกล่าว และอย่างน้อยที่สุดหากสำนักพิมพ์ของ Amazon เกิดขึ้นจริงก็คงเป็นตลาดที่พอมีสำนักพิมพ์อื่นอยู่บ้าง นั่นก็หมายความว่าหากแผนการนี้เติบโตได้อย่างดีแล้ว บริษัทอื่น อย่างเช่น Google , Apple และ Facebook เป็นไปได้ว่าอาจพยายามเข้ามามีส่วนร่วมในแนวทางของพวกเขา

Google เองก็ได้แสดงให้เห็นแล้วว่าพวกเขาให้ความสนใจในการทำเนื้อหาดิจิตอล  ทางด้าน Apple ก็เพิ่งแสดงท่าทีเป็นคู่แข่งขันที่น่ากลัวสำหรับเครื่องอ่าน e-reader และ Facebook ก็เพิ่งซื้อกิจการ Push Pop Press

ธุรกิจสิ่งพิมพ์ถูกครอบงำโดยบริษัทเทคโนโลยียักษ์ใหญ่ไม่กี่รายซึ่งอาจจะน้อยกว่าที่คิด แต่ก็ยังดีกว่าที่ต้องตกอยู่ภายใต้การครอบงำของ Amazon เพียงแห่งเดียว

การเซ็นต์สัญญากับ Ferriss เป็นการส่งสัญญาณให้เห็นว่า Amazon กำลังขยับตัวอย่างชาญฉลาดเพื่อที่จะกระจายและรวบรวมอำนาจขึ้นอีกครั้ง ไม่มีอะไรต้องวิตกหรือขุ่นเคืองใจพวกเขาในเรื่องนี้ ผมได้แต่หวังว่าพวกเขาจะปฏิบัติต่อธุรกิจที่พวกเขาได้สร้างกฎขึ้นมาในแนวทางเดียวกันกับที่คุณได้ปฏิบัติต่อหนังสือเก่าแก่อันทรงคุณค่า นั่นคือ ด้วยความเคารพและไม่ทำให้สันหนังสือแตก …

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

ธุรกิจทางด้านเทคโนโลยีกำลังอยู่ภายใต้การเปลี่ยนแปลงครั้งยิ่งใหญ่ การที่ Google ซื้อ Motorola และ HP ได้ล้มเลิกการพัฒนาแท็บเล็ตของพวกเขารวมทั้งตัดส่วนธุรกิจเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลออกไปนั้น เป็นส่วนหนึ่งของการเปลี่ยนแปลงในธุรกิจนี้และเป็นการหยุดชะงัก

นักวิเคราะห์ได้สังเกตรวมทั้งทำการวิเคราะห์ปัจจัยพื้นฐานทางการตลาดหลายตัวที่มีการปรับขึ้น และมีสองสิ่งที่ผมต้องการจะเน้น

อย่างแรกเลยก็คือแนวโน้มที่เป็นการตลาดเชิงลึก

การที่ Google ซื้อ Motorola  เป็นการขยายตลาดเชิงลึก

คุณสามารถแบ่งกลุ่มของธุรกิจเทคโนโลยีได้เป็นสามกลุ่มใหญ่ ๆ ได้แก่ ฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์และบริการ บริษัทส่วนใหญ่ต่างก็เน้นการทำธุรกิจเฉพาะกลุ่มใดกลุ่มหนึ่งหรือในบางกรณีอาจมากขึ้นเป็นสองกลุ่ม

ยกตัวอย่างเช่น Apple  เป็นบริษัทที่ทำธุรกิจในทั้งสามกลุ่มนี้ โดย Apple ได้ทำการตลาดเชิงลึกด้วย หมายความว่าพวกเขาไม่ได้ขึ้นอยู่กับใครอื่น แต่ขึ้นอยู่กับตัวเองในการจัดส่งฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์และบริการที่เหมาะสม ซึ่ง Apple ได้ควบคุมทุกส่วนสำคัญอย่างต่อเนื่องตั้งแต่การผลิตจนถึงประสบการณ์การใช้งานผลิตภัณฑ์เพื่อที่จะรักษาประสบการณ์ที่พวกเขาเชื่อว่าเป็นความต้องการของลูกค้า

หากมองโดยผิวเผิน การที่ Google ซื้อกิจการของ Motorola คงเป็นเพราะเรื่องของสิทธิบัตรเป็นหลัก อย่างไรก็ตาม ผมเชื่อว่า Google จะต้องมีส่วนเกี่ยวข้องในเรื่องของธุรกิจฮาร์ดแวร์ด้วยอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้ เนื่องจากพวกเขาเข้าใจดีว่า การทำการตลาดเชิงลึกนั้นทำให้มีโอกาสอันดีที่จะใช้สู้กับ Apple ในระยะยาว

ในการรวมธุรกิจของ Motorola เข้าไว้ใน Google นั้น ก็เหมือนกันกับที่ Apple สามารถควบคุมทั้ง ฮาร์ดแวร์ ซอฟท์แวร์และการบริการให้สัมพันธ์กับแผนงานของพวกเขา นี่ทำให้พวกเขาสามารถควบคุมชะตากรรมของตัวเองได้มากขึ้นรวมทั้งสามารถมีนวัตกรรมใหม่ ๆ กับผลิตภัณฑ์ได้อย่างทั่วถึง

แต่ก็ไม่ได้เป็นเครื่องการันตีว่ายุทธศาสตร์นี้จะประสบความสำเร็จตลอด ตัวอย่าง  เช่น RIM ผู้ผลิต Blackberry  ซึ่งก็ได้ทำการตลาดเชิงลึกด้วยเช่นกันแต่กลับมีส่วนแบ่งการตลาดลดลง

การทำการตลาดเชิงลึกนี้จะให้ผลกำไรตอบแทนดีหากทำถูกที่ถูกเวลาแต่ในขณะเดียวกันมันก็ทำให้เป็นหายนะได้เหมือนกันหากทำได้ไม่ดีพอ

เมื่อตอนที่ HP ซื้อกิจการ Palm และ WebOS  เป็นการส่งสัญญาณถึงความตั้งใจที่จะทำการตลาดเชิงลึก คำกล่าวจากผู้บริหารได้เน้นถึงจุดสำคัญว่า HP เชื่อว่าพวกเขาต้องการควบคุมชะตากรรมของตัวเองและพวกเขาต้องการเป็นเจ้าของซอฟท์แวร์ของตนเองจริง ๆ เพื่อเข้าถึงการตลาดเชิงลึก

อย่างไรก็ตาม ดังที่ผมได้บอกไปแล้วนั้น การตลาดเชิงลึกเป็นหายนะถ้าหากเราทำมันได้ไม่ดีพอ และตอนนี้ HP  ได้ตัดสินใจที่จะออกจากธุรกิจฮาร์ดแวร์อย่างสิ้นเชิง ที่เห็นได้ชัดเลยก็คือการที่ HP ประกาศเลิกธุรกิจผลิตคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เนื่องจากพวกเขาไม่สามารถขยับตัวได้ทันกับความเร็วของนวัตกรรมที่คู่แข่งมี พวกเขาไม่สามาถแข่งต้นทุนกับ Acer หรือ Asus  ได้ พวกเขาไม่สามารถขายคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่มีราคาแพงกับกลุ่มลูกค้าระดับบนได้เพราะ Apple  ทั้งหมดนี้นำไปสู่แนวโน้มธุรกิจหลักในอนาคต

อย่างที่สองก็คือเน้นทางด้านซอฟท์แวร์และบริการ

กลุ่มของซอฟท์แวร์และบริการในธุรกิจนี้เป็นส่ิงที่ทำกำไรได้มากที่สุด  กำไรต่อหน่วยเฉลี่ยอยู่ที่ 50% ถึง 80% แต่ในทางกลับกัน กลุ่มฮาร์ดแวร์น้อยมากที่จะให้กำไรต่อหน่วยมากกว่า 10% หากไม่ใช่ Apple

สำหรับใครหลายคนที่พอรู้เรื่องประวัติศาสตร์ธุรกิจเทคโนโลยีมาบ้าง พวกเขารู้ว่าการคิดแบบนี้เป็นสิ่งที่ทำให้ IBM ออกจากธุรกิจฮาร์ดแวร์และมุ่งความสนใจไปที่ซอฟท์แวร์และบริการแทน โดยในปี 2005  IBM ได้ขายธุรกิจของพวกเขาทั้งหมดให้กับ Lenovo

ซึ่งมันเป็นยุทธศาสตร์ที่ผมคาดหวังเต็มเปี่ยมว่ามีบริษัทอื่นจำนวนหนึ่งเริ่มต้นใช้มันแล้ว ดังเช่นที่ Apple ได้แสดงให้เห็นว่าพวกเขาได้ทำการตลาดเชิงลึกเป็นกุญไปสู่ความสำเร็จ

ยกตัวอย่างเช่น Dell  ค่อย ๆ ถอยห่างจากธุรกิจคอนซูเมอร์ของพวกเขา โดยขยับจากตลาดคอนซูเมอร์เครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลไปเป็นลูกค้ากลุ่มบริษัทและไอที

Dell เองก็เหมือน HP  ที่จุดแข็งของบริษัทเน้นที่กลุ่มการให้บริการและซอฟท์แวร์  ผมไม่ประหลาดใจเลยสักนิดถ้าหากว่าเมื่อถึงจุดหนึ่ง Dell ก็ต้องออกจากธุรกิจคอนซูมเมอร์เครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคล เนื่องจากพวกเขาได้ค้นพบสิ่งเดียวกันกับที่ HP เจอ การทำธุรกิจในตลาดคอนซูเมอร์ คุณต้องลงทุนและเป็นเจ้าของระบบแวดล้อมทั้งหมดเพื่อให้สามารถตอบสนองต่อความต้องการของผู้บริโภคได้

นั่นหมายความว่าผู้เล่นหนัาใหม่มีโอกาสเพิ่มขึ้น บริษัทอย่าง Acer , Lenovo, Asus และ Samsung  มีโอกาสเปิดกว้างในการเพ่ิมส่วนแบ่งการตลาดเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลทั่วโลก แต่การทำเช่นนั้น พวกเขาต้องให้ความใส่ใจอย่างมากในการจัดหาการแก้ปัญหาแบบครบวงจรรวมทั้งระบบแวดล้อมสำหรับลูกค้า

นี่กลายเป็นข่าวดีสำหรับ Apple ด้วย จากความวุ่นวายในโลกของเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลที่ใช้ระบบปฏิบัติการวินโดว์ซึ่งได้นำลูกค้ามาสู่ Apple มากขึ้น

สิ่งสำคัญก็คือว่าหลายบริษัทกำลังเผชิญกับความจริงนี้ในยุคหลังคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลในแนวทางที่แตกต่างกัน และในยุคหลังเครื่องคอมพิวเตอร์ส่วนบุคคลนี้เพ่ิงเริ่มต้นอย่างจริงจัง

หลายบริษัทที่คิดว่าพวกเขาสามารถทำสิ่งที่เคยทำได้ในยุคนี้ และยังสามารถทำมันต่อไปได้นั้นจะต้องเจอกับความท้าทายทางการตลาดที่ยากขึ้นอย่างต่อเนื่อง

เป็นที่ชัดเจนว่าเรากำลังเข้าสู่เขตแดนที่ไม่เคยพบเห็นมาก่อนและบริษัทเหล่านี้ล้วนต้องการนวัตกรรมและการคำนวณความเสี่ยงถ้าหากพวกเขาหวังที่จะอยู่แบบเดิม และเช่นเดียวกับ Apple ถ้าหากพวกเขาต้องการแข่งขันและคิดค้นผลิตภัณฑ์ที่ลูกค้าต้องการและเต็มใจซื้อ พวกเขาอาจต้องใช้การตลาดเชิงลึกเพื่อเข้าถึงตลาดด้วย

มีข่าวลือในตลาดว่า ก่อนหน้านี้มีกองทุนรวมหลายแห่งที่ให้ความสนใจจะซื้อกิจการส่วนนี้จาก HP ถ้ามีการแยกขายออกมา

IBM ได้พัฒนาไมโครโพรเซสเซอร์ซึ่งบริษัทอ้างว่าสามารถจำลองสมองของมนุษย์ได้ใกล้เคียงมากที่สุด

ระบบนี้มีความสามารถในจัดการการเชื่อมต่อกระแสไฟฟ้าได้เองเมื่อได้รับข้อมูลอันใหม่ คล้ายกับวิธีการทางชีววิทยาการทำงานของการส่งสารสื่อประสาทระหว่างเซลล์ประสาท

นักวิจัยเชื่อว่าพวกเขากำลังจำลองคุณลักษณะดังกล่าวซึ่งจะทำให้เทคโนโลยีสามารถเริ่มต้นที่จะเรียนรู้ได้เอง

กระบวนการคิดของคอมพิวเตอร์แบบนี้ ในที่สุดอาจถูกใช้เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมของมนุษย์รวมทั้งการตรวจสอบสภาพแวดล้อมได้ด้วย

Dharmendra Modha หัวหน้าโครงการนี้ ได้อธิบายว่าพวกเขากำลังพยายามสร้างมุมมองใหม่ในเรื่องของความรู้สึกนึกคิด เช่น อารมณ์ การรับรู้ ความรู้สึกและความเข้าใจ โดยการย้อนรอยวิธีการทำงานของสมอง

ระบบการส่งสัญญาณสื่อประสาทใช้ชิพที่เรียกว่า “ชิพสำหรับประมวลผลสัญญาณสื่อประสาท” จำนวนสองตัว โดยทั้งสองตัวนั้นมีหน่วยประมวลผลหลักจำนวน 256 หน่วย ซึ่งนักวิทยาศาสตร์อธิบายว่ามีความไวเท่ากันกับเซลล์ประสาท

โดยชิพตัวแรกได้โปรแกรมการส่งรูปแบบสารสื่อประสาทไว้ 262,144 แบบ ในขณะที่ชิพอีกตัวหนึ่งโปรแกรมการส่งสารสื่อประสาทไว้ 65,536 แบบ

 IBM-SyNAPSE

เครื่องจักรมนุษย์

สำหรับในคนและสัตว์ การส่งสารสื่อประสาทระหว่างเซลล์สมองเป็นการเชื่อมต่อทางสรีรวิทยาของเซลล์ประสาทเองซึ่งขึ้นอยู่กับประสบการณ์ในชีวิตของบุคคลนั้น ขบวนการเรียนรู้เป็นสิ่งจำเป็นในการส่งสัญญาณประสาทและมีผลต่อระดับความแรงของการส่งสัญญาณประสาทด้วย

สำหรับเครื่องมือดังกล่าวไม่สามารถบัดกรีหรือถอดเอาการบัดกรีออกจากทางเดินกระแสไฟฟ้าของมันได้ อย่างไรก็ตาม มันสามารถกระตุ้นแต่ละระบบโดยการ “เพ่ิมความแรง” เมื่อได้รับสัญญาณที่มีความสำคัญและลดปริมาณความแรงลงเมื่อได้รับสัญญาณอื่น ๆ

ทาง IBM ไม่ได้ให้ข้อมูลที่จำเพาะเจาะจงเกี่ยวกับการทำงานของตัวประมวลผลการส่งสัญญาณประสาทนี้ แต่ด็อกเตอร์ Richard Cooper กล่าวว่า เหมือนว่ามันจะทำงานคล้ายกับการส่งสารสื่อประสาททางสรีรวิทยาโดยการใช้ “เครื่องจักรเสมือน” นี้

“เมื่อระดับสัญญาณที่ส่งมาไม่ว่าจะเป็นสัญญาณที่มีความแรงมากหรือสัญญาณที่มีความแรงต่ำ ระบบก็เพียงจำว่าจะให้ “การตอบสนอง” ต่อระดับสัญญาณแต่ละครั้งอย่างไรและการตอบสนองนี้สามารถเปลี่ยนแปลงได้ขึ้นอยู่กับประสบการณ์ที่ได้รับ”

ด็อกเตอร์ Cooper กล่าวว่า “ส่วนหนึ่งของเทคนิคพิเศษนี้ก็คือชุดคำสั่งในการเรียนรู้ คุณรู้ได้อย่างไรว่าอันไหนควรเพ่ิมความแรงและอันไหนควรลดลง”

“มีงานหลายอย่างที่สามารถทำได้ด้วยระบบที่มีความสัมพันธ์กันอย่างง่าย  ๆ เหมือนการใช้หน่วยความจำที่อ้างอิงถึงกันได้ในแต่ละครั้ง เช่น เมื่อเราเห็นแมวตัวหนึ่งเราอาจจะคิดถึงหนู”

คนที่เพ่งไปยังอนาคตในโลกของปัญญาประดิษฐ์นี้ มองว่าเทคโนโลยีดังกล่าวอาจพัฒนาไปสู่จุดสูงสุดเมื่อเครื่องจักรสามารถคิดได้เองก็เป็นได้

IBM ได้ลงทุนในโครงการนี้อย่างต่อเนื่องและได้ร่วมมือกับหุ้นส่วนทางวิชาการอีกหลายแห่ง โดยได้รับเงินทุนอุดหนุนโครงการจำนวน 21 ล้านเหรียญฯ จาก หน่วยงานโครงการวิจัยความก้าวหน้าด้านกลาโหม หรือ US Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA)

อ้างอิงจาก BBC.COM

Apple และสำนักพิมพ์ดังหลายแห่งถูกฟ้องเรื่องตั้งราคา e-book 

Apple ถูกยื่นฟ้องในสหรัฐฯ ในคดีที่อ้างว่า Apple และสำนักพิมพ์จำนวน 5 แห่ง “สมรู้ร่วมคิดกันตรึงราคา e-book อย่างไม่ถูกต้อง”

คดีนี้ถูกยื่นฟ้องโดยสำนักงานกฏหมาย Hagens Berman ต่อศาลชั้นต้นของ California โดยอ้างว่า สำนักพิมพ์ Hachette Book Group, Macmillan, Penguin และ Simon & Schuster  ได้ร่วมมือกันวางแผนกับ Apple ในการขึ้นราคา e-book เพื่อที่จะ “สร้างกำไรและบังคับให้คู่แข่งที่ขาย e-book อย่าง Amazon  ยกเลิกการลดราคาเพื่อกระตุ้นยอดขาย” และนั่นก็หมายความว่าพวกเขา “กำลังฝ่าฝืนกฏหมายต่อต้านการผูกขาดหลายข้อ”

ใจความหลักของคำร้องพุ่งเป้าไปที่  agency model ซึ่ง Apple ใช้สำหรับเป็นรูปแบบการขายสินค้าผ่าน iTunes และสำนักพิมพ์ส่วนใหญ่ได้ขาย e-book ผ่านช่องทางนี้ ซึ่งทำให้สำนักพิมพ์เป็นผู้ตั้งราคาขายปลีก e-book   รูปแบบการขายสินค้าดังกล่าวเพิ่งมีการตรวจสอบในยุโรปและอังกฤษโดยสำนักงานการค้ายุติธรรม ( Office of Fair Trading ) กำลังสืบสวนว่ามีสำนักพิมพ์หรือผู้ค้าปลีกรายใดที่เตรียมการ “ที่อาจเข้าข่ายละเมิดกฏหมายการแข่งขัน” และทางสหภาพยุโรปเอง ( European commission ) ก็กำลังเฝ้าดูว่ามีบริษัทใดบ้างที่ได้คบคิดกันเพื่อตรึงราคา e-book ให้อยู่ในระดับสูง

โจทย์สองรายในคดีนี้ คือ Anthony Petru จาก California และ Marcus Mathis จาก Mississippi ทั้งสองรายได้ซื้อ e-book อย่างน้อย 1 เล่ม ในราคาสูงกว่า 9.99  เหรียญฯ หลังจากใช้การตั้งราคาแบบ agency model

ในคำฟ้องได้กล่าวหาว่า สำนักพิมพ์ทั้ง 5 ราย กลัวการปรับราคา e-book ของ Amazon ที่ตั้งไว้ที่  9.99 เหรียญฯ   ซึ่งเป็นตัวเลขที่ต่ำกว่าราคาหนังสือตัวเล่ม โดยการตั้งราคาดังกล่าวเป็นสิ่งที่คุกคามทำให้สำนักพิมพ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำนักพิมพ์ที่อาศัยการกระจายหนังสือไปตามร้านหนังสือมาเป็นระยะเวลานานได้รับความเสียหายเร็วเกินกว่าที่เราจะทำใจยอมรับได้ และเพื่อลดความคาดหวังของผู้บริโภคที่มีต่อราคาของ e-book

สำหรับประเด็นที่สำนักพิมพ์ Macmillan ได้เผชิญหน้ากับ Amazon ในเรื่องของ agency model ปีที่แล้วนั้น ซึ่งในท้ายที่สุด Amazon ยอมทำตามคำแนะนำของ Macmillan ในการใช้ agency model  ”เนื่องจากว่า Macmillan เป็นผู้ผูกขาดตลาดเฉพาะในรายการหนังสือของตน”  ในคดีระบุว่า สำนักพิมพ์ทั้ง 5 ราย”บังคับให้ Amazon เลิกลดราคาและเปลี่ยนมาใช้ระบบการตั้งราคาแบบ agency model ถ้าหาก Amazon พยายามที่จะขาย e-book ต่ำกว่าที่สำนักพิมพ์ได้ตั้งไว้ ทางสำนักพิมพ์มีสิทธิปฏิเสธที่จะขาย e-book รายการนั้น  ๆ ให้กับ Amazon” นี่ทำให้เห็นว่าราคาของ e-book ที่ออกใหม่เพิ่มขึ้นโดยเฉลี่ย 12-15 เหรียญฯ คิดเป็น 33-50%  เลยทีเดียว และไปถึงจุดที่เรียกว่าบ่อยครั้งที่  e-book  มีราคาแพงกว่าตัวเล่ม

Steve Berman หุ้นส่วนผู้ร่วมก่อตั้งสำนักงานกฏหมาย Hagens Berman กล่าวในการแถลงข่าวเกี่ยวกับคดีนี้ว่า “ผลจากการตั้งราคาแบบ agency model นี้ ราคาของ e-book ได้สูงขึ้นมาก ขึ้นไปเกือบ 50%  ราคา e-book ของหนังสือขายดีมีราคาใกล้เคียงหรืออาจจะมากกว่าราคาหนังสือปกแข็งเรื่องเดียวกันนี้เสียอีก”

“ไม่จำเป็นต้องให้นักเศรษฐศาสตร์มาอภิปรายเพื่อให้เห็นว่านี่เป็นหลักฐานของการจัดการตลาด โชคดีที่ว่าสำหรับสำนักพิมพ์เหล่านี้ พวกเขามีคนร่วมคิดแผนการนี้ด้วยก็คือ Apple และที่น่ากลัวกว่านี้หากว่าพวกเขาได้รับความนิยมมากกว่า Amazon รวมทั้งเรื่องโครงสร้างการตั้งราคา เราตั้งใจที่จะพิสูจน์ว่า Apple ต้องการหาหนทางในการลดความนิยมของ Kindle ก่อนที่ความนิยมในตัว kindle จะเป็นอุปสรรคในการเปิดตัว iPad รุ่นใหม่ที่กำลังจะออกมาซึ่ง Apple ได้ตั้งใจให้อุปกรณ์นี้เป็นคูแข่งกับ e-reader”

อ้างอิงข้อมูลจาก guardian.co.uk

 ร้านหนังสือออนไลน์-Herothailand.com

ในยุค 80  และ 90  สถานีโทรทัศน์ NBC ได้มีอิทธิพลต่อวงการโทรทัศน์ในอเมริกาเป็นอย่างมาก  ไม่ว่าจะเป็นรายการอย่าง Miami Vice,The Cosby Show, Cheers, Seinfeld, Friends รายการยอดนิยมเหล่านี้เป็นตัวทำเงินอย่างดีทีเดียว NBC เคยเป็นแผนกหนึ่งของ General Electric  ที่ทำกำไรได้มากที่สุด แต่เมื่อบริษัทแม่ถูกซื้อกิจการไปโดย Comcast ในปีนี้  ทำให้มูลค่าของบริษัทไม่ค่อยดีนัก

สถานีโทรทัศน์ NBC  ไม่ได้เป็นบริษัทธุรกิจสื่อรายใหญ่เพียงรายเดียวที่ตกต่ำในช่วงเวลาที่ยากลำบาก EMI  ค่ายเพลงที่เป็นเหมือนบ้านของ Beatles และ Pink Floyd  ก็ได้ปลดพนักงานนับพันตำแหน่ง

สำหรับ Washington Post  ซึ่งเป็นบริษัทที่เป็นต้นแบบของหนังสือพิมพ์อเมริกาด้วยการรายงานข่าวคดีวอเตอร์เกท ได้ลดพนักงานสถานีข่าวลง และปิดสำนักงานทั่วประเทศ และได้ประกาศว่า ” เราไม่ใช่องค์กรข่าวระดับประเทศอีกต่อไป”

ส่วน MGM  ที่มีโลโก้เป็นรูปสิงห์โตคำราม เมื่อเร็ว ๆ นี้มีผลประกอบการลดลงน้อยกว่าครึ่งหนึ่งของที่ได้รับในปี 2005

บริษัทต่าง ๆ เหล่านี้ได้เผชิญหน้ากับปัญหาแบบเดียวกัน พวกเขาไม่สามารถเก็บเกี่ยวรายได้มากพอในการสร้างงานของพวกเขา สาธารณะชนไม่ได้มีความต้องการน้อยลงเลยที่จะชมโทรทัศน์ หนังสือพิพม์ หรือภาพยนตร์ กลับแสดงให้เห็นว่าบทความต่าง ๆ  และภาพยนตร์เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคได้มากกว่าสื่อออนไลน์ด้วยซ้ำไป ปัญหาก็คือว่า แม้ว่าอินเตอร์เน็ตได้กระจายไปยังกลุ่มผู้บริโภคสื่อแต่ในขณะเดียวกันก็ได้ทำลายตลาดสำหรับสื่อด้วยเช่นกัน

กว่าสิบปีที่ผ่านมา มูลค่ามากมายที่เกิดจากธุรกิจเพลง ภาพยนตร์และหนังสือพิมพ์ ได้ให้ผลประโยชน์กับบริษัทอื่น ๆ ด้วย ไม่ว่าจะเป็นกลุ่มที่ทำเทปผีซีดีเถื่อนและบริษัทที่ทำเกี่ยวกับเทคโนโลยีตามลำดับ เว็บไซต์ที่ขายเกี่ยวกับสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ทำเงินได้จากการขายอัลบั๋มเพลงดัง ๆ แบบผิดกฏหมาย ทำให้ยอดขายเพลงลดลงกว่าครึ่งจากช่วงสิบปีที่ผ่านมา

Youtube ใช้คลิปวิดิโอรายการทีวี เช่น  NBC’s Saturday Night Live  ในการสร้างธุรกิจจนต่อมาถูก Google ซื้อไปในราคา 1.65 พันล้านเหรียญฯ และ Huffington Post ก็กลายมาเป็นหนึ่งในเว็บไซต์ข่าวออนไลน์ที่ได้รับความนิยมสูงสุดจากการนำบทความในหนังสือพิมพ์มาเขียนใหม่

นี่ไม่ใช่ผลของเทคโนโลยีที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ตามธรรมเนียมแล้วบริษัทที่ลงทุนในเพลงและภาพยนตร์ก็จะควบคุมการจัดหน่ายเองอีกด้วย

อินเตอร์เน็ตได้เปลี่ยนสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด ไมเ่ใช่เพราะว่ามันสามารถส่งผ่านข้อมูลดิจิตอลได้อย่างรวดเร็วเท่านั้นแต่เป็นเพราะว่ากฏเกณฑ์ที่ทำให้บริษัทเทคโนโลยีสามารถที่จะหลบเลี่ยงความรับผิดชอบต่อรูปแบบธุรกิจของเขาที่ได้ทำให้ตลาดแตกสลาย

ส่วนหนึ่งของปัญหามาจากเรื่องการละเมิดลิขสิทธิ์กันอย่างแพร่หลาย การจัดจำหน่ายโดยไม่ได้รับอนุญาตซึ่งไม่ได้สร้างผลประโยชน์ให้กับเจ้าของผลงานหรือบริษัทที่ได้ลงทุนในสิ่งนั้น นอกจากนี้ยังสร้างแรงกดดดันใหักับบริษัทสื่อให้ยอมรับการจัดจำหน่ายผ่านรูปแบบออนไลน์ซึ่งไม่ได้ครอบคลุมต้นทุนการผลิต

แต่เรื่องที่สำคัญก็คือเจ้าของผลงานและผู้จัดจำหน่ายได้รับความสนใจน้อยลง บริษัทอย่าง Google และ Apple ไม่ได้สนใจมากนักในเรื่องการขายสื่อเหล่านี้ เนื่องจากพวกเขาทำเงินได้จากหนทางของตนเองซึ่งก็ได้แก่ การโฆษณาซึ่งเป็นหัวใจหลักและแก็ทเจ็ทที่สำคัญรองลงมา Google เพียงแต่ต้องการช่วยผู้บริโภคค้นหาเพลงหรือแสดงผลสิ่งที่พวกเขากำลังค้นหาหรือไม่ก็แสดงลิงค์ดาวน์โหลดที่ถูกกฏหมายหรือบางทีอาจจะไม่….

ในขณะที่ Apple กำลังให้ความสนใจกับการลดราคาเพลงเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์ของตนใช้ประโยชน์ได้มากขึ้น และด้วยกระแสแบบนี้ไม่เพียงแต่ทำร้ายกลุ่มบริษัททำสื่อเท่านั้น มันยังสร้างปัญหาให้กับศิลปินอิสระและบริษัทอื่น ๆ ในทุกขนาด

บริษัทเทคโนโลยีมักจะสนับสนุนความคิดที่ว่า “ข้อมูลต้องเข้าถึงได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย” Stewart Brand นักเทคโนโลยีกล่าวว่า ” เนื่องจากมันมีค่าการจัดส่งที่ถูกมาก”   โดยแท้ที่จริงแล้วมุมมองหนึ่งที่น่าสนใจมากสำหรับอินเตอร์เน็ตก็คือ การที่อินเตอร์เน็ตมีทุกอย่างในการลดต้นทุนการขนส่ง เช่น ภาพยนตร์ดิจิตอลที่สามารถส่งได้จาก Hollywood ไปยัง Hong Kong ในราคาไม่กี่เพนนี ผู้เชี่ยวชาญบางคนบอกว่าราคาของสื่อจะถูกลงอย่างเลี่ยงไม่ได้เมื่อถึงตอนนั้น

มันยากที่จะจินตนาการว่าอะไรจะเกิดขึ้น ก็เนื่องจากว่าอินเตอร์เน็ตไม่ได้ส่งผลมากนักต่อกระบวนการทำภาพยนตร์ ภาพยนตร์แบบเดียวกันมีต้นทุนค่าขนส่งไปยังทั่วโลกไม่กี่เพนนีนั้นอาจมีต้นทุนการผลิตเพียง 150 ล้านเหรียญฯ

Brand ได้ทำนายในปี 1984 ว่า “มันนำไปสู่การถกเถียงกันอย่างเข้มข้นเกี่ยวกับเรื่องราคา ลิขสิทธิ์ ทรัพย์สินทางปัญญาและความถูกต้องทางศีลธรรมของการจัดจำหน่าย”

เนื่องจากนักเรียนระดับวิทยาลัยคนหนึ่งได้สร้าง Napster ขึ้นมาในปี 1999 บริษัทเทคโนโลยีต่าง ๆได้วางกรอบความขัดแย้งนี้เป็นสิ่งหนึ่งที่เป็นช่องโหว่ของผู้บริหารสื่อที่ต่อสู้กับผู้บริโภคที่มีความรู้เรื่องเทคโนโลยี แต่การต่อสู้ที่แท้จริงคือการต่อสู้ระหว่างผู้บริหารสื่อและนักลงทุนในเทคโนโลยี จำไว้อย่างหนึ่งว่า Napster ได้รับเงินจากกองทุน Hedge fund ซึ่งต้องการใช้สื่อในการสร้างธุรกิจของพวกเขา เบื้องหลังการโต้แย้งเรื่องศีลธรรมที่ Brand ได้ทำนายไว้ล่วงหน้าแล้วนั้นเป็นความขัดแย้งกันของผู้ถือหุ้นทั้งสองฝั่ง

ผู้บริหารด้านเทคโนโลยีไม่ได้เสียน้ำตาอย่างแท้จริงนักสำหรับบริษัทอย่าง EMI  กล่าวแต่เพียงว่า “พวกเขาไม่สามารถแข่งกันกับโลกออนไลน์ได้”  แต่การแข่งขันมากมายที่ EMI เจอนั้นขึ้นอยู่กับการต่อสู้ที่ไม่ได้เป็นไปในทางที่ดีเพราะว่ามันไม่ได้นำไปสู่การสร้างผลิตภัณท์ที่ดีกว่า

Pirate Bay ไม่เคยพยายามปล่อยเพลงที่ดีกว่า EMI เพียงแค่กระจายเพลงเหมือนกันในแนวทางที่ไม่ได้ให้ค่าชดเชยหรือค่าตอบแทนแก่เจ้าของผลงาน เหมือนกันกับที่ Huffington Post ไม่ได้แข่งกับหนังสือพิมพ์อื่นในเรื่องของเนื้อหาข่าว แต่เพียงแค่สรุปข่าวที่ได้รายงานแล้วจากหนังสือพิมพ์อื่น ถูกกฏหมายหรือไม่ก็ตาม บริษัทจำเป็นในการผ่องถ่ายต้นทุน ในแง่เศรษฐศาสตร์อาจกล่าวได้ว่าพวกเขากำลังตีตั๋วฟรี!!

ผู้บริโภคที่ได้รับประโยชน์เหล่านี้ ก็คือคนที่สามารถเห็น อ่านและได้ยินอะไรในสิ่งที่พวกเขาต้องการโดยไม่ต้องเสียเงิน แต่การตีตั๋วฟรีแบบนี่้จัดว่าเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดปัญหาทางเศรษฐกิจได้ หากมองในระยะยาวบริษัทสื่อจะมีรายได้ถดถอยไม่สามารถลงทุนในตัวศิลปินได้มาก

รายการโทรทัศน์ก็กำลังอยู่ภายใต้ความกดดันในการแทนที่ละครด้วยเรียลลิตี้โชว์และหนังสือพิมพ์กำลังถอนตัวออกไปเมื่อจำนวนการรายงานข่าวถูกลดลง บางทีในกรณีที่เลวร้ายที่สุด ความยากของการทำเงินจากผลงานต้นฉบับกำลังลดทอนชนิดของนวัตกรรมที่มากับอินเตอร์เน็ต แทนที่จะลงทุนในเทคโนโลยีเพื่อบอกเล่าเรื่องราวใหม่ๆ ในช่องทางใหม่ ๆ ผู้บริหารข่าวออนไลน์ต่างก็อาศัย “การผ่องถ่ายงานออกไปให้คนข้างนอกทำ” เพื่อเป็นการลดต้นทุน

ตามธรรมเนียมแล้ว ตลาดถูกสร้างขึ้นมาโดยจากสิ่งที่มีลิขสิทธิ์แต่กฎหมายเหล่านั้นไม่สามารถบังคับใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพในโลกออนไลน์ สิ่งนี้ช่วยให้บริษัทเช่น YouTube สร้างธุรกิจบนหลังของเหล่าผู้สร้างผลงานมืออาชีพ

แน่นอนว่า กฏหมายลิขสิทธิ์ต้องการการปรับปรุงในยุคดิิจิตอล นักปฏิรูปหลายคนกล่าวว่าพวกเขาชอบการปกป้อง แต่ดูจากความพยายามในการบังคับใช้แล้วมันแทบรับไม่ได้ นี่มันไม่ใช่เรื่องเข้าใจได้ ตลาดไม่สามารถอยู่ได้ด้วยเฉพาะพวกคนที่เต็มใจจ่ายเงิน และกฎหมายก็ไม่สามารถทำงานได้หากไม่สามารถบังคับใช้ได้

อ้างอิงจาก : www.guardian.co.uk